記者尹平平、魯暢
張思琦不在家時，他媽幫他收了一個快遞：到付，138元。媽媽毫不猶豫替兒子付了錢。
張思琦到家拆開快遞才發現，里面是一件自己從沒下過單的破背心，意識到被騙了。他先后找快遞公司和電商平臺投訴，二者互相推諉，說無權透露或找不到發件人信息，繼而干脆拒接電話。
一籌莫展時，張思琦突然想到了反詐App。點開舉報，沒想到很快就收到快遞公司和電商平臺接連打來的道歉電話，表示對方收款賬戶已凍結，并退回了他被騙的138元。
張思琦把自己用反詐App舉報成功的經歷，寫在了他經常逛的游戲論壇上，后又被網友截屏發到微博上并廣泛轉發。很多網友跟帖說：“這就下載反詐App！”
由公安部刑事偵查局組織開發的App“國家反詐中心”，于今年初春在各大應用商店上線。此前，由北京市公安局開發的App“全民反詐”，去年7月就已正式投入使用。幾款反詐App，只是公安機關等有關部門反詐預警的最新手段之一。在反詐App的背后，還有一個針對電信網絡詐騙的綜合預警系統支撐，用最快速度準確找到潛在受騙群眾，保衛民眾財產安全。
到底管不管用？
張思琦遇到的是一種常見的“盲售快遞”詐騙：詐騙分子通過非法渠道獲取你的快遞信息后，用貨到付款的方式，寄來如數據線、指甲剪、劣質衣服等廉價品。簽收時，有的人記不清自己到底買沒買，有的人則由不知情的家人代收——總之是付了錢，打開快遞后發現受騙。
此前，由于單筆金額并不高，不少人懶得折騰，或者投訴無門，只好不了了之，因此給了不法分子可乘之機。現在使用反詐App的舉報功能，足不出戶就可以直接向公安機關舉報。涉詐電話、短信，都可以直接從通訊錄當中調取。如果手機上有涉詐網頁的截圖、錄屏，或者通話錄音，也可以一鍵上傳。
詐騙分子的手段，隨著人們生活的變化在“推陳出新”。在不少人印象中，電信詐騙還是主要靠打電話、發短信、點網頁。
北京市公安局刑偵總隊十支隊副支隊長趙煒告訴新華每日電訊記者，這幾年，以加微信或QQ好友，自稱是老領導、老同事，先和你套近乎，然后向你借錢，即所謂“冒充熟人”詐騙；或者以談戀愛為名，攛掇你投資或賭博獲利，即所謂“殺豬盤”，成功率更高、金額更大。
魔高一尺、道高一丈，詐騙和手機綁定得更緊密了，安裝在手機上的反詐App便應運而生。在反詐App當中，多有身份驗證的功能。比如，你不確定那個在QQ上已經跟你濃情蜜意聊了很久的“小妹”，是真的愛上了你，還是等著把你“養肥宰掉”的摳腳大漢，就可以點擊“全民反詐App”上的“身份驗真”。
“身份驗真”要求對方進行人臉識別，以便核實身份。對方是男是女，在這個環節一目了然。為了保護用戶安全，發起方僅知道對方是否通過了驗真，并不知道對方的具體身份信息。只有案發后，公安機關可以調取相關數據進行核查。如果對方在身份驗證請求有效時限的3小時內都沒有完成，那其身份和目的就值得你好好掂量一下了。
怎么做到又快又準？
反詐App是如何迅速精準地找到潛在受騙群眾的？趙煒告訴記者，在反詐App的背后，有一個強大的綜合預警平臺進行支撐。預警平臺的核心之一，就是公安機關所掌握的涉詐數據庫。
數據庫中包括已被公安機關明確認定為詐騙的電話、短信、App、網址、社交賬號等，也包括一些通過群眾主動舉報，疑似涉詐的數據。一旦有哪個人的手機接觸到數據庫中的詐騙源，比如你接到了詐騙電話，或者點進了詐騙網頁，公安機關在后臺發現會迅速聯系你，發出預警信息。
以前，民警會用工作電話打給可能受騙的群眾，提醒他們剛才接觸到了涉詐內容。但是，由于常見的詐騙方式之一就是冒充公檢法，很多群眾接到陌生電話，聽到對方自稱是警察，馬上回嘴：“你說剛才那通電話是詐騙？我看你才是詐騙！”旋即掛斷。還有更謹慎的人，只要是陌生電話就不接，民警想發出預警都沒有機會。
考慮到群眾確實難以分辨，自2019年11月起，反詐專用號碼面向全國投入使用。各地公安機關統一使用96110作為呼出號碼，撥打電話提醒相關群眾已接觸到了詐騙信息，要保持警惕。由于號碼中有110這個極具公安辨識度的數字，趙煒告訴記者，反詐預警電話的首次接通率和勸阻成功率都提高了三四成。
反詐App在注冊時，都鼓勵用戶盡可能完善個人信息，填寫詳細的地址信息和緊急聯系人。這樣公安機關一旦發現你存在潛在受騙風險，可以迅速聯系到你所在街道的派出所民警，在必要時上門勸阻；或者聯系你的緊急聯系人。比如針對一些容易受騙的老年人和未成年人，民警會聯系其子女、父母，與對方共同勸阻老人、孩子。
