臨近春節,用電用氣安全受到家庭用戶的廣泛關注。雷科技也注意到很多網友在網上提問家電的安全使用年限等問題,對此,建議家庭用戶及時更換到期或不合格的家電產品。
從燃氣灶、電熱水壺到電熱水器,不同家電的安全使用年限都不同。如果家電“超齡服役”,不僅會降低家電性能,影響消費者使用,還會埋下安全隱患。近日,筆者陪著朋友租房時發現幾乎每家都有超齡家電和二手家電,其中有的出租房的“超齡”家電超過三樣。
家電原材料漲價后,二手電器熱銷
電視機、冰箱、洗衣機和掃地機器人一應俱全,這樣的居住環境不僅能夠談個好價錢,還能吸引上班族入住。在尋找出租房時,筆者發現很多出租房里除了家電老舊之外,還有部分房東會在房內配備二手家電。
2021年,受家電原材料上漲等情況影響,多數家電企業都上調了產品價格。漲價潮之下,轉轉、閑魚等平臺上的二手家電成為了消費者的新選擇。去年九月,眾多家電企業上調了家電售價,空調、洗衣機、冰箱等品類的價格上漲幅度在5%-10%。漲價是廠商們為了保障利益而采取的方式,卻在無形中增加了消費者花費。那些看重性價比的消費者將選購家電的目光投向了品質有保障、能提供售后等履約服務的閑置物品交易平臺,間接帶動了二手家電市場的升溫。
隨著我國家電市場更新換代的需求增加,市場中存在大量的老舊家電需要處理。很多維修個體戶看到里面的商機,逐漸轉型成為二手回收商和二手零售商,從消費者手中以低廉的價格回收家電,送至正規家電回收機構倒賣。還有些較新的家電,會被維修好并清潔干凈后,再售賣。
據筆者了解,二手家電的售后服務水平整體較弱,難以保障用戶利益。比如消費者購買一臺二手空調,很多二手家電商只承諾一年內免費維修服務,且產品售賣后,沒有質量問題不退不換。
二手家電市場的火爆,雖然一方面是廠家產品均價提升,忽視了底層用戶對產品價格的敏感造成的;但是另一方面,也存在如租房市場房東惡意壓降自身成本的因素。前者需要市場上有足夠差異化的產品供給,壓縮二手家電市場;后者則需要,加大二手家電市場監管,切實保障二手家電市場的回收、流通環節更加規范,消費者的利益也將得到更多保障。
超齡家電大多藏身出租房
如今,租房一族規模日益壯大。例如,每一年都會有數以萬計的大學畢業生為了尋求就業機會選擇租房。這一批數目龐大的消費人群在選擇出租房時,不僅會看家電配置,也會適當的添置必須的家電。但面對動輒過千的電器,很多租房一族還是無法負擔,這樣就給二手家電在租房市場很大的發展空間。
顯然很多租客喜歡家電齊全的房子,但這些家電大多是房東使用多年后留下的電器,有的還屬于超期“服役”的家電,很容易帶來安全隱患。有的房主為了節省裝修開支,室內配備的電視機、冰箱、洗衣機、空調等成套的家電,大多是二手產品。
筆者和朋友也曾去看的幾家出租房,有的是自建房有的是小區房,這些租房內家具基本俱全,但家具和家電都比較陳舊。不少出租房內的電熱水器都是老舊產品,廚房里的廚電肉眼可見的老舊,比如燃氣灶和抽油煙機上油煙污漬比較明顯,很多家電的插座和電線都明顯老化。
“自己以前租的房子是正規小區,家電看起來老舊但還成?,F在想租一個廚房環境好點的地方,畢竟要過年了,可能做飯頻率比較高,要是廚電壞了,找房東修也來不及,因為維修人員過節期間不上班”,筆者的朋友說。
“自建房里一般新家電非常少,除非是電熱水器,燃氣灶等必須要注意安全的電器才買新的。為了節省成本,房東也只會買那種雜牌產品,它們雖然是新品,卻大多是老舊型號。如果房東買房就是為了出租的,家電產品基本都是二手的”,一位帶著我們看房的女士說道。
租房的流動性大,很多房東覺得沒必要配備新家電,故此,出租房內使用二手家電或老舊家電是常態。如果租客想入住帶有新家電的房子,租房價格要比普通租房高300-600元/月。因為是新家電,房東會在租房合同上標明哪些是新家電,用戶人為損壞后需怎樣賠償等細節。
據了解,在 《家用電器安全使用年限細則》中,對各類家電的“退休年齡”予以明確規定。根據要求,在廠商所標明的安全期限內,家電一旦出現安全事故,所有責任將由廠商承擔,安全使用期限從消費者購買之日起算。這也就意味著如果在安全使用年限之后出現問題,生產廠家將不再對產品質量負責。如果超過了使用年限,一旦發生因電器老化而引發的安全事故,房東就要承擔相應的法律責任。
超齡家電引發安全問題,誰擔責
家用電器是耐用消費品,但不等于是“永久消費品”。一般情況下,電視機的使用期限是8~10年,空調8~10年,電冰箱10年,洗衣機12年。如果超過使用年限仍然使用,電器中各種元件老化,不僅耗電量增大,更重要的是不安全。
超齡家電在出租房內“服役”,無疑對租房客造成了一定的安全隱患。房東們需要明白,房客承租房子是一種消費行為,家電安全也是房東在進行租房服務時,需要承擔的安全責任。從一般法理角度看,如果出租方提供超齡家電、不符合安全標準的家電給承租人使用,造成損害的,一般由出租方承擔主要甚至全部責任。但是,如果屬租客人為損壞、操作不當,造成的危險和損害,房客也需要負責部分責任,甚至全部賠償。
消費者在租房時,選擇家電齊全的房源會更舒適,但一定要避開家電超齡的房子。雖然房東對于超齡家電負有安全層面的重大責任。但是真正的危險,更多卻也要由租客“肉身”承受!筆者建議,消費者在選擇出租房時,應向房東咨詢出租房家電使用時間等信息。
消費者在租房時為了避免租到家電超齡的房源,選房時要注意三點。首先,不要一味貪圖家電齊全的房子,配套家電很好,但家電安全更重要;其次,老舊家電房,不建議租。用戶租房時要注意細節,喜歡房間格局、擺設決定租房時,要咨詢房東家電使用的年限,減少家電安全隱患;最后,簽合同時,寫清楚配套家電并且注明家電新舊程度、損壞等情況。部分老舊家電,如有損壞建議拍照留圖為證,防止不租房時房東扯皮。
寫在最后
二手家電對于消費者來說還有循環使用的價值,但“超齡”家電還在使用會給用戶安全造成威脅。比如微波爐一旦超過安全使用年限,其輻射性會高出2至3倍,產品極易發生電路老化,甚至引發爆炸等情況。超齡家電發生安全事故,廠家和銷售商不承擔任何責任。所以,建議租房一族要留意家電安全使用問題,如果家電產品超過了使用年限,最好要求房東更換。
無論是從解決消費者方面,還是行業規范發展需要方面,家電回收市場還需要政策層面適當“扶一把”。相關部門出臺行業標準以此確定舊貨品質基準,劃清舊貨與廢物的界線,防止廢物混入舊貨,從技術上、源頭上阻斷“廢品”家電進入二手市場,為未來的廢舊電子電器產品回收和再利用創造良好的環境。未來,隨著國家監管細則的落實,監管力度的不斷加大,二手家電市場的回收和流通環節將會更加規范,也有利于保障消費者的合法利益。
責任編輯:Rex_08