近日,武漢一奧迪4S店銷售人員毆打客戶引發關注,4S店回應稱目前警方已介入調查。
日前,有網友上傳了完整版視頻,回顧了奧迪4S店打人事件前因后果。
根據爆料,武漢恒信奧龍奧迪4S店一位已經訂車的客戶,因為車輛訂金問題,與4S店發生爭執,結果遭遇銷售顧問們的群毆。據悉,糾紛的起因是由于4S臨時決定加價導致后續在退訂金方面引發沖突。
按該訂車客戶在抖音上的說法,7月27日,他在武漢恒信奧龍4S店付了奧迪A6L定金10000元。8月15日,銷售打電話說車一到店,可以提前付款日次就能提車。8月17日,他到店后交了首付款,銷售人員告知可以離開,保險單將通過手機鏈接發給他就可以付款,第二天將購置稅交完就可以把車提走。
結果付款當晚銷售告知他因為車子臨時漲價,內部正在協商,不能按時提車,其時,銷售人員承諾一周肯定能提車,且不會給他漲價。可到了8月26日,銷售人員表示要加2.5萬元才能提車。
視頻中,憤怒的客戶選擇到4S店維權,而4S店的銷售人員不僅把維權標語從客戶手中搶過來用腳踩碎,還在隨后的爭吵中,直接上演了“全武行”。
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