8月16日，京東健康發布2023年中期業績公告。報告期內，京東健康總收入為人民幣271億元，同比增長34%，非國際財務報告準則指標下(Non-IFRS)凈利潤24.4億元，同比增長101.2%；截至2023年6月30日，過去12個月的年度活躍用戶數量近1.69億，相比于截至2022年6月30日的年度活躍用戶數凈增加3,730萬。
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公告顯示，京東健康在上半年不斷強化全渠道醫藥健康供應鏈建設，持續完善以京東大藥房為核心的線上線下一體化醫藥健康零售布局；同時，京東健康還繼續為用戶打造更加專業化的服務體驗，與全球醫藥健康企業攜手，一道推動行業數字化轉型和服務體驗升級。
加速醫藥供應鏈能力落地 鞏固新藥線上首發“第一站”優勢
公告顯示，2023年上半年，京東健康持續完善醫藥供應鏈建設，與全球多家醫藥健康企業不斷深化合作，不斷提升全品類供給能力。目前，京東健康已成為越來越多的醫藥健康企業，開拓全渠道的首選合作伙伴。
報告期內，包括特應性皮炎靶向創新藥瑞福®(烏帕替尼緩釋片)、抗艾滋病新藥復邦德®(艾諾米替片)、糖尿病新藥利魯平®在內的多款藥品在京東大藥房線上首發。同時，京東健康還與同仁堂、健合集團、湯臣倍健等眾多營養保健知名品牌落地新品反向定制模式，通過在健康消費數據沉淀、人群分析、品類洞察等層面的優勢，為其提供融合數智化轉型、品牌營銷、渠道拓展于一體的解決方案。
報告期內，京東健康全渠道布局已覆蓋全國超400個城市，合作連鎖品牌超1200家，合作門店超10萬家，其中位于三線及以下城市的合作門店數占比超過60%。京東健康還通過線下DTP藥房(Direct to Patient，即直接面向患者提供專業服務的藥房)的布局，持續推進服務業態的線上線下融合，加速提高覆蓋全品類的專業服務能力。目前京東大藥房DTP藥房門店已覆蓋全國26個省市，經營超過400個特藥品種，成為了眾多創新藥企開拓全渠道的重要選擇。
2023年上半年，京東健康開放生態的新商家數量快速擴充，目前，京東健康在線平臺已擁有超過3.6萬家第三方商家。京東健康通過提供更為完善的運營扶持體系與數字化營銷策略，降低商家的經營成本，提升商家的經營效率，幫助商家實現增長。在今年618期間，參與促銷活動的商品數量同比增長創新高，超過7000個商家的成交額同比翻倍。
深化專業化服務能力 構建體驗更好的藥品零售服務
2023年上半年，京東健康依托“單病種關愛中心”、“藥學門診”持續提升專業化服務體驗，為患者購藥、用藥、復購的全流程提供專業的藥事服務，一站式解決患者安全用藥問題。同時，依托國內在線診療第一專業入口——京東健康互聯網醫院，京東健康為用戶打造了更專業、更便捷、更安全的醫藥消費體驗。
值得關注的是，京東健康互聯網醫院上半年利用創新技術和數字化運營能力，進一步優化醫療服務產品的用戶體驗，持續打造安全可靠、用戶信賴的在線診療第一入口，上半年，每天為超過44萬用戶提供線上問診咨詢服務。
京東健康在為用戶提供豐富的商品的同時，打造“好”產品和“好”體驗的差異化服務優勢。其中，京東健康O2O購藥服務“京東藥急送”能夠為用戶提供覆蓋全時段的購藥上門服務。基于此，京東健康通過“B2C+O2O+DTP門店”的優勢互補，已經具備業內最完善的線上線下一體化零售布局。
目前，京東健康實現了醫藥健康服務全國無差別可及，未來，京東健康將進一步推進開放生態戰略，不斷提升醫藥健康供應鏈和醫療健康服務能力建設，致力于為用戶提供易得、便捷和可負擔的醫療健康產品和服務。
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