新冠肺炎疫情發生以來,健康碼與核酸檢測證明成為人們日常生活中的“通行證”。有的村莊老年人數量多,且大部分不會使用手機等智能終端,只能尋求他人幫助。對他們而言,原本為了便利而設計的智能程序,也許反而因不會用或用不好增加了操作難度。
現下,數字適老化改造已初見端倪,但有待完善的地方還有很多。例如,在超市、公共交通、醫院、銀行等生活場景中,便捷支付、促銷活動、一站式辦理等智能服務操作還不夠簡化,老人們往往不易操作。又如,一些手機軟件雖已推出適老版本,但大多只是簡單調整了頁面字體大小與音量。而市面上主流的軟件與程序,為了搭載更多服務,其二級頁面有時多達數十個,“適老版”這一選項,則隱藏在第三、四級菜單的某個角落里。可以看出,這樣的適老化改造,仍舊停留在形式階段,而沒有將適老理念真正融入程序設計的底層邏輯。
數字適老化改造不能走形式,而要下真功、出實效。在實施積極應對人口老齡化國家戰略的當下,推動建設老年友好型社會既是艱巨挑戰,也是民生福祉。發展數字智能技術的目的,在于更好服務人。要切實幫助更多老年人融入數字社會,充分利用智能工具的高適應性,在設計之初就以“為老年群體提供方便”為目的。當下,面容識別、圖像識別、視頻演示、語音操作等技術快速發展,這些技術如應用得當,都能更有效地幫助提升數字適老化水平。理念引導、政策傾斜與技術加持比肩,方能將數字社會打造成老年友好型社會。
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