近日，有媒體報(bào)道稱，有第三方組織或個(gè)人以幫助籌款人推廣籌款鏈接為由，向籌款人收取高額“推廣費(fèi)”“傭金”等問題備受關(guān)注。對(duì)此，水滴籌、輕松籌發(fā)布聯(lián)合聲明稱，將共同打擊冒充平臺(tái)收取“推廣費(fèi)”行為。
(相關(guān)資料圖)
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電商平臺(tái)仍有部分店鋪在做籌款相關(guān)的推廣服務(wù)；部分受訪者表示，這類大病眾籌平臺(tái)的籌款能力有所降低，平臺(tái)亟須重塑信任度。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，行業(yè)仍然應(yīng)當(dāng)加大對(duì)惡意違法行為的舉報(bào)與宣傳警示。
文/廣州日?qǐng)?bào)全媒體記者 趙方圓
針對(duì)媒體相關(guān)報(bào)道，6月15日，水滴籌、輕松籌發(fā)布關(guān)于共同打擊冒充平臺(tái)收取“推廣費(fèi)”的聯(lián)合聲明。聲明表示，平臺(tái)從未授權(quán)任何第三方組織或個(gè)人向籌款人提供所謂的推廣服務(wù)。一旦籌款過(guò)程中出現(xiàn)惡意刷單、先捐后返等操作，都將觸發(fā)平臺(tái)風(fēng)控機(jī)制，被判定為違規(guī)行為，平臺(tái)將停止籌款服務(wù)，把籌款人列入籌款人黑名單，已經(jīng)籌集資金將原路退還捐款用戶。
與此同時(shí)，水滴籌、輕松籌聯(lián)合呼吁電商平臺(tái)屏蔽提供籌款推廣服務(wù)的店鋪。對(duì)于推廣鏈接過(guò)程中可能涉及的詐騙行為，平臺(tái)將配合各地公安機(jī)關(guān)一起嚴(yán)厲打擊。
水滴CEO沈鵬通過(guò)微博轉(zhuǎn)發(fā)上述聯(lián)合聲明并表示：“截至目前我們已經(jīng)聯(lián)合警方處理了5起冒充籌款平臺(tái)詐騙相關(guān)案件，堅(jiān)決打擊不法分子。”
焦點(diǎn)一：仍有中介提供付費(fèi)推廣服務(wù)
記者發(fā)現(xiàn)，目前電商平臺(tái)仍有不少店鋪在做籌款相關(guān)的推廣服務(wù)，包括發(fā)帖、發(fā)朋友圈、使用軟件推廣等多種方式。6月18日，記者登錄某電商平臺(tái)，以“水滴籌轉(zhuǎn)發(fā)”為關(guān)鍵詞進(jìn)行搜索，仍發(fā)現(xiàn)不少水滴籌、輕松籌等籌款推廣服務(wù)。
某店鋪一款標(biāo)價(jià)200元的水滴籌、輕松籌推廣產(chǎn)品頁(yè)面顯示，月銷量為54。有網(wǎng)友在店內(nèi)詢問“真的有用嗎？”，下方的6條回復(fù)中，有2名網(wǎng)友表示“有點(diǎn)效果”“感覺效果一般般”，其余4名網(wǎng)友則紛紛回復(fù)“沒用”“一點(diǎn)用都沒有”。
該店鋪店員告訴記者，推廣費(fèi)總共有三個(gè)檔次：第一檔發(fā)帖2500次，推廣5天左右，共200元；第二檔發(fā)帖3500次，推廣7天左右，共350元；第三檔發(fā)帖4500次，推廣9天左右，共450元。“只保證發(fā)帖，不負(fù)責(zé)籌款效果以及籌款保證。”該店員表示。
記者在另一家標(biāo)價(jià)僅10元的店鋪詢問后，對(duì)方提供了一個(gè)名為“水滴籌推廣員@心靈工作室”的企業(yè)微信。而后對(duì)方發(fā)來(lái)的價(jià)目表價(jià)格并不低，微信朋友圈推廣為10個(gè)私人微信推廣一天199元；50個(gè)私人微信推廣一天299元；100個(gè)私人微信推廣一天599元；若使用群發(fā)軟件，10萬(wàn)個(gè)群無(wú)限量推廣499元。對(duì)于推廣效果，對(duì)方表示“我們只負(fù)責(zé)推廣，沒有保證百分之百效果”。
