近幾年，隨著產品迭代和智能化技術升級，掃地機器人除滿足簡單的吸塵、清掃之外，開始向用戶提供更人性化、智能化的服務邁進。今年以來，各大廠商在掃地機器人領域的競爭也更加激烈，iRobot、科沃斯(603486，SH)、石頭科技、戴森等企業先后發布新品。
10月15日，家用機器人公司iRobot在中國發布新產品。就在發布這一產品的前夕，《每日經濟新聞》記者也與這家機器人公司的高管進行了對話，探討掃地機器人的發展趨勢和產業特點及其面臨的風險和問題。iRobot銷售及市場副總裁兼中國區總經理張莉(Kelly Zhang)對記者表示，機器人和機器人之間如果能夠溝通對話、互相協作，將會讓行業有進一步的突破。
對于未來掃地機器人是否會細分化的疑問，iRobot公司副總裁兼亞太區總經理挽野元(Hajime Hikino)表示，根據數據調查，掃、擦功能分離的機器人是未來的趨勢。
機器人之間也需要協作互聯
掃地機器人大約從2010年開始興起，但當時由于價格偏高，用戶生活習慣和消費觀念尚未轉變，市場接受度并不高。
近幾年，隨著產品的迭代和智能化技術的升級，掃地機器人除滿足簡單的吸塵、清掃之外，還具備按照區域劃分清掃，與其他不同品牌家電聯動等功能，為用戶提供更人性化、智能化的服務。
當下，巨大的市場潛力已成為智能掃地機器人產業快速發展的一大引擎，從國內市場看，不僅吸引了海爾、美的、三星、松下、飛利浦等傳統家電企業入場，也誕生了不少上市公司。此前，國內掃地機器人第一股科沃斯的上市讓這一市場掀起小高潮。
據中怡康統計，2015年~2017年，科沃斯和iRobot在中國線上線下零售額份額合計超過50%。
一位機器人領域的專家對《每日經濟新聞》記者表示，從全球產業結構來看，掃地機器人主要分為兩大類：一是擁有獨立品牌的自主品牌商，iRobot、科沃斯、美的、海爾等;二是為其他品牌做ODM和OEM代工的企業，擁有較強的線下渠道能力，但核心技術能力不足。
縱觀國內，中國市場近年來在掃地機器人上布局的企業也非常多。而在張莉看來，隨著生活品質的提升，人們希望有更多時間享受生活，因而家用清潔機器人的應用場景和市場份額均在提升。
事實上，智能掃地機器人也越來越受到全球用戶的認可。根據市場調研機構Technavio最新研究報告，到2020年，全球掃地機器人市場規模將達33.1億美元。根據中怡康數據，2018年我國掃地機器人市場總銷售量為577萬臺，同比增長42.1%;總銷售額為86.6億元，較2017年同比增長54.6%。而據奧維云網(AVC)公布的數據，2016年至2018年，我國掃地機器人零售量復合增長率達49%，其增速遠超其他家電品類，2018年零售額為78億元，零售量為605萬臺。
作為智能家居的代表產品之一，掃地機器人的發展也需要品牌企業與合作伙伴同頻共振。據張莉透露，目前iRobot跟互聯網廠商也有合作，在中國，通過天貓精靈可以對互聯機器人進行語音控制。在國外，和谷歌、亞馬遜的智能音箱產品有深入合作，目前也在探索和其他廠商合作的可能性。
與此同時，越來越多的品牌也進入該領域。但張莉也提醒稱，目前該市場處于良莠不齊的狀態，例如一些掃地機器人售價很低，但在功能性方面難以達到用戶的需求。
按照張莉的邏輯，不論是掃地機還是擦地機，目前都需要在三方面有突出的表現：智能程度是否高，掃、擦效果是否干凈，使用方式是否簡便。同時，機器人對于家居布局了解之后，在清潔時會規劃路線高效完成任務，運用方形設計將邊角擦得更干凈等設計也是掃地機器人進步的表現。張莉以iRobot的Imprint互聯技術進一步闡述稱，該技術讓機器人和機器人之間可以實現相互的對話和相互通訊，可以實現掃地機器人和擦地機器人之間的相互協作，先掃后擦，雙機聯動。
掃擦功能分離或是未來趨勢
不論是巨大的市場空間，抑或者實現機器人間協作的互聯技術，掃地機器人的市場空間令外界十分期待。掃地機屬于典型的“明天產品”。光大證券相關研報顯示，目前全球滲透率預計不到5%，最先普及的美國，其掃地機滲透率才10%，全球掃地機市場尚處在成長期的早期。
談及上述現狀，挽野元對《每日經濟新聞》記者表示，該領域目前的滲透率還是相對比較低，在美國也才11%左右，在歐洲可能是5%到7%，在中國則是低于5%。但這同時也意味著巨大的潛力和消費升級空間，也有很多的玩家陸續拓展市場，通過創新技術的積累，挖掘出更大市場空間。
另一方面，目前，還是有很多人質疑掃地機器人的清潔效力，一些中老年人會覺得手動清潔才能把屋子徹底打掃干凈。但從實際情況看，例如床底下或者沙發底下等不容易打掃到的死角，掃地機器人比人更加出色。對此，挽野元表示，在創新產品的過程中企業也需要教育消費者，加速認知度和接受度，進一步激發機器人未來市場潛力。
“重視消費者體驗、并且不斷有產品創新的品牌才能生存的更長久一點。”張莉強調道，在中國市場，當一個新興、開始發展的品類(掃地機器人、擦地機器人)進入市場時，需要給消費者帶來好的消費體驗，如果有產品使得消費者不斷失望，對品類的打擊是很大的。
此前，iRobot創始人、董事長兼首席執行官科林·安格爾(Colin Angle)在接受《每日經濟新聞》記者專訪時表示，掃地機器人下一步的趨勢是在感知技術上進行突破，隨著技術變革，中國和美國的掃地機器人整體發展趨勢將會趨同。
而在當下，隨著行業的變革和迭代，掃地機器人也呈現出越來越細分化的趨勢。挽野元表示，市面上有二合一產品來解決掃和擦的需求，但此前iRobot也做了一個中國市場的調查，共收集到4000多個樣本，有56%的消費者反映二合一的產品沒有辦法達到深度清潔的需求，掃和擦從技術角度來說是完全不一樣的功能，因而掃擦分離的機器人才是未來趨勢。
除了行業越來越細分，也有一些家庭與機器人之間產生情感共鳴。挽野元表示，當下，一些家庭也將機器人視為家庭成員。例如，殘疾人用戶由于坐在輪椅上，完成清潔工作很困難，掃地機器人幫助做家務時，用戶可出去體驗更多戶外活動。
每經記者：張虹蕾 每經編輯：張海妮
責任編輯：Rex_08
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