當潮水褪去,才知道誰在裸泳,而當“網紅”的面紗褪去,才知道那些小家電的本質。
很長時間以來,“網紅”幾乎是小家電產品的代名詞:小家電產品具有高顏值、易操作、體積小、攜帶便利、應用場景豐富等特點,相對于傳統大家電來說,很容易受到人們的喜愛。由于小家電的的便利性與便攜性,很多人甚至會隨身攜帶一些小家電產品,小家電廠商也開足馬力,大興營銷之風,讓一個個小家電產品紛紛實現“網紅”姿態的轉變。
特別是在疫情出現的2020年,隨著直播帶貨等新類型營銷的興起,小家電的“網紅”熱度達到前所未有的高達,許多廠商甚至為其“網紅”身份量身訂造營銷方案,比如請網絡大V和流量明星來站臺,親自上線做直播,又或者是在豆瓣、知乎、小紅書、抖音、快手、等社交平臺刷流量,制造話題和熱度,為小家電市場再添熱度。
從這里可以看出,小家電走“網紅”路線蔚然成風,其特點就是重營銷,輕產品。這意味著小家電廠商不重視產品品質提升嗎?業內人士指出,并不是這樣。從近幾年的的小家電產品來看,整體品質也是在上升的,只是營銷方面投入更多,讓這個天平顯得有些失衡。
其實這并不奇怪。做產品,雖然穩定但是往往見效慢,要長期才能出成績,而做營銷,容易出成績,見效快,想要追求成績,把更多的精力放在營銷端,馬上就能收獲成績,因此“重營銷”“網紅策略”成為小家電行業一項追求成績的普遍作法。不過,走“網紅”之路收獲的熱度和名氣,雖然看起來熱火朝天,但實際上超過了產品品質的背書,承受了超過自身的重量,不能長久。
到了2021年之后,小家電市場果然出現“退燒”之勢。奧維云網(AVC)全渠道推總數據顯示2021年1-7月,小家電(電飯煲、電磁爐、電壓力鍋、豆漿機、破壁機、攪拌機、榨汁機、電水壺、煎烤機(電餅鐺、電熱燒烤爐、多功能鍋)、電蒸燉鍋、養生壺)零售額共計279.5億元,同比下降9.7%;零售量13301萬臺,同比下降8.9%。
對此,不少業內人士認為,小家電市場實際上并未出現倒退,而是被“網紅”之風所反噬。盡管“網紅”可以讓小家電產品一炮而紅,但“產品與營銷”天平的失衡,讓品質無法為炒作起來的“網紅”名氣完全背書,因此小家電市場正在回歸其原本的價值,這可以看做是一種理性的回歸。
對于“網紅”營銷應該怎樣看待?行業專家表示,“網紅”營銷并非不可取,作為新興營銷方式,“網紅”營銷有很多優勢,比如傳播速度快,用戶接受度高等等,但行業也該有所認識,營銷終歸是為產品所引流的方式,作為流量經濟來說還是難以長期依靠,最后還是要回歸產品這個基礎上來。正所謂,用“網紅”吸引用戶的注意力,但產品才能展示真正的實力,再加上服務和體驗等更多方面,才是真正迎合市場趨勢,爭取用戶的有效方法。
總而言之,市場需要的不是“網紅”,更是需要與“網紅”所匹配的產品實力。在小家電市場已經有所改變的當下,這一點尤為重要。
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