今年4月，北京市公安局就通過類似方式，為市民曾女士截住了高達3000萬元的損失。北京市公安局反詐中心在工作中發現一條網絡投資詐騙線索，受騙者來自東城區。他們迅速聯絡東城公安分局協助勸阻，遺憾沒能第一時間聯系到受騙者曾女士本人，但是獲知了曾母的地址，于是上門說明情況。
在曾母的配合下，民警發現：原來曾女士當時遠在加拿大，通過網絡認識了一位陌生人，正準備出售房產籌款3000萬元，參與對方忽悠的網絡投資。在民警的反復勸阻下，曾女士終于意識到被騙，避免了巨額損失。
仍在讀高中的劉如伊告訴記者，她暑假有一天睡前玩手機游戲時誤觸了彈出的頁面，并沒意識到有何不妥，沒想到夜間收到好幾條96110發來的反詐預警短信。她更沒想到，第二天一早，派出所民警上門詢問她是否受到了網絡詐騙威脅，并在與她共同翻看手機時，指出就是她誤觸的頁面，存在電信詐騙隱患。
劉如伊覺得很奇怪，她的手機上并沒安裝反詐App。民警告訴她，是她家長在自己手機上安裝的反詐App中，選擇了“群組反詐”功能，把女兒的手機號添加進群組。這樣群組里任何成員手機上有涉詐操作，作為群主的家長也會同時收到預警提示。民警通過家長的注冊信息，就可以迅速定位到她。
會不會“管得太寬”？
在傳統印象中，上當受騙的多數是老年人。可是趙煒告訴記者，針對大學生的反詐宣教同樣是重點，而且是難點。每年暑假，大學生群體受騙的人數就會明顯增加。有人想趁放假時掙點零花錢，容易參與到網絡刷單等活動被詐騙；還有人為買價格不菲的名牌鞋或手機，被虛假網絡貸款公司詐騙。
“大學生通常很自信，覺得自己有知識有文化，不會輕易被騙。即使他們按照學校安排，上了反詐宣講課，個別人也很可能沒用心聽；或者下載了反詐App，但出了教室門就把App卸載。”趙煒說，“現在大學生們手頭的錢其實不少，社會經驗又有限，屬于比較容易受騙的群體。”
正在北京市某高校就讀的大二女生蘇敏珊告訴記者，自己刪掉了被建議下載的反詐App。
“它功能那么強大，能知道我接了誰的電話、看了什么網頁、加了誰當好友，又說要保護財產安全，會不會管得太寬了？”蘇敏珊說，“我怕我手機上安了這么個App，我的通話記錄、上網記錄、聊天記錄、網銀賬號……一切手機上的操作都被知曉。”
趙煒特別理解年輕人的這種顧慮，也覺得大家注重保護個人信息和隱私是件好事，但針對反詐App的上述擔憂，在她看來實屬多慮。“現在大家下載安裝任何App，無論這個App是購物的，還是看視頻的，哪怕是背單詞的，都需要開通一些權限。安裝反詐App所需開通的權限，并沒有超過其他App。”
2019年12月30日，國家互聯網信息辦公室、工業和信息化部、公安部、市場監督管理總局聯合發布了關于印發《App違法違規收集使用個人信息行為認定方法》的通知，明確規定了App的隱私和權限政策。趙煒告訴記者，反詐App所需用戶開通的權限，同樣嚴格遵守這一規定。
“我們不是全面關注所有注冊用戶手機上的一切操作，從中判斷哪些涉詐。我們是反過來的。”趙煒用新冠疫情的流行病學調查打比方，“一個詐騙電話，就像一例已確診新冠肺炎的病人。民警追蹤詐騙電話接觸過的人，就像醫生追蹤新冠病人的足跡。醫生得知新冠病人接觸過誰，再對誰進行核酸檢測和隔離。民警發現詐騙分子聯系了誰，就向誰發出反詐預警。”
安裝后就徹底安全了？
因為在短視頻平臺上，與身著奇裝異服的網紅直播連線推廣反詐App，河北秦皇島的民警老陳突然火爆全網，也讓網友感受到了基層民警的用心。“國家反詐App有多牛”的詞條，也一度沖上了微博熱搜榜。
趙煒表示，“全民反詐”研發初期最主要的功能并不是預警，而是集中向用戶宣講反詐知識。現在反詐App中最主要的內容，仍是各地典型電信詐騙案例故事。其中有視頻短劇，也有騙子打電話時的實況錄音，目的就是讓更多群眾能夠明辨：什么樣的情況，肯定是詐騙，千萬別上當。
“反詐并不是一款App就能實現的，也不是公安機關獨自就能解決的，還需要全社會很多機構的共同參與配合。”趙煒說，“因為詐騙手段層出不窮、受騙情況五花八門，作為個人確實應積極了解反詐知識，提升自己的防范意識，就像中醫‘治未病’，西醫‘打疫苗’。”
（張思琦、劉如伊、蘇敏珊為化名）
（責任編輯：郭文培）
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