原標題：“糖果付款”背后的“數字鴻溝”
最近，一則大媽用超市糖果代替找零的視頻在網上火了。視頻里，一位大媽在超市收銀臺前，掏出口袋中攢下的糖果一顆一顆來“付款”。她不緊不慢一顆顆拿出糖果，最終成功“付款”。看見了大媽的“硬核”行為后，有網友說“干得漂亮”，有網友表示“大媽干了我一直想干而不敢干的事情”，更有網友表示“她用魔法打敗了魔法”。
眼下，移動支付已走進千家萬戶，超市找零的頻率大幅減少，但仍有一些消費者用現金付款，特別是老年群體使用現金較多，此時超市不及時配備零錢，而是用糖果找零，顯然違法了相關法律。《人民銀行法》規定，人民幣的單位為元，人民幣輔幣單位為角、分。《人民幣管理條例》也明確“人民幣依其面額支付”。也就是說根據法律規定，超市應當用元、角、分來找零，用糖果來代替并沒有法律依據。同時，根據《價格法》規定，經營者出售的每一種商品都應該明碼標價，但超市單顆糖果無法標價也未見標價，這就不符合法律規定。由于單顆糖果未標價，消費者無法判斷糖果價值與找零是否相符，這就給了某些超市侵害消費者權益的機會，不排除用廉價糖果抵零錢，侵犯了消費者的合法權益。
而跳出事件本身，其背后是老年人跟不上科技發展所帶來的“數字鴻溝”問題。視頻中因大媽不會使用網絡支付而被超市用糖果找零的現象并不是個例，老年人因為跟不上科技發展而導致的出行、就醫、辦事難等問題屢見不鮮。在人口老齡化的背景下，我們需要正視并解決這些問題，才能不讓老年人因科技發展被邊緣化。科技產品可能是冰冷的，但科技發展下的社會是溫暖的。幫助老年人跨越“數字鴻溝”，一方面政府要不斷完善相關的服務保障機制，在做各項決策前要充分考慮到老年人的需求，保障老年人在社會中的權利與尊嚴。去年11月，國務院辦公廳就印發了《關于切實解決老年人運用智能技術困難實施方案的通知》，明確任何單位和個人不得以格式條款、通知、聲明、告示等方式拒收現金；另一方面，科技產品在設計研發時，要面對更廣泛的人群，思考不同群體的需要和用戶體驗。
此外，社會也要多多關注老年人在科技時代的生活狀況，給予老年人更多的耐心和關心。老年社會與數字時代的碰撞不可避免，但數字時代不能讓老年人尷尬，以適老化改革和服務升級排除老年人的生存困境，才是社會文明、時代進步的必要舉措。
（責任編輯：楊奇奇）
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