12月10日結(jié)束的中央經(jīng)濟工作會議指出，在充分肯定成績的同時，必須看到我國經(jīng)濟發(fā)展面臨需求收縮、供給沖擊、預期轉(zhuǎn)弱三重壓力。應對壓力，會議指出，要繼續(xù)做好“六穩(wěn)”、“六保”，特別是保就業(yè)保民生保市場主體。
作為GDP貢獻60%以上，就業(yè)吸納占全部企業(yè)就業(yè)人員79%，企業(yè)數(shù)量占全部市場主體99%的中小微企業(yè)勢必成為“六穩(wěn)”、“六保”的生力軍。而如何助力中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，對于推動產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展，推進產(chǎn)業(yè)結(jié)構優(yōu)化調(diào)整有重要意義；同時也是幫助中小微企業(yè)減負紓困，穩(wěn)步發(fā)展的重要舉措。
在2021騰訊云中小企業(yè)數(shù)字化增長峰會上，騰訊社會研究中心發(fā)布《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑報告》，報告提出，互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)要成為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的得力助手，用融合創(chuàng)新技術提供前沿技術能力，降低中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型門檻，推動中小微企業(yè)產(chǎn)業(yè)升級。
70%的中小企業(yè)有數(shù)字化轉(zhuǎn)型意愿
調(diào)研顯示，盡管有70%的中小企業(yè)有強烈的數(shù)字化轉(zhuǎn)型意愿，但接近80%企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型依然處于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎探索期和簡單操作期。普遍面臨著“不了解什么是數(shù)字化轉(zhuǎn)型”、“轉(zhuǎn)型工具使用單一”、“轉(zhuǎn)型收益感知缺失”、“轉(zhuǎn)型動力和支持資源匱乏”等困境。
比如，只有極個別的企業(yè)領導能否清晰描述企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的愿景，對于業(yè)務流程、組織管理流程所需的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具不清晰。而當前數(shù)字化轉(zhuǎn)型的工具提供也相對單一，絕大多數(shù)中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型工具只簡單停留在單純的軟硬件應用階段，并沒有意識到“上云”這一基礎轉(zhuǎn)型工具的輕便、低成本和高效率。在調(diào)查的企業(yè)中，60%的企業(yè)用于購買軟件和云服務的企業(yè)占年度營業(yè)收入5%以下。
調(diào)研顯示，大多數(shù)中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型動力主要來自于公司高層的積極推動、政府的宣傳和政策推動、以及上下游合作伙伴的推動，企業(yè)內(nèi)部尚未形成全員上下推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型的企業(yè)文化。實際轉(zhuǎn)型過程中又面臨著人才、資金和社會支援的短缺。
中小微企業(yè)需要“低門檻”、系統(tǒng)化的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具
《報告》認為中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具不僅應該是中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和事業(yè)發(fā)展的助手，同時也應該是中小企業(yè)能夠輕松上手、便于使用的工具。而如何幫助中小微企業(yè)找到適合自己的轉(zhuǎn)型工具，尤為重要。
《報告》結(jié)合中小企業(yè)實際經(jīng)營場景和當前面臨的經(jīng)營困境和轉(zhuǎn)型困難，完整梳理了面向中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的技術能力及產(chǎn)品，提出了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的低門檻路徑，以求降低中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型壓力，從而克服“不能轉(zhuǎn)、不敢轉(zhuǎn)、不會轉(zhuǎn)”等問題。
《報告》整理了中小微企業(yè)在不同生命周期，以及不同的經(jīng)營和管理場景下的數(shù)字化工具需求，構建了數(shù)字化轉(zhuǎn)型工具全景，從研發(fā)設計、原料采購、生產(chǎn)制造、倉儲物流、營銷售后、組織管理以及戰(zhàn)略制定，幫助中小企業(yè)逐步實現(xiàn)“上云、用數(shù)、賦智”的轉(zhuǎn)型進程。《報告》提供了中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑應以安全為底座、云計算技術為基礎，以物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能技術為進階，對應企業(yè)經(jīng)營管理的不同場景，讓中小企業(yè)結(jié)合自己的行業(yè)和所處的生命周期，選擇最適合自己的轉(zhuǎn)型工具。
