中新經緯11月17日電 17日晚間，李佳琦、薇婭雙雙宣布暫停與歐萊雅合作。近日，巴黎歐萊雅安瓶面膜差價問題備受關注，歐萊雅客服回應“李佳琦說是低價就是低價的嗎”更引發眾怒。
17日晚間，李佳琦直播官方微博發聲明稱，與巴黎歐萊雅品牌方溝通后了解到：雙十一前，巴黎歐萊雅對外宣傳10月20日安瓶面膜在李佳琦直播間為全年最大力度，但雙十一期間，巴黎歐萊雅品牌直播間發放了滿999元減200元的優惠抵扣券，領取到該券的用戶疊加雙十一優惠機制后可以更低的價格買到同款產品。
李佳琦直播官方微博表示，已與巴黎歐萊雅進行了多輪協商，但目前巴黎歐萊雅尚未給到明確的解決方案。若24小時后，巴黎歐萊雅仍未能給出合理的解決方案，李佳琦直播間將針對2021年10月20日在直播間購買巴黎歐萊雅安瓶面膜的消費者給出相應的補償方案。
李佳琦直播官方微博還稱，在此事得到妥善解決之前，李佳琦直播間將暫停與巴黎歐萊雅官方旗艦店的一切合作。
隨后，薇婭方面也發布聲明稱，已經與巴黎歐萊雅品牌方進行多輪交涉，但目前尚未針對此次事件達成一致，巴黎歐萊雅品牌方最終表示將在24小時內拿出最終解決方案。若24小時后巴黎歐萊雅品牌方還未能給出合理的解決方案，將啟用薇婭直播間兜底方案進行相應的補償。
薇婭方面也稱，薇婭直播間將暫停與巴黎歐萊雅品牌任何形式的合作，直至此事妥善解決。
據新浪黑貓消費者服務平臺官方微博，近日，歐萊雅安瓶面膜虛假宣傳引發熱議。多名消費者投訴稱，在李佳琦直播間預售買的歐萊雅安瓶面膜遠遠貴于雙11現貨。近一個月歐萊雅相關投訴已有近萬單。
圖片來源：新浪微博@黑貓投訴
另據北京商報報道，11月17日，歐萊雅天貓旗艦店客服向各別消費者解釋安瓶面膜退差價問題時稱：“李佳琦說是低價就是低價的嗎，李佳琦也是個打工人而已，他說再優惠也是官方活動策劃那邊決定的。”
上述事件持續引發熱議，截至發稿，#李佳琦薇婭暫停與歐萊雅合作##歐萊雅客服稱李佳琦說低價不算##美ONE回應歐萊雅雙11價格爭議##近萬消費者上黑貓投訴歐萊雅#等多個話題登上新浪微博熱搜。(中新經緯APP)
責任編輯：Rex_08
營業執照公示信息