讓智能座便器能早日服務于更廣泛的用戶。”中國家用電器協會副理事長朱軍這樣表示，同時，他還對當前智能坐便器的發展表示了高度的肯定，“隨著企業用戶不斷增加，在累積了豐富的需求信息后，智能座便器企業產品開發會更多地關注到用戶使用場景的實際需求。我們智能座便器的主流企業正在推動智能座便器由一個單純的功能性更新產品，向一個從更豐富維度解決場景需求的貼心產品過渡。”
當換裝不再是難題，智能坐便器市場潛力無限
除產品傳播力度不夠、用戶缺乏消費點認知外，換裝難也是制約智能坐便器普及化發展的主要問題。
智能坐便器的購買需求以更新換代需求為主，除家庭進行全屋裝修外，局部裝修和日常換代需求是消費者的購買時機。但問題也隨之而來，受中國大多數房屋結構特性影響，干濕不分離、水路、電路改造不便是用戶的換裝痛點，同時，換裝后原馬桶的處理通道也是一大問題。
據第七次人口普通數據顯示，當前我國共計有家庭戶4.9億戶，這也就意味著，我國智能坐便器家庭普及率每提升一個百分點，市場將迎來接近500萬的銷量。因此，解決好局裝、換裝問題是激活存量房市場、推動行業發展的關鍵。
在此方面，我們看到，其實很多企業從換裝前的測量、到換裝時的送貨安裝、再到換裝完成后的維修等，都已經形成了一套完整又完善的一條龍式流程，給用戶提供了最便利、最優質的服務體驗。
例如，幾何科技主要從安裝、改裝、換裝三個痛點去解決消費者的顧慮。在消費者新裝階段，提供無憂安裝，免費拆舊，清理現場的服務。在改裝階段，提供付費的明水電改造，一攬子解決消費者的難題。在換裝階段可以免費拆舊，協助消費者進行舊馬桶的相應處理;便潔寶為每位購買產品的客戶提供上門安裝服務，此外，對于沒有預留插座的老舊小區，公司提供水電改造的服務。
朱軍表示，如何讓我們的產品能更好地為存量房市場的消費者提供服務，是業界一直在研究的課題。中國家用電器協會早前制定并發布的《智能坐便器蓋板與底座配套尺寸》(T/CHEAA 0005-2018)和《智能坐便器安裝服務規范》(T_CHEAA 0013-2020)，就針對此從市場標準上對企業進行了規范和約束，同時，在市場主流企業的帶頭下，對于局裝、換裝問題，將會為消費者提供更完善的解決方案。
值得一提的是，在本次論壇上，由中國家電網聯合奧維云網深入調研，通過大量消費者調查、數據整理及專業分析，共同撰寫的《智能坐便器行業白皮書》正式亮相發布。白皮書從智能坐便器行業概述、市場規模、消費需求分析、未來市場預判和品牌探索等五大層面，對智能坐便器進行了深入的剖析，對推動行業發展起到了指導作用。
在談及智能坐便器未來市場的發展前景時，眾企業均表示十分看好這一藍海市場的潛力。松下認為，中國消費者的需求其實是越來越趨于品質追求和理性消費的，隨著大家的生活水平的提高，很自然大家會更關注自己和家人的健康，智能坐便器作為清潔健康屬性的商品，相信明年行業大盤發展還是會保持健康向上方向;箭牌家居預測未來5年智能坐便器還會保持每年20%以上高增長的態勢，主要的市場潛力包括城市市場的更新換代、三四級市場的新裝和換代、新精裝修商品房工程的標配等。
中國家電網主編呂盛華表示，從需求端來說，疫情之后用戶對健康、抗菌、安全等需求意識更強，毫無疑問，在衛浴領域里面，智能坐便器是一個很好的解決方案，需求會持續釋放;從供給端來說，企業的產品創新、售后服務，包括一體化的解決方案，也會越來越多，會有更多的選擇去給到消費者，另外要補充的是，不僅僅是要推高端，因為整個中國家電消費是一個啞鈴型，需求會越來越多，性價比也很重要。最后中國家電網作為行業媒體要表個態，我們會持續推進新興品類的消費，做出我們的一份貢獻。
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