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“從公司到北京路智稅站只要5分鐘，較以往我們可以節(jié)省路途20分鐘左右，在家門口的智稅站就可以實現增值稅申報、變更登記等日常稅費業(yè)務辦理，使用智能雙屏機，就可以實現同屏指引V-Tax人工遠程幫辦，還有駐點志愿者為我們提供現場的咨詢輔導服務，辦事距離更近、時間更短、效率更高。”前來北京路智稅站辦稅的廣州國創(chuàng)孵化器有限公司運營部李穎琪告訴記者。
納稅人正在使用智稅站智能雙屏輔導機便捷辦理遠程涉稅事項
據悉，廣州市稅務局堅持辦實事、解民憂，指導越秀區(qū)稅務局打造家門口黨群“智稅圈”，今年將建設不少于10個智稅服務站點，旨在拓寬家門口辦事渠道，推進稅費服務事項覆蓋延伸至社會化服務網點，通過“集中辦、一站結”，讓群眾不再多頭跑、反復跑。
國家稅務總局廣州市越秀區(qū)稅務局納稅服務科副科長張敏瑜介紹說：“依托街道黨群服務中心的實體陣地，每個智稅站都配置有智能電子稅務局雙屏輔導機，嵌入44項高頻辦理、與群眾關聯密切的稅費業(yè)務操作指引，并輔以V-Tax人工遠程幫辦，通過屏幕共享雙向傳輸語音和圖像、實時填表指引，讓納稅人既能問到，也能看到，實現咨詢‘面對面’和‘邊辦邊導’，切實為廣大居民群眾提供家門口稅費辦理服務，助力打造更優(yōu)的營商環(huán)境。”目前越秀區(qū)已建設6個實體化運作的智稅站，其余將在年底前分步建設。
據記者了解，該智稅站還設置有稅費宣傳墻，稅務部門通過納稅人學堂分校等形式不定期開展最新稅費政策宣傳輔導活動。下一步，稅務部門將在家門口“智稅圈”、納稅人學堂、稅事遠程幫等服務的基礎上，大力推廣非接觸式稅費辦理渠道，邀請納稅服務體驗師等參與實操體驗調研，并收集建議期待，確保稅費服務高效便捷、政策紅利直達快享。
文/廣州日報·新花城記者：林琳 通訊員：李成斌、曾憲容
圖/廣州日報·新花城記者：廖雪明 通訊員：楊銳軒
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