在過去的兩年中，廚衛市場除部分新興產品外，整體呈現低迷狀態。究其原因，短期來看是疫情造成市場擾動，但推及根本還是由于傳統廚衛家電整體步入存量階段，需求不振，同時新興品類的規模又不足以抵消傳統大類的下滑。在市場新舊動能的轉化過程中，傳統廚衛企業如何揚長避短，開拓通向未來的新賽道?就此，值歲末新春之際，中國家電網一行走訪到萬和電氣總裁盧宇聰，聽他講述了萬和的革新之舉，也得以洞察廚衛行業發展新機遇。
兩大空間 聯動未來
盧宇聰介紹說，萬和以燃氣產品起家，如今正在圍繞廚衛兩大單元進行品類拓展和未來智慧家居構建。圍繞衛浴空間，萬和在燃氣、燃熱、電熱、壁掛爐、空氣能、太陽能等領域進行了布局;圍繞廚房空間，萬和引入了煙機、灶具、蒸烤箱、洗碗機、集成灶等品類線。在做好單品開發的同時，萬和未來將更注重增加兩個空間的關聯度，通過自身研發和引入互聯網、通訊、數據等領域的合作伙伴，實現融合共創，從而構建廚衛空間發展大生態。
為了適應企業新發展構想，萬和引入了華為IPD研發管理體系，實現了從產品研發到上市到物流配送的全生命周期流程管理，在產品立項、產品管理上取得了明顯成效。截至目前，公司已經建立起整套獨立的研發體系，包括由燃燒、傳熱結構、仿真電控、工業設計等部門組成的整機事業部，以及獨立的配件事業部，承擔芯片、傳感器等電子元器件的研發及相關知識儲備。
近年來，萬和持續關注家電行業的高端化、智能化升級，依托自身在燃熱領域的沉淀，打造出中國燃氣電控自己的芯片“護城河”;另外，公司還圍繞傳感技術，進行了包括熱敏、氣敏等在內相關元器件的基礎建設和技術儲備，達到了日本等發達國家同等技術指標。種種改變，為萬和廚衛智慧生態空間戰略賦能的同時，也為行業樹立了標桿。
盧宇聰認為，從家電行業發展的長遠來看，智能互聯是大勢所趨，目前行業在智慧單品方面已經極為出色，但產品間的底層互動和邏輯打通還存在不少“堵點”，如何圍繞人這個核心，實現單品到生態的整合，是萬和近年來探索的重點。同時，隨著消費者越來越注重家居的風格化，萬和也開發出眾多套系化和場景化產品，方便消費者實現一站式購買。
產品體系以外，萬和生產端的智能制造也在穩步推進，而這種變革，解決了公司在降本、增效、提質等方面的諸多弊病，而智慧管理體系的引入，又為公司降低產品庫存，提升周轉率，進行渠道改革提供了空間。
以廚衛兩大業務為主線，以智能化、高端化為抓手，萬和正在走向一條高質量發展之路。
三大品牌 重塑價值
新市場時期，消費者需求“口味”也在發生變化;適應新發展格局，萬和電氣調整了旗下品牌矩陣，形成了以萬和、頒芙、聰米等互為補充的新品牌架構。
盧宇聰提到，“三個品牌定位明確，頒芙走高端路線，針對高凈值人群;萬和走中端路線，輻射普羅大眾;聰米針對年輕客群，并起到培育未來市場的作用。”
這是盧宇聰操刀萬和之后，對品牌架構的一場大調整。他指出，如今中國人均GDP突破1萬美元大關，居民消費結構整體都在提升。在廚衛市場進入存量階段后，破局的關鍵在于如何抓住市場的結構性機會，滿足消費者換新需求，主打高端的頒芙應運而生。頒芙主攻套系化方向，追求產品外觀、工業設計的一致性和極致體驗，同時套系內的品類做到了互聯互通，是萬和產品體系高端、智能的代表。據悉，目前頒芙能夠為消費者提供全屋專業化、智能化、系統化廚熱整體解決方案，彰顯用戶“品質”、“獨立個性”等標簽，是技術力與高顏值的結合。萬和也希望通過“頒芙”，提升公司整體的產品結構檔次。
