萬和：關注消費細分定位 構建全新品牌矩陣

美國商界有句俚語，叫做“偉大的企業往往誕生于車庫”;這與那些基業長青的中國企業有異曲同工之妙，在改革開放后激蕩的30余年間，不少中國民營企業的誕生地就是一間小作坊，而萬和電氣便是其中一員。在父輩的榔頭與鐵氈上成長起來的萬和，如今總市值已達60余億元;而伴隨著初代掌舵者退居二線，公司的日常經營正在交棒給年輕一代，以萬和電氣總裁盧宇聰為代表的“少壯派”又將為企業留下怎樣的時代印刻呢?在與中國家電網的對話中，盧宇聰透露了他對企業未來的思考。

關注消費細分定位 構建全新品牌矩陣

2019年，中國人均GDP突破1萬美元大關，國民生活水平進一步提高，這也帶來居民整體消費水平的提升。但在消費升級大趨勢下，城鄉間、區域間收入的不平衡依然存在，由此導致消費人群結構更加細分，而多元、個性化需求得到釋放。

基于此，在盧宇聰及其團隊的操刀下，萬和導入了定位高端的頒芙品牌，定位年輕市場的聰米品牌，以及廚衛品牌梅賽思，他們與定位大眾市場的“萬和”共同構成企業的新品牌矩陣，滿足不同消費需求。

以“頒芙”為例，盧宇聰介紹說，該品牌是萬和“中國暖科技”戰略下技術的“集大成者”，它為消費者提供了全屋專業戶、智能化、系統化、套系化的廚熱整體解決方案，彰顯了“個性獨立”、“品味”、“悅己”等品牌內涵，試圖通過技術力和高顏值打動用戶。同時，萬和也希望通過“頒芙”的發布，提升公司整體的產品結構檔次。

在談話過程中，盧宇聰一直提及“中國暖科技”這個詞。他告訴中國家電網，“中國暖科技”是萬和對新時代背景下市場各位面綜合考量后得出的戰略轉型結果，用一句話來概括便是，“萬和要用代表行業的巔峰技術，探索溫暖全國、全球家庭生活的最優廚熱解決方案”，“它的核心有兩點，一是技術信仰，萬和的成功源于技術，未來我們仍會專注于技術，在研發上高舉高打;一是用戶信仰，技術要服務于人才有生命力，我們不僅要研究用戶需求，挖掘潛在需求，還要轉向創造需求。”

2021年，萬和簽約新形象代言人乒乓球奧運冠軍孫穎莎，希望借助孫穎莎年輕、陽光、正能量的形象以及在年輕人中的號召力助力萬和品牌年輕化進程，助力萬和“暖科技”建立更多忠實用戶群體。

追逐技術巔峰 探索營銷創新

盧宇聰說，萬和自成立以來，就以堅持技術創新為立身之本，“過去萬和發明了中國第一臺超薄水控式全自動燃氣熱水器，開創了中國燃氣熱水器的‘八大時代’，現在我們自建智能研發團隊，研發智能產品，搭建智能云平臺，不斷探索，追求巔峰，也因此在行業中建立了非常能打的硬核實力。”他列舉了近兩年公司代表性的“硬核技術”，包括熱效率水平超國家一級能效標準5.5%的燃氣熱水器;遠超國家一級能效標準的高效率、大火力燃氣灶具;應用低碳氧化排放技術的燃氣熱水器，達到歐洲最嚴苛品質標準，助力萬和產品打入歐洲市場;發力富氫天然氣利用技術，研發出行業首創的富氫天然氣燃氣具、壁掛爐和燃氣熱水器等產品。

以頒芙品牌“疊影”系列中的壁掛爐為例，它采用了萬和專利自適應燃燒技術，熱效率高達109，可以根據安裝環境中的氣候和氣壓變化，自動調節供給燃料，無論在何種環境中，均可保持安靜平穩運行。同時，由于其采用密閉燃燒技術，擁有獨特的設計管路，可以實現產品5年免清洗、免維修、免維護。而該系列中的燃氣熱水器，除了搭載上述協同熱水技術外，還搭載有雙區增容大流量技術，和萬和“小圓點”智能技術，以及水質健康技術。“小圓點”信號可以穿墻，即使熱水器安在廚房，用戶在浴室即可控制調溫，調節通風，同時它還有呼叫功能，可以有效防止老人沐浴時出現意外卻呼救無門;機器自帶的原水和凈水功能，實現了干凈熱水供應。通過多技術協同，萬和實現了燃氣熱水器從單機到全屋熱水中心的功能轉化。

除了技術創新以外，萬和還加大了對營銷創新的探索，盧宇聰介紹說，“在對傳統的營銷渠道、營銷模式進行變革的同時，我們重點關注了社交營銷、私域流量的變現以及直播帶貨的全新營銷方式。公司通過官方商城布局線上新零售，官方商城合伙人達24000多人。”在此基礎上，萬和還采用“全員營銷”的員工合伙人模式來撬動億萬私域流量，充分利用私域流量進行社群運營;同時，順應電商經濟和直播經濟崛起的市場變化，萬和投入資金在1100多平方米的直播基地里構建了9個直播間，覆蓋天貓、京東、蘇寧易購、國美、拼多多、云集、抖音、快手等多個直播平臺，打造了大家電類專業主播團且孵化了萬和主播IP，快速形成了自己的品牌直播矩陣。

以技術為抓手，品牌為底蘊，營銷為引流方式，萬和新一代領導人在競爭激烈的廚熱賽道中找準了定位，烽火燃起，鼓聲隆隆，新時期的競跑已扣響扳機。

責任編輯：Rex_08