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數(shù)字藏品是指使用區(qū)塊鏈技術(shù)，對應(yīng)特定的作品、藝術(shù)品生成的唯一數(shù)字憑證，在保護其數(shù)字版權(quán)的基礎(chǔ)上，實現(xiàn)真實可信的數(shù)字化發(fā)行、購買、收藏和使用。而在數(shù)字藏品火爆背后，投訴接連不斷。消費者投訴問題主要集中在平臺涉嫌炒作、哄抬價格；商家虛假發(fā)貨、不退款；數(shù)據(jù)丟失，購買藏品被盜等問題。
據(jù)悉，數(shù)字藏品作為一種區(qū)塊鏈技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用，對傳播優(yōu)秀文化具有積極意義，但由于在我國出現(xiàn)時間較短，認定及監(jiān)管標準尚未建立，導(dǎo)致亂象叢生。而發(fā)行數(shù)字藏品的平臺“玩法”雷同：數(shù)字藏品的獲得途徑包括預(yù)售、拍賣、抽獎、開盲盒、合成、拉新用戶注冊等方式，用戶花幾元至幾百元即可搶購，發(fā)售即“秒光”成為常態(tài)。
數(shù)字藏品其中的套路需要引起重視。借助媒體報道來看，價格爆炒超過百倍，藏品交易套路不淺，比如，有的先以低價藏品吸引用戶，再把一些實際價格并不高的藏品價格抬高。用戶花大價錢買入又轉(zhuǎn)賣時，訂單被長時間鎖住無法成功交易，過了這個熱度，藏品價格就會不斷往下跌，由用戶來承擔(dān)損失。而商家圈錢玩“失蹤”同樣會讓消費者難維權(quán)。
值得警惕的是，除了哄抬價格、虛假發(fā)貨外，數(shù)字藏品平臺交易安全也存在不少隱患。針對這些，消費者若沒有精準認知，很可能會上當(dāng)受騙，招致自身權(quán)益受損。誠如專家提示，數(shù)字藏品不應(yīng)當(dāng)具有任何金融價值，不要試圖通過炒作數(shù)字藏品來獲取短期收益。當(dāng)然，尤為重要的是，選擇數(shù)字藏品平臺，要認清其背后的資質(zhì)。
同時，市場監(jiān)管不能放松。數(shù)字藏品在我國出現(xiàn)時間較短，認定及監(jiān)管標準尚未建立，導(dǎo)致亂象叢生。故此，建立良性監(jiān)管和行業(yè)規(guī)制，就十分必要。值得注意的是，當(dāng)前涉數(shù)字藏品的相關(guān)監(jiān)管和法律規(guī)制仍存空白。所以，相關(guān)部門當(dāng)引起重視，盡早出臺相關(guān)法規(guī)，明確數(shù)字藏品屬性以及平臺準入、經(jīng)營規(guī)范等準則，讓市場更規(guī)范。
此外，平臺要切實負起責(zé)任。最基本的是須依法誠信行事，不能蒙蔽套路消費者。且正如有專家表示，數(shù)字藏品平臺要制定對“上鏈”資產(chǎn)權(quán)屬及來源審查的相關(guān)制度，包括權(quán)屬審查的資料要求、審查標準、知識產(chǎn)權(quán)糾紛的投訴處理規(guī)則及投訴處理流程、知識產(chǎn)權(quán)保護的日常監(jiān)測及處理機制等。這些機制完備了，也有利于消弭亂象，規(guī)范市場。
終歸來講，市場規(guī)范才能惠利各方。數(shù)字藏品初入市場階段，難免會出現(xiàn)諸多問題。尤其是國家對虛擬貨幣風(fēng)險防范雖有明確規(guī)定，但對數(shù)字藏品等虛擬資產(chǎn)及衍生品的監(jiān)管規(guī)則制定仍有不足，這也需要相關(guān)部門面對市場變化，積極行動起來，通過完善法規(guī)及創(chuàng)新監(jiān)管措施，讓“數(shù)字藏品”背后的“數(shù)字騙局”真正絕跡。
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