前10月智能坐便器零售量307萬臺 同比增長74%

曾有調查顯示，人平均每天在衛生間的時間達35分鐘，且這個時間還有逐漸增加的趨勢。同時調查還顯示，42%的人表示喜歡在衛生間里看報紙、書籍;22%的人喜歡在衛生間打電話;10.5%的人喜歡衛生間看電視、聽音樂等。衛生間似乎成為快節奏生活下，人們放松身心的一個私密空間，而馬桶也超越了其原本的使用屬性，變為人們投射壓力、舒緩情緒的功能產品，這個時候，一個能帶給人們更為舒適體驗的馬桶就變得尤為重要。

與傳統馬桶相較而言，在功能上更智能、使用上更潔凈、體驗上更舒適的智能坐便器，就是人們的不二選擇。

把握形勢，緊抓挑戰下的機遇

GfK數據顯示，2021年1-10月，線上渠道中，智能坐便器零售量307萬臺、同比增長74%，零售額74億元、同比增長71%。智能坐便器呈現出迅猛增長的態勢，市場規模有從“小眾化”向“全民化”逐漸轉變的趨勢。

探其變化背后的原因，近兩年疫情的特殊情況是促進智能坐便器快速發展的一大契機。在疫情影響下，人們對健康需求更加急迫，在此方面，智能坐便器就很好地滿足了消費者的痛點需求，中國家用電器協會副理事長朱軍表示“疫情讓人們對自身的健康更為重視，從產品特性來看，智能坐便器是一個適合在這樣的環境下發展的產品。”

在此背景下，智能坐便器廠商們也都把握形勢，緊抓挑戰下的產業機遇，以擴大規模、推動行業發展。

恒潔相關負責人表示，從宏觀經濟層面來看，中國是全球抗擊疫情成效最顯著的國家，為恒潔這樣的衛浴新國貨品牌創造了優越的大內需環境，面對健康類產品和技術的龐大需求，需不斷沉淀和打磨自身的核心技術，讓衛浴新國貨成為中國家庭守護健康衛浴生活的必需品;箭牌家居相關負責人提到，后疫情時代的到來，消費者的家居消費觀從“置家”到“質家”轉變，打造更健康的家居環境，提升人們的家居生活品質，早已成為箭牌在進行產品制造研發時首要的考量標準;九牧相關負責人說，消費者對健康類衛浴產品的需求越來越強，面對新時代的新挑戰，九牧作為民族品牌，致力于將品質產品與優質服務帶給消費者;幾何科技相關負責人認為，疫情影響之下，公眾從身體到心理進行了一次刷新，更多人知道健康問題不能只依靠事后的干預和治療，更應該關注健康問題的提早發現和預防，健康類產品的品牌價值越來越受到公眾的重視，是消費決策的核心驅動力。

雖然當前智能坐便器市場普及率仍較低，但隨著消費能力和消費需求升級的愈演愈烈，在各品牌緊跟趨勢的全面發展下，智能坐便器在技術、功能、設計等方面都展現出了新契機、新方向，是一片潛力無限的藍海市場。

“健康”、“智能”、“安全”幾大關鍵詞下，企業都做了哪些功課?

觀察近兩年智能坐便器產品，和探求消費者的痛點需求不難發現，“健康”、“智能”、“安全”已成為其發展的幾大關鍵詞。

誠如前文提及的那樣，健康是當下消費者最為關注的需求。除菌、消毒等功能已經在產品上落地，同時，創新型材料也被應用在產品上。譬如，箭牌家居的藍光釉技術，釉面致密光滑，在超高倍(200)顯微鏡下觀察，無微細孔，因此，令污漬難以粘附，細菌不易繁殖，成為消費者潔凈生活空間的防護盾;便潔寶開發的三盾一沖技術(泡沫盾、光凈盾、超光盾和動力沖)以及抗菌材料的應用，可以讓用戶在洗凈的同時又收獲健康;恒潔的恒凈除菌2.0系統，從管路、噴嘴、座圈進行360度除菌抗菌，可實現最高達99.99%的除菌率;九牧的“四重魔力泡泡”科技，在水封表面形成厚密泡沫層，有效防濺、隔臭、除菌、抑菌;噴嘴、座圈、釉面三重抗菌設計，可實現99%殺菌，為消費者提供更加潔凈體驗;松下將升級版納諾怡™X除菌裝置搭載到產品中，通過在便器內部釋放大量OH自由基，可有效去除便器上90%的細菌和病毒，時刻保障用戶的健康。

又如浪鯨的S12脈霸智能坐便器，其免接觸感應功能就很好的避免了交叉感染;每分鐘高達1800頻次的脈沖清洗技術，和利用汽車的液壓桿原理設計蓋板一鍵升降的功能，不僅能保障日常的如廁體驗，也使衛生死角得以便捷清洗，是衛浴健康的一大突破。

健康之外，智能化更是當下的大勢所趨。作為直接與人體接觸的產品，如何以更好的智能化功能給消費者帶來更舒適的使用體驗、如何以更創新的技術給消費者的生活增添便利、如何超越產品的簡單使用功能成為消費者的健康管理入口，是所有廠商共同研究的課題。

