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    江蘇省消保委通報14家企業PC端彈窗整改情況

    10月9日,江蘇省消保委通報了14家企業關于PC端應用軟件網絡彈窗問題的整改優化情況,14家企業均已將書面回復函提交江蘇省消保委,積極回應并完成了整改。此前,江蘇省消保委開展了PC端應用軟件網絡彈窗調查報告,并對涉及的14家軟件所屬公司及下載平臺開展集體公開約談(詳見中國消費網9月14日《遏制PC端網絡彈窗野蠻生長 江蘇省消保委約談騰訊等14家企業》)。

    在保證彈窗內容合法合規方面,“360瀏覽器”“360安全衛士”回復第一時間對違規廣告進行下線處理,相應違規賬戶永不開通;主要彈窗位置屏蔽商業化醫療、小說等品類廣告,并在上線前進行審核。“暴風影音”回復針對第三方軟件的彈窗存在不良信息問題,已下架了目前所有的合作軟件,后續會通過合規性、可靠性、健康度以及安全性四項作為合作軟件的審核標準,通過更嚴格的人工核驗方式進行準入審核。“小鳥壁紙”表示第一時間進行了整改,包括通知廣告平臺下線暗示性圖片,去除捆綁安裝游戲庫的行為,常用網址中推廣的游戲全部下架等。“魯大師”表示第一時間暫停新廣告上架和投放,并對線上廣告素材和內容進行排查,下架不符合相關規定的推廣行為;審核排查外部流量采買平臺是否存在不合規的推廣渠道和推廣方式,并暫停與問題平臺合作。

    針對消費者最為關注的彈窗廣告“一鍵關閉”問題,“360瀏覽器”表示將保證全部彈窗的關閉按鈕清晰明確,保證用戶一鍵關閉的效果。“愛奇藝”回復已在新版本中增加了彈窗關閉按鈕。“愛剪輯”回復針對關閉按鈕不明顯問題整改為彈窗關閉按鈕通過“×”按鈕來關閉,并確保“×”按鈕的清晰辨識度;將永久性去掉彩蛋彈窗。

    彈窗廣告本質上是一種市場營銷行為,有其合法性,但是相關彈窗推送行為應當依法合規,將用戶的使用感受放在第一位。據悉,目前江蘇省消保委已將PC端網絡彈窗調查發現的問題、約談效果及企業反饋情況具函,將向相關部門呈報專項建議,提出有助于PC端網絡彈窗問題監管的合理化建議,爭取主管部門的高度重視,進一步加強行政執法力度。下一步,江蘇省消保委將進一步擴大社會監督作用,與相關企業保持積極溝通,聯合相關部門與企業探討制定PC端應用軟件網絡彈窗相關團體標準,對彈窗進行精準監督、有效規范,保障互聯網消費者合法權益。

    此外,江蘇省消保委將積極履行監督職責,對PC端應用軟件網絡彈窗整改情況加強跟蹤,確保整改到位,優化落地,效果落實。接下來,江蘇省消保委將對網絡彈窗問題持續關注,加強社會共治,共同監督,在為消費者創建清爽、綠色、安全、友好的網絡環境方面貢獻力量。(鐘小雯 記者薛慶元)

    (責任編輯:王惠綿)

    責任編輯:Rex_08

    關鍵詞: 江蘇省 消保 通報 14家
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