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“從公司到北京路智稅站只要5分鐘，較以往我們可以節(jié)省路途20分鐘左右，在家門口的智稅站就可以實現(xiàn)增值稅申報、變更登記等日常稅費業(yè)務(wù)辦理，使用智能雙屏機，就可以實現(xiàn)同屏指引V-Tax人工遠程幫辦，還有駐點志愿者為我們提供現(xiàn)場的咨詢輔導(dǎo)服務(wù)，辦事距離更近、時間更短、效率更高?！鼻皝肀本┞分嵌愓巨k稅的廣州國創(chuàng)孵化器有限公司運營部李穎琪告訴記者。
納稅人正在使用智稅站智能雙屏輔導(dǎo)機便捷辦理遠程涉稅事項
據(jù)悉，廣州市稅務(wù)局堅持辦實事、解民憂，指導(dǎo)越秀區(qū)稅務(wù)局打造家門口黨群“智稅圈”，今年將建設(shè)不少于10個智稅服務(wù)站點，旨在拓寬家門口辦事渠道，推進稅費服務(wù)事項覆蓋延伸至社會化服務(wù)網(wǎng)點，通過“集中辦、一站結(jié)”，讓群眾不再多頭跑、反復(fù)跑。
國家稅務(wù)總局廣州市越秀區(qū)稅務(wù)局納稅服務(wù)科副科長張敏瑜介紹說：“依托街道黨群服務(wù)中心的實體陣地，每個智稅站都配置有智能電子稅務(wù)局雙屏輔導(dǎo)機，嵌入44項高頻辦理、與群眾關(guān)聯(lián)密切的稅費業(yè)務(wù)操作指引，并輔以V-Tax人工遠程幫辦，通過屏幕共享雙向傳輸語音和圖像、實時填表指引，讓納稅人既能問到，也能看到，實現(xiàn)咨詢‘面對面’和‘邊辦邊導(dǎo)’，切實為廣大居民群眾提供家門口稅費辦理服務(wù)，助力打造更優(yōu)的營商環(huán)境。”目前越秀區(qū)已建設(shè)6個實體化運作的智稅站，其余將在年底前分步建設(shè)。
據(jù)記者了解，該智稅站還設(shè)置有稅費宣傳墻，稅務(wù)部門通過納稅人學(xué)堂分校等形式不定期開展最新稅費政策宣傳輔導(dǎo)活動。下一步，稅務(wù)部門將在家門口“智稅圈”、納稅人學(xué)堂、稅事遠程幫等服務(wù)的基礎(chǔ)上，大力推廣非接觸式稅費辦理渠道，邀請納稅服務(wù)體驗師等參與實操體驗調(diào)研，并收集建議期待，確保稅費服務(wù)高效便捷、政策紅利直達快享。
文/廣州日報·新花城記者：林琳 通訊員：李成斌、曾憲容
圖/廣州日報·新花城記者：廖雪明 通訊員：楊銳軒
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