即將到來的“雙11”，又會掀起一波網(wǎng)購熱潮。
調(diào)查顯示，近5年來， 80后數(shù)字孝老指數(shù)最高，幾乎每人每年都會至少購買一單老年用品和服務(wù)。從變化趨勢來看，90后和00后呈現(xiàn)出明顯的增長趨勢。
與此同時，老年人自己的購物車品類日漸豐富。以60到70歲之間的活力銀發(fā)族為代表的“新老年人”，近三成人每周網(wǎng)購2到3次，健康體檢、營養(yǎng)保健品、保健器械統(tǒng)統(tǒng)被放進(jìn)購物車。
為長輩買產(chǎn)品和服務(wù)
青年人“數(shù)字孝老”趨勢明顯
第七次全國人口普查數(shù)據(jù)顯示，我國60歲以上人口有2.6億人，占總?cè)丝诒戎剡_(dá)18.7%。據(jù)預(yù)測，我國將于今年年底進(jìn)入中度老齡化社會。而處于60到70歲之間的“新老年”群體的特征正在不斷顯現(xiàn)出來，他們對消費提出更高要求。
在家庭中，青年承擔(dān)著養(yǎng)老職責(zé)，在社會中，他們還是引領(lǐng)事業(yè)和產(chǎn)業(yè)的中堅力量。青年通過互聯(lián)網(wǎng)為長輩購買產(chǎn)品和服務(wù)的“數(shù)字孝老”與人口流動趨勢逆向契合，成為彌合傳統(tǒng)“行孝膝前”孝老模式“斷裂”的重要依托。研究顯示，青年為老年人網(wǎng)絡(luò)消費的代付訂單呈暴漲趨勢，支付親情賬號綁定數(shù)量漲幅明顯。
對于出生于1980年到2020年間的青年人群來說，其網(wǎng)購老年用品和服務(wù)的訂單量呈顯著增長態(tài)勢，健康需求增長趨勢明顯。其中，衣食用醫(yī)的訂單量均呈現(xiàn)顯著增長態(tài)勢，食與醫(yī)增長態(tài)勢最快。“食”正在從傳統(tǒng)向現(xiàn)代過渡，傳統(tǒng)糕點已被營養(yǎng)品、保健品替代，助聽器、輪椅、助行器、體檢等健康需求穩(wěn)定增長。
同時，青年更關(guān)注老人生活基本需求，但老人自購訂單中則顯現(xiàn)出高層次需求。以服飾為例，入冬后，子女習(xí)慣給老人買件保暖衣、發(fā)熱內(nèi)衣，生怕他們冷著凍著，但旗袍、時裝則出現(xiàn)在老人自購訂單中，這也體現(xiàn)出老人追求美與時尚的社會需求。
老人網(wǎng)購消費種類多元
健康體檢營養(yǎng)保健“收入囊中”
數(shù)據(jù)顯示，60到70歲之間的活力銀發(fā)族，退休十年親歷中國老齡化加劇及逐步建成多元化養(yǎng)老服務(wù)體系的過程，他們基本進(jìn)入了中等收入群體范疇，消費種類逐漸多元化，也開始面臨健康問題的困擾。
這一代“新老年人”保持樂觀心態(tài)，主動考慮并積極準(zhǔn)備未來養(yǎng)老，為家庭奉獻(xiàn)自己的同時，悅己意識也逐步覺醒。這一人群中74%有慢性病困擾，而他們尋求科學(xué)方法對抗健康風(fēng)險和身體老化問題，除了運動鍛煉、定期體檢、健康咨詢等，吃保健品、吃健康食品也成為首選的健康管理方式。
“新老年人”的生活已經(jīng)被網(wǎng)購全面滲透，他們特別看重網(wǎng)購的便利性，選擇更廣泛、可以送貨上門等是他們網(wǎng)購的主要原因。其中，31%的人群每周網(wǎng)購2到3次，還有28%的人群每個月網(wǎng)購2到3次。
