日前,以“商業(yè)創(chuàng)新的力量”為主題的2021商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)成功召開。華為董事、CIO陶景文在會(huì)上發(fā)表了《平臺(tái)+服務(wù),成就數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中國方案》主題演講,就國內(nèi)數(shù)字化發(fā)展趨勢(shì)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)涵及數(shù)字化服務(wù)方案展開精彩分享。
陶景文表示,企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型有“三要素”:建立面向未來發(fā)展所需的云化新型基礎(chǔ)設(shè)施;構(gòu)建企業(yè)的數(shù)字化操作系統(tǒng);進(jìn)行業(yè)務(wù)重構(gòu)和應(yīng)用服務(wù)化。
以下內(nèi)容根據(jù)2021商業(yè)創(chuàng)新大會(huì)演講內(nèi)容整理。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型以支撐主業(yè)成功為目標(biāo)
非常榮幸參加用友的商業(yè)創(chuàng)新大會(huì),我今天演講的主題是“平臺(tái)+服務(wù),成就數(shù)字化轉(zhuǎn)型的中國方案”,從華為的角度談一下對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一點(diǎn)看法、三個(gè)建議,以及對(duì)未來行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的思考。
那么什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型?數(shù)字化轉(zhuǎn)型沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,它既不是信息化的2.0,也不是互聯(lián)網(wǎng)的升級(jí)。我認(rèn)為,數(shù)字化轉(zhuǎn)型就像生物進(jìn)化一樣,具有間斷性、顛覆式的特點(diǎn)。在這個(gè)過程中,所有行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型要以支撐每個(gè)企業(yè)的主業(yè)成功為目標(biāo)。
主業(yè)就是我們投入大量精力和資金所關(guān)注的業(yè)務(wù),也是為企業(yè)贏得未來業(yè)務(wù)增長的產(chǎn)品和服務(wù)。通過數(shù)字化轉(zhuǎn)型構(gòu)建企業(yè)高質(zhì)量的競爭力,其實(shí)是一個(gè)企業(yè)端到端的重構(gòu)。數(shù)字化轉(zhuǎn)型在業(yè)界是一個(gè)非常難的課題。2018年報(bào)告顯示,全球1/3高管認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型對(duì)企業(yè)或者行業(yè)沒有任何幫助。但是還有報(bào)告表明,全球超過86%的企業(yè)高管把數(shù)字化轉(zhuǎn)型作為主要的業(yè)務(wù)。
為什么同一個(gè)話題,有這么大的沖突?從達(dá)爾文的進(jìn)化論來看,每個(gè)關(guān)鍵的生物進(jìn)化階段,既是生物大破壞的年代,也是生物大繁榮的年代。企業(yè)界也一樣,工業(yè)革命時(shí)代誕生了一批偉大的企業(yè),到了計(jì)算機(jī)信息化和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代又誕生一批偉大的企業(yè)。未來什么樣的企業(yè)會(huì)站在下一個(gè)高峰,這取決于我們是否具備面向未來的高質(zhì)量的競爭力。
高質(zhì)量的競爭力包括三個(gè)方面:首先是客戶滿意,其次是業(yè)務(wù)和收入持續(xù)增長,最后是效率效益提升。數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一個(gè)系統(tǒng)工程,也是一個(gè)脫胎換骨的過程。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“三要素”
作為企業(yè)CIO,從華為的業(yè)務(wù)角度來講,我認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型有“三要素”。
新型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我們需要建立一套面向未來企業(yè)數(shù)字化發(fā)展所需要的云化新型基礎(chǔ)設(shè)施。這個(gè)基礎(chǔ)設(shè)施包括局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng),以及數(shù)據(jù)中心計(jì)算資源等。
構(gòu)建數(shù)字化轉(zhuǎn)型能力。我們應(yīng)該構(gòu)建一個(gè)企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型操作系統(tǒng),對(duì)上,要使能企業(yè)業(yè)務(wù)快速發(fā)展、流程和業(yè)務(wù)重構(gòu);對(duì)下,要適應(yīng)千變?nèi)f化的多樣性資源連接。如果把一個(gè)企業(yè)比作數(shù)字孿生世界里的一個(gè)系統(tǒng),那么任何企業(yè)都需要數(shù)字化的操作系統(tǒng),但,不是所有企業(yè)都有能力來構(gòu)建這樣的操作系統(tǒng)的。
業(yè)務(wù)重構(gòu)和應(yīng)用服務(wù)化。所有不涉及主業(yè)務(wù)流程重構(gòu)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型都不是真正的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。過去工業(yè)文明時(shí)代以流水線和管理為目標(biāo)僅僅做了供給側(cè)效率的提升,未來在數(shù)字化時(shí)代,需要把供給側(cè)的無限供給能力,與需求側(cè)的快速、多樣、碎片化的需求充分連接,想要把這種連接做好,必然要經(jīng)歷應(yīng)用和服務(wù)重構(gòu)的過程。
攜手用友,Like to Better
目前,華為和用友的一個(gè)主要合作方向就是打造統(tǒng)一的數(shù)字化平臺(tái)。我們認(rèn)為,平臺(tái)不是靠一家企業(yè)可以成就的,需要有一個(gè)更開放的生態(tài)。這個(gè)平臺(tái)(也就是數(shù)字化轉(zhuǎn)型操作系統(tǒng))包括安全可信、使能業(yè)務(wù)重構(gòu)、多云聯(lián)接和資源高效、用數(shù)賦智等四大方面,這也是華為和用友以及國內(nèi)很多廠家合作的基礎(chǔ)。
這里有一個(gè)我們的合作案例可以給大家分享。華為從2019年開始,要徹底換掉一個(gè)已經(jīng)使用了28年的西方廠家的ERP系統(tǒng),這一過程中,用友在財(cái)務(wù)等領(lǐng)域給了我們很多幫助。這個(gè)更換過程不是簡單的系統(tǒng)搬遷,而是重構(gòu)和升級(jí)。ERP是30年前工業(yè)革命時(shí)代的產(chǎn)物, 30年之后的我們,不是把西方人做過的ERP重做一遍,這不能代表中國企業(yè)服務(wù)產(chǎn)業(yè)的水平;我們?cè)谧龅?是重構(gòu)ERP。我們通過平臺(tái)和服務(wù)的解耦,實(shí)現(xiàn)了多租戶靈活定制,甚至還可以實(shí)現(xiàn)多廠家、多平臺(tái)的兼容,在用友等眾多合作伙伴的支持下,華為的業(yè)務(wù)可以在多樣性的平臺(tái)上發(fā)展。
最后,我有一個(gè)建議,行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型之路,一家企業(yè)再強(qiáng)大也不行,這時(shí)候要集眾智,聚眾力。無論是華為還是用友,這些供給側(cè)有技術(shù)的企業(yè),應(yīng)該關(guān)注通用業(yè)務(wù)和通用技術(shù),發(fā)揮其所長,用積木式的思想,把模塊做的足夠靈活、足夠的Power。此外,行業(yè)組織也應(yīng)該跳出過去的零和競爭思維,共同在行業(yè)數(shù)據(jù)模型、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用及服務(wù),以及行業(yè)的預(yù)置化業(yè)務(wù)流程上通力合作,為中國企業(yè)探索出一條行之有效的數(shù)字化發(fā)展路徑。
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