在過(guò)去的兩年中，廚衛(wèi)市場(chǎng)除部分新興產(chǎn)品外，整體呈現(xiàn)低迷狀態(tài)。究其原因，短期來(lái)看是疫情造成市場(chǎng)擾動(dòng)，但推及根本還是由于傳統(tǒng)廚衛(wèi)家電整體步入存量階段，需求不振，同時(shí)新興品類的規(guī)模又不足以抵消傳統(tǒng)大類的下滑。在市場(chǎng)新舊動(dòng)能的轉(zhuǎn)化過(guò)程中，傳統(tǒng)廚衛(wèi)企業(yè)如何揚(yáng)長(zhǎng)避短，開(kāi)拓通向未來(lái)的新賽道?就此，值歲末新春之際，中國(guó)家電網(wǎng)一行走訪到萬(wàn)和電氣總裁盧宇聰，聽(tīng)他講述了萬(wàn)和的革新之舉，也得以洞察廚衛(wèi)行業(yè)發(fā)展新機(jī)遇。
兩大空間 聯(lián)動(dòng)未來(lái)
盧宇聰介紹說(shuō)，萬(wàn)和以燃?xì)猱a(chǎn)品起家，如今正在圍繞廚衛(wèi)兩大單元進(jìn)行品類拓展和未來(lái)智慧家居構(gòu)建。圍繞衛(wèi)浴空間，萬(wàn)和在燃?xì)狻⑷紵?、電熱、壁掛爐、空氣能、太陽(yáng)能等領(lǐng)域進(jìn)行了布局;圍繞廚房空間，萬(wàn)和引入了煙機(jī)、灶具、蒸烤箱、洗碗機(jī)、集成灶等品類線。在做好單品開(kāi)發(fā)的同時(shí)，萬(wàn)和未來(lái)將更注重增加兩個(gè)空間的關(guān)聯(lián)度，通過(guò)自身研發(fā)和引入互聯(lián)網(wǎng)、通訊、數(shù)據(jù)等領(lǐng)域的合作伙伴，實(shí)現(xiàn)融合共創(chuàng)，從而構(gòu)建廚衛(wèi)空間發(fā)展大生態(tài)。
為了適應(yīng)企業(yè)新發(fā)展構(gòu)想，萬(wàn)和引入了華為IPD研發(fā)管理體系，實(shí)現(xiàn)了從產(chǎn)品研發(fā)到上市到物流配送的全生命周期流程管理，在產(chǎn)品立項(xiàng)、產(chǎn)品管理上取得了明顯成效。截至目前，公司已經(jīng)建立起整套獨(dú)立的研發(fā)體系，包括由燃燒、傳熱結(jié)構(gòu)、仿真電控、工業(yè)設(shè)計(jì)等部門組成的整機(jī)事業(yè)部，以及獨(dú)立的配件事業(yè)部，承擔(dān)芯片、傳感器等電子元器件的研發(fā)及相關(guān)知識(shí)儲(chǔ)備。
近年來(lái)，萬(wàn)和持續(xù)關(guān)注家電行業(yè)的高端化、智能化升級(jí)，依托自身在燃熱領(lǐng)域的沉淀，打造出中國(guó)燃?xì)怆娍刈约旱男酒?ldquo;護(hù)城河”;另外，公司還圍繞傳感技術(shù)，進(jìn)行了包括熱敏、氣敏等在內(nèi)相關(guān)元器件的基礎(chǔ)建設(shè)和技術(shù)儲(chǔ)備，達(dá)到了日本等發(fā)達(dá)國(guó)家同等技術(shù)指標(biāo)。種種改變，為萬(wàn)和廚衛(wèi)智慧生態(tài)空間戰(zhàn)略賦能的同時(shí)，也為行業(yè)樹立了標(biāo)桿。
盧宇聰認(rèn)為，從家電行業(yè)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，智能互聯(lián)是大勢(shì)所趨，目前行業(yè)在智慧單品方面已經(jīng)極為出色，但產(chǎn)品間的底層互動(dòng)和邏輯打通還存在不少“堵點(diǎn)”，如何圍繞人這個(gè)核心，實(shí)現(xiàn)單品到生態(tài)的整合，是萬(wàn)和近年來(lái)探索的重點(diǎn)。同時(shí)，隨著消費(fèi)者越來(lái)越注重家居的風(fēng)格化，萬(wàn)和也開(kāi)發(fā)出眾多套系化和場(chǎng)景化產(chǎn)品，方便消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)一站式購(gòu)買。
產(chǎn)品體系以外，萬(wàn)和生產(chǎn)端的智能制造也在穩(wěn)步推進(jìn)，而這種變革，解決了公司在降本、增效、提質(zhì)等方面的諸多弊病，而智慧管理體系的引入，又為公司降低產(chǎn)品庫(kù)存，提升周轉(zhuǎn)率，進(jìn)行渠道改革提供了空間。