此外，隨著90、00后等新消費客群的崛起，傳統品牌面臨著“煥新”議題，如何觸達這些年輕人呢?萬和的解決之道是推出更加年輕時尚的“聰米”。盧宇聰認為，年輕人具有一定的消費力，喜歡嘗新，同時因為他們的求學、工作等因素產生了很多廚房烹飪新場景，如一人食等。聰米致力于這些新場景的發現，開發有小烤箱、小洗碗機等既時尚又能解決實際勞務負擔的產品，幫他們度過從一個人到成家立業的過程。同時，聰米的陪伴，也將為萬和或頒芙走入消費者未來生活打前陣。
通過三個品牌的分工與合作，萬和的發展思路和產品矩陣更加清晰，客群覆蓋更加全面，為傳統企業的品牌煥新提供了借鑒。
四大市場 精準施策
在對公司業務和品牌矩陣進行梳理后，盧宇聰談到了萬和洞察到的廚衛行業增長新空間，即高端市場、下沉市場、新能源轉換市場和海外市場。
毋庸置疑，隨和一二線城市房地產拐點的來臨，廚衛電器新增市場的空間在收窄，但換新空間逐漸放量，而實現產品高端結構升級，將為消費者提供更多價值體驗。盧宇聰提到，線下市場是萬和推動高端升級的主戰場，“在煥新廚衛空間過程中，消費者一般更愿意到線下實體店看一看。線下門店的流量昂貴，而一旦消費者來到這里，他們一般帶有多種需求。我們通過為顧客提供更高端產品，更好的服務，讓他們暢想出未來的生活，由此可以實現套系產品、家居建材的聯動創收。”
此外，盧宇聰認為，盡管一二線的新增市場面臨天花板，但下沉市場還將有一定增量空間，“目前全國有3萬多個鄉鎮，但我們的覆蓋布局還很少。現在，我們開始在縣鎮一級市場布局專賣店，同時也會隨京東幫等渠道一起下沉。”不過，他也指出，中國下沉市場的特點是十分多元的，傳遞給當地消費者怎樣的交付價值仍將考驗企業的洞察和決策力。
盧宇聰還談到能源轉換為廚熱市場帶來的新機遇。近兩年，萬和布局了包括太陽能、氫能等在內的新產業，并在現有廚衛產品中進行了技術儲備。以氫能為例，隨著國內用能結構的轉換，燃氣公司開始對燃氣和氫氣的混合用能做研究，燃氣中摻入氫氣可改善燃燒工況，降低用氣成本，有助于國家能源安全和碳中和的實現。但是對于燃氣公司來講，可能面臨管網改造，增加固定設施投入費用;對于用戶來講，則可能面臨產品使用習慣的調整。“而萬和的研發重點就是如何在不改變管網結構，用戶習慣的前提下，合理進行燃氣和氫氣配置，目前已經取得一定成績，明年我們將有儲備的氫能利用新品上市。”
除了內銷市場，外銷也是萬和未來實現增長的重要支撐，盧宇聰談到，目前萬和內外銷業務占比約為6:4，目前萬和家用燃熱熱水產品出口量已進入全球前三，其中歐美地區出口以OEM和ODM為主，在東南亞地區則以自主品牌為主。他提到，萬和產品在新能源、低碳燃燒技術方面的積累已經得到歐洲市場認可，但歐美市場品牌成熟度高，自主品牌進入難度大，公司仍以貼牌代工為主;但東南亞作為中國家電品牌出海第一站，未來自主品牌成長空間可觀。
盧宇聰表示說，“我們希望將萬和打造成全球領先的電器、熱水、熱能系統整體解決方案供應商，幫助消費者構筑美好生活。”而在工作之外，他也在規劃并執行著自己的“美好生活”，“每周我都有大量日常工作和各種會議需要處理，但周一和周四我會抽出時間去游泳，周末則會陪伴孩子們，在我看來，對于工作、豐富自身和陪伴家人的平衡，就是一種品質生活。”
2022年AWE期間，萬和計劃發布一系列新品，“比如大家都在追求美和健康，我們明年會推出一款提升沐浴舒適度，提升出水親膚性的新品;再如，大家希望烹飪時廚房無油煙，夏天不炎熱，針對于此，我們也規劃了新產品。此外，還有關注氫能利用、關注智能化的一系列新品，期待為大家帶來更美好的廚衛空間新體驗!”
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