2021中國智能坐便器行業高峰論壇在廈門舉行

12月30日，由中國家用電器協會指導、中國家電網主辦、正陽深思文化傳播承辦的2021中國智能坐便器行業高峰論壇在廈門舉行。會上，主辦方重磅發布了《中國智能坐便器行業發展白皮書》(以下簡稱《白皮書》)。這部白皮書全面梳理了我國智能坐便器行業發展現狀，并就如何進一步推動產品普及為行業指明了行動方向，一經發布即引起智能坐便器品牌企業、相關機構、媒體和公眾的廣泛關注。

經過近十年的市場培育，智能坐便器在我國逐漸迎來市場爆發，消費者認知度與接受度不斷提高、企業數量與產品供給大幅增加，市場規模持續擴容。供給側和需求側的深度耦合，刺激智能坐便器市場潛力不斷釋放，使其成為近兩年我國家電行業市場表現最為亮眼的細分領域之一。不過，目前智能坐便器在我國整體普及率并不高，并且存在著大片市場空白，這既意味著市場前景充滿巨大的想象空間，也意味著產品普及之路需要跨越多重障礙。

市場需求持續釋放 智能坐便器漸呈星火燎原之勢

如廁是每個人在每一天的剛需，這就意味著坐便器是人們在日常生活中使用頻次最高的家居產品之一，特別是女性用戶，每日使用坐便器的次數要明顯高于其他家居家電產品。

智能坐便器上世紀60年代興起于美國，早期的智能坐便器用于醫療和老年保健，后經日本企業逐步改良，加入了坐便蓋加熱、溫水洗凈、暖風干燥、殺菌等功能，之后在日本、韓國迅速走紅，并逐漸風靡全球。

智能馬桶蓋躥紅并非偶然。相比普通馬桶，智能坐便器具有緩解痔瘡、幫助排便、預防細菌感染等功能優勢，可以有效呵護孕婦、老人、兒童等特殊群體，產品設計初衷就是為了滿足人們的健康需求。

2010年前后，智能坐便器進入中國市場，但最初幾年智能坐便器在我國并未引起消費者太多關注，市場規模也相對較小。2015年前后，赴日本旅游的游客背智能馬桶蓋回國成為一種時尚，知名財經作家吳曉波的一篇《去日本買只馬桶蓋》瞬間引爆了輿論場，使智能坐便器開始走進大眾視野，也讓智能坐便器產銷兩端出現了第一波爆發。

經過數年的市場培育，智能坐便器在我國消費者中的接受度逐步提高，市場規模持續擴大。新冠疫情的暴發，使消費者對健康的關注度空前提高，進一步刺激了智能坐便器市場需求的釋放。

據《白皮書》顯示，2020年我國智能坐便器零售量達到430萬臺，同比增長26.7%;零售額達146億元，同比增長18.2%。2021年，智能坐便器市場繼續保持快速增長，預計全年零售量規模將達到491萬臺，同比增速達14.1%，零售額規模160億元，同比增長9.2%。智能坐便器已經成為疫情以來我國家電市場增速最快的品類之一，與洗碗機、干衣機、掃地機等一道，成為當下品質生活的新標配。

隨著市場規模的擴容，進入這一領域的企業數量也在不斷增加。2015年，我國有68家生產智能坐便器的制造商。截止2021年底，我國從事研發、生產智能坐便器產品及相關產品的廠商已增至300家以上。入局企業數量的增多不可避免地帶來了價格競爭的問題，但價格的下探客觀上推動了智能坐便器的市場滲透，無形中加速了產品普及。

根據中國家電網開展的消費者調查，在受訪的近千位消費者中，對智能坐便器的知曉率高達86%。京東的消費大數據顯示，中青年消費群體已經成為購買智能坐便器的主力人群，因工作習慣、飲食習慣原因造成的痔瘡高發人群——男性消費者的購買量要高于女性消費者，但擁有私處潔凈需求的女性消費者的購買量增速要高于男性消費者。此外，對緩解便秘擁有較高需求的老年群體對智能坐便器的購買量也呈現出明顯的上升勢頭。

隨著人們健康意識的不斷提升，以及老齡人口規模的擴大、城鎮化的持續推進，智能坐便器的市場潛力有望進一步釋放。《白皮書》預測，2022年智能坐便器零售量預計將達到558.8萬臺，同比增長13.8%，零售額規模預計達到177.1億元，同比增長10.7%。