以廚衛(wèi)兩大業(yè)務(wù)為主線，以智能化、高端化為抓手，萬(wàn)和正在走向一條高質(zhì)量發(fā)展之路。
三大品牌 重塑價(jià)值
新市場(chǎng)時(shí)期，消費(fèi)者需求“口味”也在發(fā)生變化;適應(yīng)新發(fā)展格局，萬(wàn)和電氣調(diào)整了旗下品牌矩陣，形成了以萬(wàn)和、頒芙、聰米等互為補(bǔ)充的新品牌架構(gòu)。
盧宇聰提到，“三個(gè)品牌定位明確，頒芙走高端路線，針對(duì)高凈值人群;萬(wàn)和走中端路線，輻射普羅大眾;聰米針對(duì)年輕客群，并起到培育未來(lái)市場(chǎng)的作用。”
這是盧宇聰操刀萬(wàn)和之后，對(duì)品牌架構(gòu)的一場(chǎng)大調(diào)整。他指出，如今中國(guó)人均GDP突破1萬(wàn)美元大關(guān)，居民消費(fèi)結(jié)構(gòu)整體都在提升。在廚衛(wèi)市場(chǎng)進(jìn)入存量階段后，破局的關(guān)鍵在于如何抓住市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)性機(jī)會(huì)，滿足消費(fèi)者換新需求，主打高端的頒芙應(yīng)運(yùn)而生。頒芙主攻套系化方向，追求產(chǎn)品外觀、工業(yè)設(shè)計(jì)的一致性和極致體驗(yàn)，同時(shí)套系內(nèi)的品類做到了互聯(lián)互通，是萬(wàn)和產(chǎn)品體系高端、智能的代表。據(jù)悉，目前頒芙能夠?yàn)橄M(fèi)者提供全屋專業(yè)化、智能化、系統(tǒng)化廚熱整體解決方案，彰顯用戶“品質(zhì)”、“獨(dú)立個(gè)性”等標(biāo)簽，是技術(shù)力與高顏值的結(jié)合。萬(wàn)和也希望通過(guò)“頒芙”，提升公司整體的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)檔次。
此外，隨著90、00后等新消費(fèi)客群的崛起，傳統(tǒng)品牌面臨著“煥新”議題，如何觸達(dá)這些年輕人呢?萬(wàn)和的解決之道是推出更加年輕時(shí)尚的“聰米”。盧宇聰認(rèn)為，年輕人具有一定的消費(fèi)力，喜歡嘗新，同時(shí)因?yàn)樗麄兊那髮W(xué)、工作等因素產(chǎn)生了很多廚房烹飪新場(chǎng)景，如一人食等。聰米致力于這些新場(chǎng)景的發(fā)現(xiàn)，開(kāi)發(fā)有小烤箱、小洗碗機(jī)等既時(shí)尚又能解決實(shí)際勞務(wù)負(fù)擔(dān)的產(chǎn)品，幫他們度過(guò)從一個(gè)人到成家立業(yè)的過(guò)程。同時(shí)，聰米的陪伴，也將為萬(wàn)和或頒芙走入消費(fèi)者未來(lái)生活打前陣。
通過(guò)三個(gè)品牌的分工與合作，萬(wàn)和的發(fā)展思路和產(chǎn)品矩陣更加清晰，客群覆蓋更加全面，為傳統(tǒng)企業(yè)的品牌煥新提供了借鑒。
四大市場(chǎng) 精準(zhǔn)施策
在對(duì)公司業(yè)務(wù)和品牌矩陣進(jìn)行梳理后，盧宇聰談到了萬(wàn)和洞察到的廚衛(wèi)行業(yè)增長(zhǎng)新空間，即高端市場(chǎng)、下沉市場(chǎng)、新能源轉(zhuǎn)換市場(chǎng)和海外市場(chǎng)。
毋庸置疑，隨和一二線城市房地產(chǎn)拐點(diǎn)的來(lái)臨，廚衛(wèi)電器新增市場(chǎng)的空間在收窄，但換新空間逐漸放量，而實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品高端結(jié)構(gòu)升級(jí)，將為消費(fèi)者提供更多價(jià)值體驗(yàn)。盧宇聰提到，線下市場(chǎng)是萬(wàn)和推動(dòng)高端升級(jí)的主戰(zhàn)場(chǎng)，“在煥新廚衛(wèi)空間過(guò)程中，消費(fèi)者一般更愿意到線下實(shí)體店看一看。線下門店的流量昂貴，而一旦消費(fèi)者來(lái)到這里，他們一般帶有多種需求。我們通過(guò)為顧客提供更高端產(chǎn)品，更好的服務(wù)，讓他們暢想出未來(lái)的生活，由此可以實(shí)現(xiàn)套系產(chǎn)品、家居建材的聯(lián)動(dòng)創(chuàng)收。”
