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針對APP廣告“亂跳轉”問題，有關部門多次進行了專項整治，取得了一定效果。此次制定的新標準從強化明示告知義務、細化參數設置、保障用戶選擇權等方面，進一步規范了“亂跳轉”問題。
卞廣春
APP“搖一搖”功能日益普遍，增強了使用的便捷性，但部分應用的“亂跳轉”現象，給用戶帶來了困擾。近期，在工信部指導下，中國信通院、電信終端產業協會聯合多家行業重點企業制定并發布實施相關標準，以規范“亂跳轉”問題，切實保護用戶合法權益。（據2月1日《人民日報》報道）
手機APP開屏廣告“搖一搖”是用戶打開一個軟件時，廣告界面稍有搖晃就會自動進入廣告詳情頁面、跳轉打開廣告相關軟件，甚至進入軟件下載頁面。有些軟件的“搖一搖”功能極易觸發，用戶在走路、坐車或者轉身等不知情的情況下，都會觸發“點擊廣告”的效果，被迫跳轉。這些提高廣告打開率、增加廣告收益的行為，給消費者造成不少困擾。
針對手機APP廣告“亂跳轉”問題，近年來有關部門多次進行了專項整治，取得了一定效果。2020年10月，國家網信辦針對手機APP彈窗廣告亂象，出臺了首批專項整治名單。2021年7月23日，工信部召開互聯網行業專項整治行動動員部署電視電話會議，啟動為期半年的專項整治行動，重點整治應用軟件啟動彈窗欺騙誤導用戶、強制提供個性化服務等問題，包括彈窗整屏為跳轉鏈接、定向推送時提供虛假關閉按鈕等場景。
此次制定的新標準也提出多方面參考指標要求。例如，在技術層面，細化了參數設置，提出了將“搖一搖”動作的設備加速度設置為不小于15米每平方秒、轉動角度不小于35度、操作時間不少于3秒等，確保在走路、乘車、拾起放下終端設備等日常生活場景中，手機APP信息窗口不會出現誤觸發而跳轉的情況。同時，要求強化明示告知義務，向用戶清晰明示要執行或觸發的交互動作及結果預期，明確未經用戶主動選擇同意，不得強迫下載、安裝、打開APP，不得使用欺騙誤導用戶的圖片、文字和鏈接進行頁面跳轉或使用第三方APP，進一步壓實應用程序分發平臺主體責任。
新標準，是一個好的開端。整治規范手機APP“搖一搖”“亂跳轉”問題，還需要多方協作、共同應對。企業應尊重消費者合法權益，重視優化、改進和提高信息通信服務質量，提高用戶使用手機APP的舒適度和滿意率，避免唯利是圖、急功近利，損害消費者合法權益。監管部門及行業協會要以新標準為轉折點，積極推動新標準落地，關注手機APP的動向和用戶反饋，促進手機APP信息跳轉設置規范有序。對違反規則的情形要依法處置，努力提升行業服務質量，為手機用戶營造良好的信息消費環境。
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