“一網通辦”解民憂！國家政務服務平臺“一件事一次辦”服務專區上線

新華社北京9月17日電（衛婧、曾紅）近期，不少網友在國家政務服務平臺的留言區寫道，“我希望從孩子一出生開始，所有的事情都能在網上辦，辦事不要這里找、那里跑！”“我希望，企業從開辦到經營，該辦哪些手續，該找哪個部門，網上的信息能夠清清楚楚、明明白白！”

群眾有需求？安排！“一網通辦”解民憂！

國家政務服務平臺近日推出“一件事一次辦”服務專區，按照統一規范接入31個省（自治區、直轄市）和新疆生產建設兵團政務服務平臺可實現“一件事一次辦”的政務服務事項，推動企業和群眾高頻辦理的事項逐步實現網上辦、掌上辦、一次辦。

曾經，辦成一件事經常要提交多份材料，在不同部門間來回“奔波”。“一件事一次辦”將助力緩解“辦事難”“辦事繁”的難題，通過事項整合和流程優化，推動企業和群眾辦事從“分頭辦”向“協同辦”、從“多次辦”到“一次辦”轉變，讓政務服務更便捷、更高效。

據了解，國家政務服務平臺“一件事一次辦”服務專區重點聚焦與群眾日常生活、企業生產經營全生命周期密切相關的集成套餐式服務，首批上線“出生”“學習”“就業創業”“工作”“社保就醫”“車輛”“住房”“救助”“退休養老”等9個主題的個人辦事“一件事”，以及“開辦企業”“用工招聘”“繳費納稅”“生產經營”“破產注銷”等5個主題的企業辦事“一件事”。企業和群眾進入相關主題服務后，選擇具體辦事地區即可辦理相關事項。

圖為國家政務服務平臺“一件事一次辦”專區頁面

近年來，為進一步便民利企，各地探索政務服務“一件事一次辦”主題集成服務改革，“一件事”已成為多地線上線下政務服務的“標配”。曾經“證件滿天飛、辦證跑斷腿、材料反復交”的辦事經歷逐漸減少，企業和群眾辦事的體驗感、獲得感和滿意度持續提升。

作為全國一體化政務服務平臺的總樞紐，國家政務服務平臺為各地“一件事一次辦”協同服務提供了有力的公共支撐。依托平臺持續推進各地區各部門網上實名身份認證互信、政務服務事項標準互通、政務服務數據共享、電子證照互認等工作，實現網絡通、數據通、業務通，推動材料不斷精簡、流程不斷優化、業務不斷整合，“讓群眾少跑腿，讓數據多跑路”，逐步讓“一件事一次辦”真正落地。

目前，平臺“一件事一次辦”服務專區已上線試運行，并正不斷豐富完善中。企業和群眾在辦理“一件事”過程中有任何問題或建議，均可在專區反饋，平臺將積極研究優化。

國家政務服務平臺將持續推動打通部門數據壁壘和堵點，優化再造服務流程，減少辦事環節、精簡辦事材料、壓縮辦理時限，推動更多高頻事項實現“一件事一次辦”，不斷豐富完善“一件事一次辦”服務專區，推動政務服務從“網上能辦”向“網上好辦”轉變。

（責任編輯：秦佳鳴）

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