此外，盧宇聰認(rèn)為，盡管一二線的新增市場(chǎng)面臨天花板，但下沉市場(chǎng)還將有一定增量空間，“目前全國(guó)有3萬(wàn)多個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，但我們的覆蓋布局還很少?，F(xiàn)在，我們開(kāi)始在縣鎮(zhèn)一級(jí)市場(chǎng)布局專賣店，同時(shí)也會(huì)隨京東幫等渠道一起下沉。”不過(guò)，他也指出，中國(guó)下沉市場(chǎng)的特點(diǎn)是十分多元的，傳遞給當(dāng)?shù)叵M(fèi)者怎樣的交付價(jià)值仍將考驗(yàn)企業(yè)的洞察和決策力。
盧宇聰還談到能源轉(zhuǎn)換為廚熱市場(chǎng)帶來(lái)的新機(jī)遇。近兩年，萬(wàn)和布局了包括太陽(yáng)能、氫能等在內(nèi)的新產(chǎn)業(yè)，并在現(xiàn)有廚衛(wèi)產(chǎn)品中進(jìn)行了技術(shù)儲(chǔ)備。以氫能為例，隨著國(guó)內(nèi)用能結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)換，燃?xì)夤鹃_(kāi)始對(duì)燃?xì)夂蜌錃獾幕旌嫌媚茏鲅芯?，燃?xì)庵袚饺霘錃饪筛纳迫紵r，降低用氣成本，有助于國(guó)家能源安全和碳中和的實(shí)現(xiàn)。但是對(duì)于燃?xì)夤緛?lái)講，可能面臨管網(wǎng)改造，增加固定設(shè)施投入費(fèi)用;對(duì)于用戶來(lái)講，則可能面臨產(chǎn)品使用習(xí)慣的調(diào)整。“而萬(wàn)和的研發(fā)重點(diǎn)就是如何在不改變管網(wǎng)結(jié)構(gòu)，用戶習(xí)慣的前提下，合理進(jìn)行燃?xì)夂蜌錃馀渲?，目前已?jīng)取得一定成績(jī)，明年我們將有儲(chǔ)備的氫能利用新品上市。”
除了內(nèi)銷市場(chǎng)，外銷也是萬(wàn)和未來(lái)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的重要支撐，盧宇聰談到，目前萬(wàn)和內(nèi)外銷業(yè)務(wù)占比約為6:4，目前萬(wàn)和家用燃熱熱水產(chǎn)品出口量已進(jìn)入全球前三，其中歐美地區(qū)出口以O(shè)EM和ODM為主，在東南亞地區(qū)則以自主品牌為主。他提到，萬(wàn)和產(chǎn)品在新能源、低碳燃燒技術(shù)方面的積累已經(jīng)得到歐洲市場(chǎng)認(rèn)可，但歐美市場(chǎng)品牌成熟度高，自主品牌進(jìn)入難度大，公司仍以貼牌代工為主;但東南亞作為中國(guó)家電品牌出海第一站，未來(lái)自主品牌成長(zhǎng)空間可觀。
盧宇聰表示說(shuō)，“我們希望將萬(wàn)和打造成全球領(lǐng)先的電器、熱水、熱能系統(tǒng)整體解決方案供應(yīng)商，幫助消費(fèi)者構(gòu)筑美好生活。”而在工作之外，他也在規(guī)劃并執(zhí)行著自己的“美好生活”，“每周我都有大量日常工作和各種會(huì)議需要處理，但周一和周四我會(huì)抽出時(shí)間去游泳，周末則會(huì)陪伴孩子們，在我看來(lái)，對(duì)于工作、豐富自身和陪伴家人的平衡，就是一種品質(zhì)生活。”
2022年AWE期間，萬(wàn)和計(jì)劃發(fā)布一系列新品，“比如大家都在追求美和健康，我們明年會(huì)推出一款提升沐浴舒適度，提升出水親膚性的新品;再如，大家希望烹飪時(shí)廚房無(wú)油煙，夏天不炎熱，針對(duì)于此，我們也規(guī)劃了新產(chǎn)品。此外，還有關(guān)注氫能利用、關(guān)注智能化的一系列新品，期待為大家?guī)?lái)更美好的廚衛(wèi)空間新體驗(yàn)!”
責(zé)任編輯：Rex_08
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