2022年“3.15”銀行業(yè)和保險(xiǎn)業(yè)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周期間，陽(yáng)光人壽天津分公司全方位、多渠道的開展教育宣傳活動(dòng)，提升消費(fèi)者保險(xiǎn)消費(fèi)安全意識(shí)，打造和諧經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
立足公司宣傳主陣地
活動(dòng)期間，天津分公司圍繞“共促消費(fèi)公平 共享數(shù)字金融”主題設(shè)計(jì)宣傳海報(bào)，并利用分公司前臺(tái)及陽(yáng)光E店廣告機(jī)滾動(dòng)播放，充分發(fā)揮公眾教育區(qū)的作用。同時(shí)，柜面服務(wù)人員為來(lái)訪客戶免費(fèi)發(fā)放《明明白白買保險(xiǎn)》宣傳手冊(cè)，向來(lái)訪客戶及公眾宣傳保費(fèi)消費(fèi)知識(shí)，提高消費(fèi)者對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)的認(rèn)知能力。
專項(xiàng)部署工作會(huì)議
3月11日，天津分公司召開“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作啟動(dòng)會(huì)，分公司總經(jīng)理室、各部門負(fù)責(zé)人、各督導(dǎo)區(qū)、營(yíng)業(yè)區(qū)負(fù)責(zé)人參會(huì)。會(huì)上全面宣導(dǎo)了分公司“3·15”消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作方案，圍繞組織保障、應(yīng)急預(yù)案、消費(fèi)者宣傳教育三個(gè)維度進(jìn)行安排部署，明確了各部門職責(zé)分工，強(qiáng)調(diào)要暢通服務(wù)渠道，提升服務(wù)效能，切實(shí)做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。
線上宣傳廣普及
為拓寬普及保險(xiǎn)知識(shí)的受眾面，天津分公司利用網(wǎng)站、自媒體等線上資源，聚焦適老化服務(wù)、消費(fèi)者教育等內(nèi)容，開展形式多樣的新聞宣傳，《陽(yáng)光E店 深入推進(jìn)適老化服務(wù)——陽(yáng)光人壽天津分公司不斷提升老年客戶服務(wù)水平》、《聚焦315 陽(yáng)光保險(xiǎn)啟動(dòng)2022年消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳周活動(dòng)》等文章第一時(shí)間通過(guò)公司微信公眾號(hào)進(jìn)行傳播，北方網(wǎng)、網(wǎng)易天津、市行業(yè)協(xié)會(huì)等網(wǎng)站媒體網(wǎng)站也均有報(bào)道，消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳工作透過(guò)線上宣傳進(jìn)一步做廣、做全、做扎實(shí)。
陽(yáng)光人壽天津分公司將以此次活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)開展消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳教育活動(dòng)，不斷提高自身服務(wù)水平和質(zhì)量，樹立竭誠(chéng)為客戶服務(wù)的形象，為和諧保險(xiǎn)消費(fèi)環(huán)境的構(gòu)建貢獻(xiàn)力量。
來(lái)源：北方網(wǎng)
責(zé)任編輯：Rex_08
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