日前,以“商業(yè)創(chuàng)新的力量”為主題的2021商業(yè)創(chuàng)新大會成功召開。華為董事、CIO陶景文在會上發(fā)表了《平臺+服務(wù),成就數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中國方案》主題演講,就國內(nèi)數(shù)字化發(fā)展趨勢、數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)涵及數(shù)字化服務(wù)方案展開精彩分享。
陶景文表示,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有“三要素”:建立面向未來發(fā)展所需的云化新型基礎(chǔ)設(shè)施;構(gòu)建企業(yè)的數(shù)字化操作系統(tǒng);進(jìn)行業(yè)務(wù)重構(gòu)和應(yīng)用服務(wù)化。
以下內(nèi)容根據(jù)2021商業(yè)創(chuàng)新大會演講內(nèi)容整理。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型以支撐主業(yè)成功為目標(biāo)
非常榮幸參加用友的商業(yè)創(chuàng)新大會,我今天演講的主題是“平臺+服務(wù),成就數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中國方案”,從華為的角度談一下對數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一點看法、三個建議,以及對未來行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考。
那么什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型?數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,它既不是信息化的2.0,也不是互聯(lián)網(wǎng)的升級。我認(rèn)為,數(shù)字化轉(zhuǎn)型就像生物進(jìn)化一樣,具有間斷性、顛覆式的特點。在這個過程中,所有行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要以支撐每個企業(yè)的主業(yè)成功為目標(biāo)。
主業(yè)就是我們投入大量精力和資金所關(guān)注的業(yè)務(wù),也是為企業(yè)贏得未來業(yè)務(wù)增長的產(chǎn)品和服務(wù)。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型構(gòu)建企業(yè)高質(zhì)量的競爭力,其實是一個企業(yè)端到端的重構(gòu)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型在業(yè)界是一個非常難的課題。2018年報告顯示,全球1/3高管認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型對企業(yè)或者行業(yè)沒有任何幫助。但是還有報告表明,全球超過86%的企業(yè)高管把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為主要的業(yè)務(wù)。
為什么同一個話題,有這么大的沖突?從達(dá)爾文的進(jìn)化論來看,每個關(guān)鍵的生物進(jìn)化階段,既是生物大破壞的年代,也是生物大繁榮的年代。企業(yè)界也一樣,工業(yè)革命時代誕生了一批偉大的企業(yè),到了計算機(jī)信息化和互聯(lián)網(wǎng)時代又誕生一批偉大的企業(yè)。未來什么樣的企業(yè)會站在下一個高峰,這取決于我們是否具備面向未來的高質(zhì)量的競爭力。
高質(zhì)量的競爭力包括三個方面:首先是客戶滿意,其次是業(yè)務(wù)和收入持續(xù)增長,最后是效率效益提升。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個系統(tǒng)工程,也是一個脫胎換骨的過程。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“三要素”
作為企業(yè)CIO,從華為的業(yè)務(wù)角度來講,我認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型有“三要素”。
新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我們需要建立一套面向未來企業(yè)數(shù)字化發(fā)展所需要的云化新型基礎(chǔ)設(shè)施。這個基礎(chǔ)設(shè)施包括局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng),以及數(shù)據(jù)中心計算資源等。
構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力。我們應(yīng)該構(gòu)建一個企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型操作系統(tǒng),對上,要使能企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展、流程和業(yè)務(wù)重構(gòu);對下,要適應(yīng)千變?nèi)f化的多樣性資源連接。如果把一個企業(yè)比作數(shù)字孿生世界里的一個系統(tǒng),那么任何企業(yè)都需要數(shù)字化的操作系統(tǒng),但,不是所有企業(yè)都有能力來構(gòu)建這樣的操作系統(tǒng)的。
業(yè)務(wù)重構(gòu)和應(yīng)用服務(wù)化。所有不涉及主業(yè)務(wù)流程重構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都不是真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。過去工業(yè)文明時代以流水線和管理為目標(biāo)僅僅做了供給側(cè)效率的提升,未來在數(shù)字化時代,需要把供給側(cè)的無限供給能力,與需求側(cè)的快速、多樣、碎片化的需求充分連接,想要把這種連接做好,必然要經(jīng)歷應(yīng)用和服務(wù)重構(gòu)的過程。
攜手用友,Like to Better
目前,華為和用友的一個主要合作方向就是打造統(tǒng)一的數(shù)字化平臺。我們認(rèn)為,平臺不是靠一家企業(yè)可以成就的,需要有一個更開放的生態(tài)。這個平臺(也就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型操作系統(tǒng))包括安全可信、使能業(yè)務(wù)重構(gòu)、多云聯(lián)接和資源高效、用數(shù)賦智等四大方面,這也是華為和用友以及國內(nèi)很多廠家合作的基礎(chǔ)。
這里有一個我們的合作案例可以給大家分享。華為從2019年開始,要徹底換掉一個已經(jīng)使用了28年的西方廠家的ERP系統(tǒng),這一過程中,用友在財務(wù)等領(lǐng)域給了我們很多幫助。這個更換過程不是簡單的系統(tǒng)搬遷,而是重構(gòu)和升級。ERP是30年前工業(yè)革命時代的產(chǎn)物, 30年之后的我們,不是把西方人做過的ERP重做一遍,這不能代表中國企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的水平;我們在做的,是重構(gòu)ERP。我們通過平臺和服務(wù)的解耦,實現(xiàn)了多租戶靈活定制,甚至還可以實現(xiàn)多廠家、多平臺的兼容,在用友等眾多合作伙伴的支持下,華為的業(yè)務(wù)可以在多樣性的平臺上發(fā)展。
最后,我有一個建議,行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路,一家企業(yè)再強(qiáng)大也不行,這時候要集眾智,聚眾力。無論是華為還是用友,這些供給側(cè)有技術(shù)的企業(yè),應(yīng)該關(guān)注通用業(yè)務(wù)和通用技術(shù),發(fā)揮其所長,用積木式的思想,把模塊做的足夠靈活、足夠的Power。此外,行業(yè)組織也應(yīng)該跳出過去的零和競爭思維,共同在行業(yè)數(shù)據(jù)模型、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用及服務(wù),以及行業(yè)的預(yù)置化業(yè)務(wù)流程上通力合作,為中國企業(yè)探索出一條行之有效的數(shù)字化發(fā)展路徑。
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