同時，銀發(fā)族已經(jīng)學(xué)會通過網(wǎng)絡(luò)解決部分與健康相關(guān)的產(chǎn)品與服務(wù)。2020年健康服務(wù)套餐成交額同比增長10倍，線上問診訂單量同比增長233倍。其中，健康服務(wù)成交額前三名為健康體檢、口腔齒科以及疫苗服務(wù)；營養(yǎng)保健品類成交額前三名為調(diào)節(jié)三高、骨骼健康及其他營養(yǎng)保健品；醫(yī)療保健品類成交額前三名為保健器械、營養(yǎng)健康及傳統(tǒng)滋補產(chǎn)品。
“銀發(fā)族”網(wǎng)購大漲4.8倍
最愛買的是這些
《中國老齡產(chǎn)業(yè)發(fā)展報告》預(yù)計，2014年到2050年，我國老年人口的消費規(guī)模將從4萬億元增長到106萬億元左右。以老年用戶為主體的“銀發(fā)經(jīng)濟”正在加速崛起。據(jù)統(tǒng)計，2021年前三季度，銀發(fā)一族的網(wǎng)購銷量同比增長4.8倍。
總體來看，不論老年人的愛好怎么變，“銀發(fā)經(jīng)濟”的核心邏輯是健康、快樂和愛。
1、生活必需品
老年人網(wǎng)購的商品品類十分廣泛，既包括嬰幼兒奶粉、玩具圖書、手機、家電、家居家具，也包括老年適用的無糖糕點、營養(yǎng)保健品、珠寶首飾等。他們網(wǎng)購的生活必需品越來越多，2021年前三個季度老年人網(wǎng)購的米面糧油、紙品濕巾成交額同比增長超過10倍。
2、旅游消費
老年人也會通過網(wǎng)購來滿足自己的休閑消費需求，休閑娛樂社交等精神消費的需求強烈。2021年前三個季度，老年人在旅游度假上的成交額同比增長超過10倍，本地周邊游、園藝生活、花卉綠植、文玩收藏成交額均有明顯增長。
3、齒科消費
健康是老年人關(guān)注的首要問題。利用線上消費的便利，老年人的健康及養(yǎng)生需求也得到了滿足。2021年前三個季度，56歲以上用戶網(wǎng)購口腔齒科服務(wù)的成交額同比增長超過8倍。
4、生活服務(wù)
老年人有很多生活上的便利需求，加上多與兒女在異地居住，家庭服務(wù)類需求增長明顯。56歲以上的用戶喜愛寵物服務(wù)、網(wǎng)購洗衣服務(wù)、生活繳費、生活服務(wù)、定制家具等服務(wù)。
5、適老家居消費
目前，中國的老年人主要以居家養(yǎng)老為主。互聯(lián)網(wǎng)+居家養(yǎng)老、智慧+居家養(yǎng)老等概念和嘗試蓬勃發(fā)展，消費領(lǐng)域適老家居的消費增長近1倍。安全扶手、頸椎枕、電子鎖、智能馬桶、智能晾衣架、恒溫花灑等都是不錯的選擇。
6、手機消費
2020年以來，新冠肺炎疫情加速了老年群體融入數(shù)字生活的進(jìn)程。其中，智能手機是數(shù)字化生活的重要媒介。2021年前三個季度，56歲以上用戶網(wǎng)購手機的成交額同比增長99%。此外，老年人在新型家電上的消費也明顯增長，家用洗地機、智能晾衣機、擦地/擦窗機器人都是他們喜歡購買的產(chǎn)品。
7、應(yīng)季保暖類消費
10月以來，氣溫明顯下降。老年人保暖類消費明顯增長，新商品暖被機、取暖器、水暖毯、保暖內(nèi)衣等產(chǎn)品受到老年群體的喜愛。
8、老年休閑消費
公園景區(qū)里，經(jīng)常能看到老年人進(jìn)行攝影、游泳、釣魚、合唱等活動的身影。老年人的空閑時間多，陪伴、社交需求，休閑、娛樂等精神需求強烈。
游泳、休閑運動、球類運及棋牌運動成了老年人主要的運動方式。此外，養(yǎng)花種草也是他們調(diào)節(jié)生活的一種方式。
9、各類書籍
老年人的精神生活也離不開閱讀。健康類圖書是老年群體網(wǎng)購增長最高的圖書，其次是書法、歷史/國學(xué)類書籍。
綜合《北京青年報》、央視財經(jīng)、澎湃新聞報道
責(zé)任編輯：Rex_08
營業(yè)執(zhí)照公示信息