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央視網消息：8月3日，工業和信息化部網站發布關于2022年第二季度電信服務質量的通告。據通告，工信部組織檢測57萬款APP，責令整改358款，公開通報121款。組織各地通信管理局加強監督執法，共查處違規電信企業172家次。其中，對存在攜號轉網服務問題的企業，約談提醒58家次，通報批評15家次，行政處罰20家次；對存在垃圾信息問題的企業，約談提醒并責令整改61家次，通報批評81家次，行政處罰3家次。17家企業因行政處罰被列入電信業務經營不良名單。
通告稱，2022年第二季度，互聯網信息服務投訴平臺共收到互聯網用戶投訴33.56萬件。其中，渠道反饋類投訴14.82萬件，占比44.2%；服務功能類投訴12.97萬件，占比38.7%；個人信息保護類投訴2.99萬件，占比8.9%；其他類投訴2.77萬件，占比8.2%。在接入平臺的139家互聯網企業中，北京暢游時代數碼、廣東長城寬帶、重慶度小滿等5家企業投訴處理及時率未達到95%的指標要求，工業和信息化部已督促相關企業改進提升。
通告指出，2022年第二季度，12321網絡不良與垃圾信息舉報受理中心（以下簡稱12321受理中心）共接到不良手機應用有效投訴3.14萬件次，環比下降25%，同比下降27%。其中，涉及信息安全問題的投訴1.7萬件，占比54.2%；涉及個人信息及權限問題的投訴1.38萬件，占比44.0%；涉及網絡安全問題的投訴568件，占比1.8%。通過行業自律，中國互聯網協會聯合應用商店、安全檢測廠商對其中存在問題的54款不良手機應用進行了下架處理。
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