最近,很多人的朋友圈被一只名叫橙色的小可愛屏了。
諾,就是它。
別說,這小家伙看起來,的確是萌里面帶著點酷,帥氣中透著點智慧。
看看這設計質感,再看看這有趣的造型,我本來以為,這是哪家潮玩店出的新款盲盒,準備沖一套試試運氣,結果問了發圈的朋友才知道,這竟然是木瓜移動剛剛入職的客戶關系專員…
等等!木瓜移動我知道,話說,它不是一家服務跨境電商的2B企業嗎?2B企業難道不都是默默做事,悄聲賺錢,品牌市場部一直以來都以"尊重傳統"著稱的嗎?
看到木瓜移動家的橙四海(對,就是這位專員先生),我隱隱意識到,2B企業的品牌圈,可能要有新的破局者出現了。
一、橙四海的網紅出道史
一個看起來萌萌噠的手辦,哦,不是,是木瓜移動的客戶專員,它到底要怎么工作呢?難道是靠賣萌來讓用戶取消投訴?
一位在木瓜移動工作的小伙伴告訴了我答案。別看橙四海剛剛加入公司沒幾天,但他負責的業務可不少,比如幫助用戶解答疑問,給用戶分享行業資訊,都是它的日常工作。
更神奇的是,橙四海還擁有自己的企業微信和表情包。怪不得我總覺得它看起來眼熟呢。
因為這個名叫橙四海的小家伙,木瓜移動成功地引起了我的注意,所以我開始順藤摸瓜,去挖掘它家其他的市場宣傳物料,沒想到,還真是發現了寶藏。
這套海報可以算是把諧音梗玩得明明白白了,看來,在出海電商領域,發諧音梗不扣錢對吧。
二、打破常規,從每一點開始
在木瓜移動工作的朋友告訴我,和很多2B企業不同,木瓜移動是一家高效、輕松、充滿活力的公司,因為他們的創始人沈思,就是一位非常"不拘一格"的老板。
在木瓜移動,沈思對員工的希望是,要有生活和工作的平衡,她一直跟大家提倡Work Life Balance,在木瓜移動公司的價值觀里也有一條是大家需要“自驅高效”。高效就是你效率要足夠高,不是混時間。只要足夠高效,是可以在規定的時間內好又精的完成工作任務。
她常說自己想做的是一家偉大的公司。而一家偉大的公司,一定要做到"利他"。這個他,既是員工,又是客戶,因此沈思會在工作中,要求大家學習思考,實現個人的成長;同時也要求自己的產品和服務,可以為跨境電商企業助力,幫助它們真正實現"因為出海,所以精彩"的目標。
很多人的固有印象中,2B企業沒有必要搞什么品牌營銷,只需要把產品做好就行,但在沈思看來,品牌本身是企業為用戶提供的附加價值之一,做好品牌,才能更好地服務用戶。
木瓜移動的朋友表示,除了橙四海的入職,不久前,公司剛剛結束了品牌煥新活動。
一方面對產品做了升級,針對跨境電商的痛點,打造獨立建站平臺和運營系統,通過木瓜大橙為用戶提供降本增效的解決方案。
另一方面,則是對品牌定位進行升級,在保持"客戶第一,追求極致"的基礎上,通過多種多樣的形式,"讓影響觸達世界每個角落"。
三、跨境電商錢好賺?假的!
這兩年,由于疫情原因,海外很多國家的供應鏈受到了毀滅性打擊,同時,因為不能隨意出門,所以大家也漸漸培養起了網上購物的習慣。
在這樣的大背景下,不少中國企業在海外,都闖出了自己的一片天地,很多媒體報道了中國小企業出海,賺得盆滿缽滿。
但是在木瓜移動,市場部的同事卻接到過沈思的要求,絕對不能向客戶宣傳極端成功案例,絕對不能向用戶灌輸跨境電商賺錢輕松的理念。
之所以會有這樣的要求,是因為沈思自己就是一個連續創業者。在創業的過程中,遭遇過無數挫折和坎坷,是因為有著越挫越勇的精神,和不服輸的干勁,最終才有了木瓜移動的成功。
在出海領域,木瓜移動曾做過廣告主、代理商、服務商,自己趟了無數的坑。而在木瓜移動的數十萬B端用戶中,絕大多數都是打拼多年,遇到無數挫折,最終才獲得了成功。
比如年輕的跨境飾品品牌Pearls,創始人Jack最早是在義烏做小飾品批發生意,后來由于競爭加大,再加上發現不少老外對飾品很感興趣,于是開始涉足跨境電商。但在實踐中,Jack才發現,海外市場的選品、平臺、用戶都和國內有很大差異,只能不斷根據木瓜移動的運營數據,不斷進行調整,在將近2年的時間里,做到了年均GMV破1億美金。
所以,木瓜移動的市場品牌宣傳的內核,永遠是產品的創新和服務的升級,而絕不會有假大空的口號式內容。
四、20億,100萬
在不久前剛剛結束的跨境聚能周活動上,木瓜移動邀請了深圳市跨境電商協會執行會長王馨等在跨境電商和出海游戲行業極富經驗的20位大咖嘉賓進行演講,為所有跨境人分享實戰經驗。
木瓜移動這一系列的舉措,都是為了實現"讓全球20億用戶和100萬商家受益,成為一個讓員工自豪的企業"的企業愿景。
作為中國領先的出海數字營銷科技服務商,木瓜移動一直致力于且擅長以極致簡潔易用的產品解決復雜的商業需求。在產品和技術上不斷創新,幫助用戶獲取更多更好的發展機會。
未來,木瓜移動將圍繞跨境電商獨立站群體的需求,持續拓展產品線,提供覆蓋物流、資金流、信息流等環節全鏈路服務,同時,也將通過品牌創新,不斷給市場帶來新的玩法和驚喜。
這樣一家2B企業,會給出海行業帶來怎樣的精彩故事?讓我們拭目以待。
來源：中國網
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