羊城晚報記者 沈釗
又到一年“雙11”，作為中國電商業乃至整個商業場上最龐大的一場消費狂歡，“雙11”正在迎來第13個年頭。流量的焦慮、直播電商的火熱、國潮品牌的興起，加之抖音、快手的加入，使得原本就擁擠不堪的電商賽道更加內卷，而唯一確定的是今年“雙11”銷售額又將創新高。記者注意到，今年的“雙11”大戰，直播成為吸引客流的必爭之地，而快遞業也再迎用工高潮。天風證券表示，展望今年“雙11”，各大電商平臺在反壟斷“二選一”取締后加大對商家的支持力度，疊加直播電商助力，以及部分滯后的消費需求，Q4線上消費相比Q3有望改善。
直播或成吸引消費者主場
“雙11”的預售從幾天前就開始了。來自淘寶直播的數據顯示，10月20日當天，淘寶平臺共計有約1.4萬場直播開播。其中，李佳琦Austin、薇婭vi ya兩名主播“雙11”首場直播觀看人數均在2億元以上，銷售額分別達到約121.3億元、80.7億元，合計逾190億元，跑贏了超過4000家上市公司去年全年的營業收入。
羊城晚報記者注意到，實際上，隨著電商大促的常態化、玩法多樣化以及“雙11”戰線的拉長，“雙11”在傳統模式上對消費者吸引力下降，而直播間則成為了這場大促中吸引消費者的主要場域。不僅如此，抖音、快手這些新電商平臺的存在感越來越強。起步于天貓和京東等平臺的新老品牌，都意識到了全域運營的重要性，抖音、小紅書、快手等平臺也成為商家重點關注的渠道?？梢哉f，今年的“雙11”，直播帶貨是商家和平臺的必爭之地。
有主播崗開出保底萬元高薪
天風證券認為，從平臺看，阿里電商繼續保持內容領域的高度投入，淘寶直播加大投入，今年“將是投入力度最大的一次‘雙11’”；抖音在“雙11”加大了商家扶持力度，降本提效吸引商家入駐自播；快手今年的116品質購物節加強了服務商生態建設，同時引入更多品牌商品。
天眼查數據則顯示，直播電商在近兩年中飛速發展：目前全國有直播電商5.8萬家，其中有5.5萬家成立于近5年內，其中2020年注冊量猛增，新注冊逾1.9萬家，年度注冊增速逾200%。從地區分布看，直播電商相關企業數量最多的是廣東省，有9420家，其次是浙江省，有9089家。
此外，從招聘側來看，各大招聘網站和商家們反應，在經過去年“雙11”的銷量沖擊后，帶貨主播崗招聘熱度高漲，似乎超越往年的“用人大戶”快遞崗，有商家甚至開出了保底工資1萬元的高薪。羊城晚報記者從前程無憂、智聯招聘、58同城等各大招聘網站上注意到，電商主播招聘在近一個月出現集中式發布現象，每個網站類似招聘信息多達幾千條。其中不少商家甚至將應聘要求降至“無需經驗”“無需學歷”等。
物流行業迎來用工潮
來自天眼查的數據顯示，電商相關企業近778萬余家，自2016-2020年，5年復合增長率達到39.3%。從地區分布來看，福建電商相關企業數量排名第一，擁有超147萬家企業，占比19%；廣東、浙江分別位居二、三位，企業數量分別為121萬余家、82萬余家。
其中，近9成企業注冊資本在500萬以下；從企業成立市場來看，89.8%成企業成立時間在5年以內；從企業性質來看，34.2%成企業屬于小微企業；從行業分布來看，逾7成企業集中于批發及零售業。
這么多的電商企業，足以讓人想象“雙11”大促的內卷程度，也從側面反映出了商家們對物流的需求。無疑，持續將近一個月的“雙11”電商大促期間也是快遞行業的旺季。為了迎戰“雙11”，各大快遞企業早早布局，做了充足的準備，其中就包括增加用工。目前，各大快遞企業正在忙著招聘快遞員。
多家快遞企業高薪搶人
羊城晚報記者注意到，如順豐就在近日發布了招聘啟事，以粵東區域為例，順豐擬在當地招聘20多個崗位的雙11高峰兼職崗/臨時工，月薪6000-15000元。此外，多個招聘平臺10月份招聘信息顯示，申通招聘薪資8001-10000元，有五險一金；另一邊的德邦、京東物流更是財大氣粗，德邦薪資待遇為8000-12000元，京東物流招聘薪資最高達到20000元。
此外，很多快遞公司還面向快遞員、包括分揀員等，開出各種誘人條件，例如包住宿，提供飯補、通話補助、獎金補貼等，就連臨時工也包住宿，甚至有的快遞公司給臨時派件員開出每票高達2元的派費。
事實上，由于快遞員的勞動強度大，人員流動性也大，平時該行業就處于缺人狀態，只是旺季用工荒更加明顯。今年7月22日，人社部公布的“2021年第二季度全國招聘求職100個短缺職業排行”顯示，短缺職業排名前十名的職業中就包括快遞員。今年一季度全國招聘求職100個短缺職業排名中，快遞員也位列前十名。
為了解決這一問題，快遞公司們也在通過智能化產品系統進行工作與人工作業形成互補，例如往年快遞公司在推的快遞配送機器人、無人機等。今年快遞公司也是整裝待發，紛紛升級系統，為“雙11”保駕護航。
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