按照第七次全國人口普查數據，目前我國共有家庭戶49416萬戶。以此計算，智能坐便器的家庭普及率每提升一個百分點，就有望帶來近500萬臺的增量。

產品普及仍需破解多道難題 《白皮書》指明行動方向

雖然市場形勢喜人，但智能坐便器在我國仍然處于導入期。相比在日本的普及率接近90%，在韓國和美國的普及率約為60%，智能坐便器在我國的產品普及率僅為4%。在上海、北京、廣州等一線城市，智能坐便器的普及率可達到5-10%以上，在部分新一線城市預計在3-5%左右，但是在三四線城市和鄉鎮市場，智能坐便器幾乎處于市場空白。

智能坐便器在我國普及率不高，背后既有消費者對智能坐便器的產品認知模糊、生活習慣轉變緩慢的因素，也與智能坐便器本身功能體驗、流通渠道以及售后服務配套未能契合消費者需求不無關系。

根據中國家電網的消費者調查，對智能坐便器的安全性和衛生問題的擔憂、對產品功能和體驗的不滿以及嫌換裝麻煩是消費者拒絕購買智能坐便器的主要原因。為此，《白皮書》從產品、渠道和服務三個維度做出了深度解讀，并向行業提出了行動建議，以期引導消費者走出認知誤區、推動智能坐便器產品普及。

提升用戶體驗是智能坐便器產品普及的重中之重，品牌企業在產品設計方面正在根據我國水質、水壓、衛浴環境以及用戶衛生觀念不斷對智能坐便器進行改良，并結合消費者新的健康需求對產品功能和體驗進行升級探索。搭載了AI語音控制、離座自動沖水、智能控溫、感應翻蓋、感應翻圈、智能數顯等功能的智能坐便器，能夠為消費者帶來超乎想象的體驗。例如，恒潔R11智能馬桶全新升級清洗“智能定位”功能，可以針對不同年齡的用戶實現精準自動定位清洗;松下智能坐便器內置體脂檢測、尿液檢測以及指紋識別管理數據等智能健康監測與分析管理模塊，可對用戶健康狀況進行監測和預警;便潔寶開發出“泡沫盾”、“超光盾”、“光凈盾”等技術，有效提高智能坐便器的防濺能力、自清潔能力、防臭與殺菌能力。

為了讓消費者可以更便捷地接觸、購買到智能坐便器，品牌企業不斷拓展銷售渠道，智能坐便器與消費者觸點越來越多，電商平臺、商場、家電連鎖、建材市場以及裝修公司都已成為智能坐便器重要的銷售渠道，當下方興未艾的直播電商也成為智能坐便器觸達消費者的一種渠道。此外，精裝修房地產也是智能坐便器企業積極布局的渠道。《白皮書》顯示，2021年1—10月，房地產精裝修項目智能坐便器配套率達到24.2%。精裝修渠道對拉動智能坐便器增長、推動產品普及形成有力支撐。智能坐便器行業全渠道布局大勢已成。

對于處于大面積空白的三四線市場，《白皮書》建議智能坐便器品牌企業以相對具有性價比的輕智能簡配產品布局這些城市的酒店、機場、火車站、學校、醫院等公共場所衛生間，通過拓荒B端市場以培育和撬動C端市場的需求。事實上，近五成消費者便是因為在酒店、民宿等場景的首次體驗對智能坐便器的體驗有了不可磨滅的印象，從而成為智能坐便器的擁躉。

為了滿足消費者的換裝需求，智能坐便器品牌企業還對服務進行了改進和升級，探索出了較為成熟的局裝解決方案。另外，行業協會也在積極引導和規范企業服務，以推動智能坐便器換裝市場的有序發展。中國家用電器協會智能衛浴電器專委會牽頭制定的T/CHEAA 0013-2020《智能坐便器安裝服務規范》團體標準，即從人員、工具、操作方法和服務流程四個方面對企業安裝行為提出明確要求，旨在打消消費者的換裝顧慮，推動智能坐便器換裝市場的有序發展。

曾經，由于供需錯配，國內消費者要遠涉重洋，從國外背回智能馬桶蓋;如今，背馬桶蓋回國的現象已經成為“絕響”，國內市場就有大量功能先進的智能坐便器產品供應，消費者甚至只需動動手指，就可以獲得從購買到配送、安裝全流程的服務，享受智能坐便器帶來的健康舒適如廁體驗。

按照行業內的預測，如果我國智能坐便器市場普及率達到 60%，年銷量可達到 8000 萬臺。對智能坐便器行業而言，今天的規模只是海面浮現的冰山一角，等待行業去探索的則是浩瀚的星辰大海。

責任編輯：Rex_08