全國郵政行業復工人員達246萬人 復工率達90.2%

目前，全國郵政行業復工人員達246萬人，復工率達90.2%，快件日攬收量和投遞量分別達到1.62和1.6億件，復產率分別達到81%和80%，超額完成第二階段復工復產任務目標。同時，郵政、快遞企業繼續全力保障對武漢等疫情重點地區的應急救援物資和人民群眾日常基本生活物資的運輸和寄遞服務，截至2月28日累計承運、寄遞疫情防控物資4.15萬噸，快件日投遞量達1.6億件。

2月7日以來，在有效防控疫情的同時，郵政業按照國家郵政局安排，有序開展復工復產工作。至2月18日，全行業攬件量達1.2億件，投件量達8000萬件，提前完成服務能力恢復到四成的第一階段目標。2月21日，國家郵政局正式啟動郵政快遞業第二階段復工復產工作，繼續一手抓科學防控疫情，一手抓有序復工復產，至2月28日超額完成“月底前行業產能恢復到六成以上”的既定目標。

在有序復工復產上，國家郵政局堅持分區分級精準施策，優化復工復產環境，著力解決服務難題，全力推動郵政業第二階段復工復產工作。為了優化復工復產環境，國家郵政局推出了調整疫情期間消費者申訴考核機制、放寬許可辦理及年度報告時限等政策措施，暫緩對外發布企業的申訴考核結果，推動各企業暢通消費者投申訴渠道，妥善解決消費者的合理利益訴求，優化對末端網點和一線從業人員的考核方式，減輕基層負擔。各地郵政管理部門繼續加強與相關部門溝通，推動出臺疫情期間便利寄遞車輛通行、保障寄遞派送的政策文件。截至2月25日，已有15個省(區、市)疫情防控指揮部門下發通知，以更加詳細的保障措施，打通寄遞網絡民生通道，保障居民生活物資供應。

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