面向中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的低門檻工具箱十分龐大，同時也需要完善的生態(tài)伙伴體系來共同助力。以騰訊為代表的互聯(lián)網(wǎng)科技公司同時與數(shù)字化轉(zhuǎn)型相關聯(lián)的各類主體共同搭建起面向中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務的生態(tài)伙伴體系，從技術、工具、人才、資金等多方面為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供低門檻的數(shù)字工具箱，成為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的得力助手。
比如，騰訊云金牛會員體系，提供企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的咨詢和評估服務；騰訊企點助力企業(yè)實現(xiàn)服務營銷一體化的全鏈路智慧運營，升級服務體驗，幫助了80多個行業(yè)、100萬家企業(yè)實現(xiàn)營銷轉(zhuǎn)化及上下游交易協(xié)同效率的提升。騰訊千帆作為SaaS生態(tài)合作計劃以企業(yè)應用連接器微底座，為SaaS廠商之間、SaaS應用與客戶之間，提供全方位的高效連接。目前已經(jīng)實現(xiàn)財務、大數(shù)據(jù)、企業(yè)管理、營銷等17個場景的SaaS數(shù)據(jù)接口欲集成，以及與1000多個產(chǎn)品的賬號打通。未來三年，將助力10萬家客戶和1萬個企業(yè)應用實現(xiàn)高效連接。
報告總結(jié)了騰訊如何通過應用自己在互聯(lián)網(wǎng)科技領域多年積累的經(jīng)驗，基于物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和云計算技術，為中小企業(yè)開發(fā)出了多種多樣的低門檻轉(zhuǎn)型工具。與此同時，騰訊還攜手外部行業(yè)合作客戶，渠道伙伴和投資企業(yè)等各類型的生態(tài)伙伴，在整合騰訊內(nèi)部生態(tài)的同時，與外部伙伴一起為中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型保駕護航。
建立多元協(xié)同的數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系，解決“資金難”的問題
2021年中央經(jīng)濟工作會議指出，市場主體承載著數(shù)億人的就業(yè)創(chuàng)業(yè)。要繼續(xù)面向市場主體實施新的減稅降費，幫助他們特別是中小微企業(yè)、個體工商戶減負紓困、恢復發(fā)展。同時也提及要加大對實體經(jīng)濟融資支持力度，促進中小微企業(yè)融資增量、擴面、降價。
2020年3月，工信部印發(fā)《中小企業(yè)數(shù)字化賦能專項行動方案》，提出培育推廣一批符合中小企業(yè)需求的數(shù)字化平臺。《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑報告》建議在推動中小微企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，政府、金融機構、互聯(lián)網(wǎng)科技公司、商務服務公司以及高校和科研院所要一起合作，共同構建“政府+數(shù)字化服務商+專業(yè)化市場”多元協(xié)同的數(shù)字化轉(zhuǎn)型體系，助力中小微企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型。比如，政府要提供政策優(yōu)惠與信息對接平臺，由中央統(tǒng)籌、地方政府主導，全國不同區(qū)域根據(jù)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)的特點建立發(fā)展數(shù)字化轉(zhuǎn)型促進中心；騰訊等數(shù)字化服務商提供技術支持，專業(yè)化市場提供需求。以云霖產(chǎn)品為例，該產(chǎn)品是騰訊在2020年2月聯(lián)合多家銀行推出以金融科技助力中小企業(yè)普惠融資服務的科技創(chuàng)新產(chǎn)品。該產(chǎn)品引入騰訊億級企業(yè)大數(shù)據(jù)能力，基于聯(lián)邦學習框架建立合規(guī)、安全的風控運營體系，通過騰訊+本地運營合作模式，旨在構建“政-金-產(chǎn)-數(shù)”普惠金融新生態(tài)，解決中小微企業(yè)“融資難”的問題。
騰訊《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑報告》于2021年12月15日在“騰訊云中小企業(yè)數(shù)字化增長峰會”上進行了發(fā)布，騰訊社會研究中心主任岳淼表示，中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑既需要易上手、能負擔、可選擇的低門檻轉(zhuǎn)型工具箱做支撐，也需要能夠提供技術、人才和資金服務的生態(tài)伙伴體系的支撐。騰訊作為互聯(lián)網(wǎng)科技公司有責任圍繞著兩個“支撐”做好中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的得力助手。
責任編輯：Rex_08
營業(yè)執(zhí)照公示信息