在此方面，箭牌家居相關負責人認為，智能坐便器等整個衛浴行業的智能化，是智能家居空間的變化，而不是單品的變化，讓科技更好地服務人類是家居企業發展智能家居的新標準，例如，箭牌的“全自動尿液檢測馬桶”通過整合基礎健康數據，搭載智能馬桶尿液檢測技術，可實現常規六項尿檢指標自動監測，幫助消費者了解身體的基礎健康狀況;幾何科技旗下品牌“SYNSOL叁頌”推出的健康檢測智能坐便器，其兩大核心功能尿液自動采集與檢測和生物電檢測功能，可幫助用戶提前發現一些疾病風險，進行健康相關指導。以及松下的二代健康一體機，如廁時對身體進行14項尿液數據和6項體脂數據進行分析，并利用指紋識別功能進行數據管理。

眾所周知，智能坐便器涉及電路和水路，且常年處在一個相對潮濕的環境中，與此同時，其座圈加熱功能會有讓用戶低溫燙傷的風險，因此，智能坐便器在安全性能上的可靠性和穩定性就變得尤為重要。我們可以看到，目前，廠商們已經從設計、選材、功能、檢測等全流程上著手，將安全防護等級再次提升。譬如，便潔寶的漏電保護，可實現泄漏電流大于標準值自動切斷電源，集負反饋控制、溫控開關和溫度保險絲于一體的過熱保護，可防止低溫燙傷的潛在風險，讓消費者安心地使用產品。

解決好安裝難題，迎更廣闊市場

據奧維云網地產羅盤數據顯示，2021年1-10月精裝修市場中，智能坐便器規模達56.1萬套，同比增長30.9%，呈現出大盤下行逆勢增長態勢;配套率達24.2%，較2020年同期增長8.1%。在精裝修房產市場B端，智能坐便器備受青睞，而這，也是各智能坐便器廠商的必爭之地。

恒潔、箭牌家居、九牧、便潔寶、浪鯨、松下等均已在此方面展開了布局，積極與房地產開發商和品牌供應商合作，同時，還不斷擴大合作伙伴規模，與酒店、醫療、養老等商業市場建立深度合作。據了解，浪鯨今年在工程渠道已實現了80%左右的增長。恒潔面對各細分商業市場，分別推出了適合的專業產品解決方案，如針對精裝房市場不同衛浴空間的大小，適配專項產品解決方案，實現共贏。

另一方面，存量房市場的馬桶換裝需求，其實有著比精裝房市場的更多可能性，打開存量房市場是提升智能坐便器普及率十分重要的一環，而這，也是消費者當前的一大痛點，即面對固有房屋規格，測量設計、水路電路改造、拆卸安裝等該如何解決。

事實上，針對以上問題，智能坐便器廠商們已經打通了從售前設計、舊件拆卸到水電檢測、免費改造、售后維修的全鏈路式服務通道，以專業貼心的服務，解決消費者的后顧之憂。

為全面滿足中國家庭對智能衛浴新國貨的需求，恒潔在2021年于天津率先推行“恒潔閃裝”服務，其中包含的“2小時快速換裝+8大免費服務”，成為恒潔極致服務新亮點。恒潔在衛浴行業內首創提出 “智能坐便器整機六年質保”，推出“衛浴空間免費電路改造服務”，讓智能馬桶進入中國家庭從此零門檻。全國3000多個服務網點和疫情期間首家推出的24小時服務在線，更是可第一時間為消費者提供幫助。

箭牌家居面對零售用戶，推進端到端的服務體驗提升，涵蓋從售前、售中到售后，通過一些數字化工具去分析、洞察消費者的服務觸點，不斷獲得提升消費者的滿意度;九牧在全國線下專賣門店，開啟了包括測量設計、安裝指導、全品檢測等在內的十大免費服務，同時還提供智能濾芯更換、內部水路清洗、防霉封邊升級、產品通檢保養、深度污漬清潔、下水管道疏通六大增值服務，讓消費者足不出戶就能享受高品質的上門服務;便潔寶為消費者提供上門安裝服務，針對沒有預留插座的老舊小區，提供水電改造的服務;浪鯨衛在全國1500家銷售和服務網點，可保證用戶便利地享受到產品的安裝、改裝、換裝服務。

除以上服務外，箭牌家居還為消費者提供智慧定制服務，針對消費者換裝智能坐便器時還想要升級改造整體的廚衛環境，為他們量身定制一整套廚衛智慧升級方案，提升儲物空間利用率的同時，打造個性化風格、感受科技藝術之美。

值得一提的是，恒潔為消費者提供的電路改造服務，是依托恒潔自有的電路改造服務工程師去實施完成的，這些工程師們均持有恒潔智能上崗證、恒潔電路改造證和國家低壓電工證三個證件，確保了服務的專業合規。

松下針對中國房屋結構，特別是排水管的設計格局等方面，進行了本土化設計考慮，如針對坑距長短不一和過短問題，松下翻轉排水一體機能夠對應最短120的坑距，完全能滿足所有需求;針對衛生間干濕不分離的狀態，松下一體機搭載了高防水等級和能夠對應異味和抗菌的nanoe™技術。

隨著智能坐便器廠商在服務水平上的全面提升，代表著品質生活進階的智能坐便器，勢必會迸發出更廣闊的消費前景。

關于智能坐便器在產品、設計、功能、技術上的更多新趨勢新方向，在即將于2021年12月30日在廈門召開的“2021中國智能坐便器行業高峰論壇”上，將為您一一揭曉，屆時主流品牌、行業大咖、醫學專家等齊聚，共話智能坐便器行業新發展。

責任編輯：Rex_08