焦點(diǎn)二：互聯(lián)網(wǎng)大病眾籌平臺(tái)或面臨信任風(fēng)險(xiǎn)？
采訪中，記者了解到，大病眾籌平臺(tái)或面臨信任度降低的風(fēng)險(xiǎn)。今年年初，吳女士的母親癌癥復(fù)發(fā)，一個(gè)療程的醫(yī)藥費(fèi)就超過(guò)2萬(wàn)元。今年3月，她在水滴籌發(fā)起了眾籌，但最終僅籌集到4000多元，離母親治療所需要的費(fèi)用相差甚遠(yuǎn)。
吳女士告訴記者，目前即使想通過(guò)大病眾籌平臺(tái)籌錢，也很難籌到。“之前聽說(shuō)有人偽造假病例在眾籌平臺(tái)上騙錢，盡管現(xiàn)在平臺(tái)方審核更加嚴(yán)格了，但捐款人減少了很多，應(yīng)該多方努力增強(qiáng)平臺(tái)信任度。”
吳女士表示，自己也不會(huì)選擇請(qǐng)中介幫忙推廣。“其實(shí)給我們捐款的大部分都是身邊關(guān)系近的親戚朋友，即便花重金找中介大力推廣，效果也不會(huì)太好，還要拿出一部分繳納傭金。”她說(shuō)。
“目前，互聯(lián)網(wǎng)大病眾籌平臺(tái)的新鮮度出現(xiàn)下降，在這種情況下，部分籌款人的籌款金額下降也是自然的。另外，不同人社會(huì)資本的不同，也決定了籌集能力的不同。”北京工商大學(xué)保險(xiǎn)研究中心副秘書長(zhǎng)宋占軍表示，互聯(lián)網(wǎng)大病眾籌平臺(tái)本來(lái)就是一個(gè)救急難的渠道，平臺(tái)應(yīng)多宣傳一些自強(qiáng)自立、正能量的典型。
分析：
平臺(tái)有義務(wù)承擔(dān)部分責(zé)任
資金使用應(yīng)由第三方監(jiān)管
宋占軍表示，當(dāng)前社會(huì)關(guān)注的大病眾籌中介“推廣費(fèi)”的問題一直存在，盡管互聯(lián)網(wǎng)大病眾籌平臺(tái)此前也設(shè)置了重重的反詐系統(tǒng)，行業(yè)仍然應(yīng)當(dāng)加大對(duì)惡意違法行為的舉報(bào)與宣傳警示。
廣東省社會(huì)科學(xué)院港澳臺(tái)研究中心主任任志宏表示，互聯(lián)網(wǎng)大病眾籌平臺(tái)有義務(wù)承擔(dān)起部分相關(guān)的責(zé)任。任志宏分析稱，目前這類平臺(tái)的主要問題就是以公益的名義、但其公信力卻不夠。“相關(guān)管理部門應(yīng)該介入到這類平臺(tái)的治理，尤其對(duì)于資金池的使用，要由政府第三方實(shí)施有效監(jiān)管。”任志宏說(shuō)。
根據(jù)“水滴籌”母公司水滴公司發(fā)布的一季報(bào)顯示，截至2022年一季度末，約有4億人通過(guò)水滴醫(yī)療眾籌向超過(guò)250萬(wàn)患者捐款超過(guò)509億元。今年4月，水滴籌試運(yùn)行根據(jù)籌款金額收取3%服務(wù)費(fèi)，預(yù)計(jì)下一個(gè)季度財(cái)報(bào)中會(huì)披露服務(wù)費(fèi)收入。
保險(xiǎn)相關(guān)收入是水滴公司的主要收入來(lái)源，包括保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)收入和技術(shù)服務(wù)收入。前者是通過(guò)銷售保險(xiǎn)產(chǎn)品，從保險(xiǎn)公司獲得傭金，后者是為保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)提供技術(shù)服務(wù)。財(cái)報(bào)顯示，今年一季度，水滴公司凈營(yíng)業(yè)收入同比下降26.6%，主要原因是保險(xiǎn)相關(guān)收入減少。
責(zé)任編輯：Rex_08
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