當(dāng)前，5G消息規(guī)模商用面臨兩大主要難題，一是支持5G消息的終端不夠多；二是商業(yè)模式不夠清晰。進(jìn)一步推動5G消息規(guī)模商用，要加快5G消息終端規(guī)模化覆蓋，加強5G消息行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，進(jìn)一步探索5G消息運營模式。
中國電信日前宣布5G消息正式商用。此前，中國移動與中國聯(lián)通已于2021年11月啟動了5G消息試商用。“三大電信運營商的進(jìn)展都差不多，目前5G消息基本具備了商用條件。”獨立電信分析師付亮說。
據(jù)悉，2020年4月8日，中國移動、中國聯(lián)通、中國電信三大運營商聯(lián)合發(fā)布《5G消息白皮書》，并宣布共同啟動5G消息業(yè)務(wù)。
與傳統(tǒng)短消息相比，5G消息有何不同？簡單來說，5G消息是多媒體的、能互動服務(wù)的，不僅有文字、圖片，還能發(fā)視頻、位置，甚至完成支付。比如，在與12306的5G短信對話中，用戶可以通過發(fā)送語音或文字、點選關(guān)鍵字形式，快捷實現(xiàn)車票預(yù)訂、支付、改簽等操作。
業(yè)內(nèi)專家認(rèn)為，5G消息將極大改善行業(yè)企業(yè)與用戶之間的溝通效率和體驗，在企業(yè)級市場的應(yīng)用前景更加廣闊，將收獲千億元級行業(yè)信息市場。
此前，短信是按條數(shù)收費，5G消息則按照服務(wù)收費。據(jù)了解，5G消息業(yè)務(wù)分為兩大類，一類是個人用戶與個人用戶之間交互消息，另一類是行業(yè)客戶與個人用戶之間交互消息。據(jù)中國電信市場部副總經(jīng)理張小軍介紹，目前中國電信采取了個人用戶免費、對企業(yè)收費的后向收費模式，即個人用戶接收信息免費，發(fā)送信息和現(xiàn)行的短信收費相同；企業(yè)用戶根據(jù)消息類型收費，用戶接收和回復(fù)企業(yè)消息免費。中國電信在一段時間內(nèi)會提供免費體驗包。
“至少兩家運營商明確了針對個人用戶接收5G消息免費，發(fā)送按短信收費。短信高昂的定價，會限制用戶的興趣。”付亮認(rèn)為，當(dāng)前，5G消息規(guī)模商用面臨兩大主要難題，一是支持5G消息的終端還不夠多，運營商很可能需要同時推出APP版的替代工具；二是商業(yè)模式還不夠清晰。針對個人用戶，如何在收入和活躍度方面均取得突破？針對企業(yè)用戶，如何既讓他們看到好處又不讓他們把5G消息當(dāng)成發(fā)送營銷信息的工具，都是運營商必須解決的問題。
如何進(jìn)一步推動5G消息規(guī)模商用？“要加快5G消息終端規(guī)模化覆蓋，加強5G消息行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)，進(jìn)一步探索5G消息運營模式，加快打造標(biāo)桿示范，推動區(qū)域試點，開展監(jiān)管政策和技術(shù)手段研究。”中國通信企業(yè)協(xié)會會長苗建華說。
苗建華認(rèn)為，基礎(chǔ)運營企業(yè)要加強構(gòu)建5G消息服務(wù)能力，與合作伙伴形成合作共贏的市場化合作模式，共同形成行業(yè)合力。同時，以“工信部綻放杯5G消息商用標(biāo)桿賽”為契機，推動“5G消息小鎮(zhèn)”落地，促進(jìn)行業(yè)場景與5G消息深度融合，形成公眾、政企雙線發(fā)力。支撐行業(yè)主管部門健全完善5G消息業(yè)務(wù)監(jiān)管與內(nèi)容管控相關(guān)政策，各企業(yè)加強行業(yè)自律，確保5G消息發(fā)展伊始就能做到有序、規(guī)范、健康。
“要將5G消息視為數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級的一個機遇，率先在政務(wù)、公眾服務(wù)、媒體宣傳等公益領(lǐng)域發(fā)力，突破慣性思維，創(chuàng)新應(yīng)用場景。同時，堅持服務(wù)實體經(jīng)濟的基調(diào)，加大垂直行業(yè)場景挖掘力度，不斷豐富5G消息應(yīng)用領(lǐng)域，持續(xù)提升用戶應(yīng)用體驗。”工信部通信發(fā)展司一級巡視員陳家春說。
陳家春表示，要以試點示范為突破口，在“試驗田”驗證技術(shù)路線、探索商業(yè)模式、獲得用戶反饋、積累試點經(jīng)驗，進(jìn)一步推動工作協(xié)同，確保試點取得實效。同時，加強技術(shù)手段建設(shè)，以技管網(wǎng)，筑牢信息安全屏障。探索建立信用管理模式，讓健康陽光的消息更方便送達(dá)。
經(jīng)濟日報記者黃 鑫
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