“電動牙刷第一股”素士科技和Usmile相繼沖向資本市場

最近一段時間，沖入上市隊伍的口腔護理公司越來越多：舒客牙膏母公司薇美姿于近日向港交所遞交招股書，而“電動牙刷第一股”之爭更是在素士科技和Usmile母公司星際悅動之間展開。

受益于消費者個人健康護理意識的增強和小家電熱潮，電動牙刷逐漸成為個護領(lǐng)域的熱門產(chǎn)品。

對于素士和Usmile相繼沖向資本市場，資深家電行業(yè)觀察人士洪仕斌向《華夏時報》記者分析表示，作為一個耐用消費品的小品類，電動牙刷的市場容量空間有限，未來國內(nèi)的電動牙刷市場將日趨飽和，如果品牌只深耕電動牙刷這一單一品類將沒有太多機會。素士和Usmile相繼沖向資本市場的背后，或許也是想要通過一個單一品類撬動品牌，未來再覆蓋其他品類的品牌邏輯。

靠流量掙錢?

除了已經(jīng)提交招股書的小米生態(tài)鏈企業(yè)素士科技之外，電動牙刷品牌Usmile的母公司廣州星際悅動股份有限公司也于近日啟動了上市輔導(dǎo)，謀求上市。

兩家同類型企業(yè)“你追我趕”啟動上市進程，頗有爭當(dāng)“電動牙刷第一股”的勢頭。目前，素士科技的發(fā)行審核狀態(tài)已變更為“已問詢”。素士科技此次擬于創(chuàng)業(yè)板上市，將募集資金7.75億元，用于全產(chǎn)品升級、品牌推廣及營銷升級建設(shè)等。

數(shù)據(jù)顯示，包括素士、Usmile在內(nèi)的新銳初創(chuàng)國產(chǎn)品牌均創(chuàng)立于2015年，國內(nèi)口腔護理市場仍處于起步階段，踏入一片藍(lán)海的素士和Usmile可謂自帶互聯(lián)網(wǎng)電商基因，其產(chǎn)品主要通過電商平臺線上銷售的方式在淘寶、天貓等主流電商平臺進行銷售。

《華夏時報》記者梳理素士科技招股書發(fā)現(xiàn)，報告期內(nèi)，素士科技研發(fā)費用率與同行業(yè)可比公司相差無幾，但其研發(fā)費用低于銷售費用，研發(fā)費用率也低于銷售費用率。

數(shù)據(jù)顯示，報告期內(nèi)，素士科技的銷售費用分別為4356.28萬元、1.35億元、2.61億元、1.85億元，銷售費用率分別為8.15%、13.15%、19.04%、20.43%，呈不斷上升趨勢。

然而，其同期的研發(fā)費用卻分別僅為1993.41萬元、5003.8萬元、4593.08萬元、3225.26萬元，占營業(yè)收入的比分別為3.73%、4.88%、3.35%、3.56%，2020年研發(fā)費用不足銷售費用的五分之一。

而在營銷費用中，廣告及市場推廣費是占比最高的。招股書顯示，2018-2020年及2021年上半年，素士科技廣告及市場推廣費金額分別為0.15億元、0.66億元、1.86億元、1.34億元。僅2020年花費的廣告及市場推廣費甚至高于其Pre-IPO輪融資的金額。

由于Usmile尚未公布相關(guān)信息，具體的投入占比情況暫未可知。

對于上述重營銷輕研發(fā)這一情況，盤古智庫高級研究員江瀚向《華夏時報》記者表示，如果單純的只依靠流量營銷，而不專注研發(fā)的話，很容易出現(xiàn)前期發(fā)展勢頭較猛，后期沒有發(fā)展后勁的情況，最終將會導(dǎo)致其興起得很快，結(jié)果衰落得也很快，甚至于很快就會被市場其他競爭對手所取代。

投訴三大問題：質(zhì)量、售后、物流

臨近“3·15”，《華夏時報》記者在黑貓投訴平臺及素士和Usmile品牌在天貓、京東等平臺的旗艦店評論區(qū)發(fā)現(xiàn)，對于其產(chǎn)品過了保修期就壞、噪音過大等投訴及評論反饋并不少見。而當(dāng)消費者們向售后反應(yīng)質(zhì)量或發(fā)貨問題時，卻多得到的是不斷推諉或不予理睬的處理態(tài)度。

此前，有消費者向《華夏時報》記者表示，自己在前年曾經(jīng)同時購買了兩個同型號的素士電動牙刷作為自己和女友的戀愛周年禮物，但兩個牙刷卻在剛剛過了產(chǎn)品為期一年的保質(zhì)期時，就陸續(xù)出現(xiàn)無法正常啟動的質(zhì)量問題。

另有消費者告訴《華夏時報》記者，自己作為“牙敏”體質(zhì)在初次使用時十分小心，但使用后仍感覺牙齒酸痛。在降低電動牙刷的電動頻率后體驗感會好一點，但是還是會感覺不舒服，因此用過一次就閑置了。

記者就上述相關(guān)質(zhì)量問題分別向素士和Usmile發(fā)送采訪函尋求解釋，但截至發(fā)稿未收到回復(fù)。

隨后本報記者以消費者身份分別咨詢素士和Usmile官方旗艦店的客服工作人員有關(guān)“敏感牙齒是否可以使用”的問題，素士旗艦店的客服表示可以使用，出現(xiàn)牙齒酸痛的情況并不會對牙齒造成損傷，并持續(xù)誘導(dǎo)記者購買并嘗試其產(chǎn)品;Usmile官方旗艦店的客服則表示：品牌牙刷具有低頻波動的模式，無論是初次使用電動牙刷或是脆弱口腔、敏感牙齦的，都是可以放心使用的，而少量牙齦出血是正常現(xiàn)象。

除質(zhì)量問題外，洪仕斌此前在接受《華夏時報》記者采訪時表示，由于中國市場在小家電領(lǐng)域沒有技術(shù)壁壘，因此同質(zhì)化問題比較嚴(yán)重。同質(zhì)化發(fā)展、創(chuàng)新力度不夠可以說是小家電行業(yè)的共性問題，但并不會是整個行業(yè)的發(fā)展壁壘。而同質(zhì)化弊病則要靠市場倒逼來客服，其次則是在營銷渠道以及品牌定位等方面來突破，達(dá)到創(chuàng)新的目的。

江瀚指出，整個電動牙刷市場其實都面臨同質(zhì)化問題，而如何才能找到自身的差異化競爭優(yōu)勢，進一步使消費者真正的形成使用習(xí)慣，可能是電動牙刷市場亟待解決的。

責(zé)任編輯：Rex_08