南寧市共有10萬多個網店,但一些商家在平臺上銷售假貨、食品安全存在隱患、發生消費糾紛維權難,一直被消費者詬病。9月26日,南寧市市場監管局與京東、蘇寧、美團、餓了么等平臺簽訂網絡市場治理戰略合作備忘錄,通過政企合作,建立協同管理體系,實現線上線下一體化監管。
政企協同監管食品網店
據介紹,南寧現有網店超出10萬個,其中,食品外賣類的網店主要在美團、餓了么兩個平臺,共有1.5萬個左右。
南寧市市場監管局調研員李本福說,簽署合作備忘錄是市場監管部門推動網絡市場社會共治的一次新嘗試,監管部門與平臺企業雙方將推進監管數據互換和完善經營主體資質審查及信息公示。平臺方加強對南寧市經營者的資質審核,要求申請進入平臺的經營者提交其身份、地址、聯系方式、行政許可等真實信息,建立登記檔案,并定期核驗更新,“食品網店都要求上傳營業執照和食品經營許可證。沒有證照的‘黑廚房’,在網上就會被清理掉”。
推行外賣餐食封簽
針對外賣食品存在的安全隱患,特別是配送過程中的食品污染問題,李本福透露,美團、餓了么都開始推行外賣餐食封簽,確保食品配送過程不受污染。如果碰到餐品有封簽被破壞的話,消費者有權拒收餐品。
此外,餓了么公共事務副總監梁舒雨稱,下一步將與南寧市場監管部門開展“明廚亮灶”網絡化項目。不久后,消費者通過App,在手機上就能看到商家后廚的實時情況,更好地保障食品安全。
達達-京東到家集團公關事務總監陳志平也表示,簽署合作備忘錄后,平臺會建立一個專門的資質審核的團隊,采取技術手段排查商家地址、比照信息,解決資質復用和冒用等問題。
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