疫情當下，洗衣機行業面臨全渠道下滑的趨勢不可避免

疫情當下，洗衣機行業面臨全渠道下滑的趨勢不可避免。據奧維云網數據顯示，洗衣機2月線上市場規模達14.63億元，同比下滑11.1%，線下市場規模達3.99億元，同比59.46%。時間步入3月，全國仍有10%-15%的線下門店處于關閉狀態，線下渠道對洗衣機行業的影響并不樂觀。同時，由于小區的嚴格出入限制，洗衣機產品的配送、安裝環節犯了難，這些因素最終反饋到銷售端，線上渠道的銷售無疑也受到了一定程度的沖擊。

雖然企業針對小區出入受限的問題，紛紛拿出線上銷售頁面、微信公眾號、人工客服等方式指導用戶自行安裝，但考慮到洗衣機行業已經步入成熟期，購買洗衣機的人大部分為換新用戶，而非新增用戶，不少人可能會更傾向于讓專業人員上門安裝。洗衣機行業回暖的時間點來自疫情之后，而不是當下。顯然，產品如何在疫情期間獲得消費者的認可，進而在疫情過后成為轉化用戶，是企業目前需要面對的一個核心問題。

殺菌、除味成為重要發展方向

疫情讓人們更加重視對于自身的健康防護，具備殺菌、除味功能的洗衣機、干衣機也受到消費者的極大關注，這類產品可能會從目前至疫情結束后的一段時間內，成為洗衣機市場的增長動力之一，也被不少洗衣機企業視為重要發展方向之一。干衣機方面，美的系(美的、小天鵝、比佛利、COLMO)、大宇主打UV紫外線殺菌技術，博西家電旗下的博世家電、西門子家電主打65℃的恒溫技術用于殺菌;洗衣機方面，美的系、大宇、海信均主打空氣洗功能，博西家電主打活氧除菌技術，松下也推出了主打NanoeX納米水離子和Ag+光動銀技術的除菌類洗衣機。

雖然企業在產品宣傳上的表述均為“殺菌”而非“殺病毒”，但國家衛健委與國家中醫藥管理局公布《新型冠狀病毒感染的肺炎診療方案(試行第四版)》顯示，病毒對紫外線和熱敏感，在56℃持續30分鐘的條件下即可實現有效滅殺，目前具備上述條件殺菌功能的干衣機、洗衣機產品，也可以視為能夠殺滅病毒。

可以預見的是，具備殺菌、除味功能的洗衣機在疫情過后，仍然會在一段時間內繼續作為消費者購買產品時考慮的重要因素之一。企業在今年推出新品時，也會將殺菌、除味功能作為一個宣傳重點。據了解，美的3月初推出的小天鵝蜘蛛俠壁掛洗衣機、COLMO云圖洗干套系均應用多重殺菌消毒技術，海信計劃在今年的新品中加入升級后的殺菌技術，比如剛剛上市的暖男S9就加入了快蒸一刻鐘和免熨除菌護理功能，博西家電也將除菌洗衣機、干衣機系列產品作為未來產品開發和推廣的重點，松下也預計在今年推出具備除菌功能的洗衣機和干衣機產品，今年企業在殺菌類洗衣機、干衣機這一領域的競爭還會進一步加劇。

除了涉及殺菌除味的健康化方向外，目前洗衣機行業還包括高端化、智能化、細分化幾個重要發展方向。

“隨著產品的升級，洗衣機可以做到更精準的智能投放洗滌劑，可以在洗凈衣物的同時，起到除菌除螨的作用，同時越來越多的家庭對于干衣機的使用需求也明顯增長，這些都是洗衣機行業未來可以挖掘的增長點。”美的洗衣機事業部內銷總經理趙磊向中國家電網表示，產品細分化會更加明顯，在傳統洗衣機的基礎上，未來像迷你洗衣機、壁掛洗衣機、雙筒洗衣機等都會有不同程度的發展。

“大宇一直專注于差異化的產品研發，而在迷你壁掛洗衣機品類上，公司計劃開發如運動衣專用、內衣柔凈洗、襪子強力搓洗等更細節化的分類功能。”煒伲雅大宇電子中國法人長丁賢鎮向記者表示，未來洗衣機可能還將在殺菌效果、除味通風、烘干時效、功能細分、智能遙控等方面加強宣傳。

疫情對上半年家電零售市場會產生很大程度的影響，但對于包括洗衣機、干衣機在內的整個家電行業來說既是挑戰也是機遇。

中國家電網在近期的多輪采訪中了解到，不少主營線下業務的企業，都在通過網購、線上直播、私域流量等方式進行產品銷售，在疫情期間不僅能持續保持品牌在消費者心目中的影響力，還能作為疫情之后付費轉化的基礎。杭州松下家用電器有限公司總經理柳建國認為，此次疫情將會加速推動渠道多樣化的變革，未來洗衣機行業可能會更多布局線上的推廣與銷售渠道，從而形成一種線上線下融合發展的新模式，進一步降低突發事件對企業的影響。

不可忽視的是，此次疫情將加速行業洗牌，產品結構單一的品牌將萎縮甚至被淘汰，馬太效應也將進一步加劇。海信相關負責人認為，那些擁有強大的產品研發和創新能力，產品研發周期穩定，產品更新換代能力強的企業，將逐步占據市場，那些擁有抗菌、除菌、洗護等多功能的洗衣機將贏取消費者的喜愛。

疫情引發全民對健康的關注，將增強消費者的殺菌消毒觀念，很大程度上也將推動健康家電的發展。趙磊認為，對于洗衣機行業而言，未來搭載除菌除螨等功能的產品會成為主流，在高端產品領域，健康功能甚至可能成為標配。

另一方面，隨著習近平總書記在3月10日抵達武漢考察湖北和武漢新冠肺炎疫情防控工作，疫情控制方面可能顯示出較為積極的信號。奧維云網總裁郭梅德認為，部分城市在三月中旬或三月底可能就會迎來解禁，但疫情的結束和消費的復蘇之間有著時間差，疫情結束后行業的回暖也會較為緩慢，真正的爆發點可能會在618出現。博西家電相關負責人對涉及健康的洗衣機、干衣機產品給出相對樂觀的看法，認為疫情過后，消費者的購物理念都會升級，之前非典事件結束后，給健康化和品質化的產品帶來銷量的提升。“80后、90后這些人群正在成為消費主力，相信這次疫情之后，這些主力消費人群的消費理念也會重塑。”

責任編輯：Rex_08