世界觀速訊丨“平平無奇”的登錄：登錄功能設(shè)計(jì)邏輯解析

登錄功能是每個產(chǎn)品的基礎(chǔ)功能，用戶已經(jīng)習(xí)以為常了，但對于產(chǎn)品經(jīng)理來說，這是打開用戶通往產(chǎn)品世界大門的“鑰匙”，需要好好設(shè)計(jì)。本文作者對登錄功能設(shè)計(jì)邏輯進(jìn)行了解析，希望對你有幫助。

(資料圖)

在用戶看來，登錄像是一個一次性的功能，很多 APP 在手機(jī)上登錄過一次之后，在下一次換手機(jī)之前，都不會再看到登錄頁面。

對于用戶而言，登錄功能是“平平無奇”的，但產(chǎn)品經(jīng)理卻不這么認(rèn)為。

一、同樣的一把鎖，有的人選擇裝在入戶門上，有的人選擇裝在房間門上

目前登錄功能的放置邏輯有兩種主流的設(shè)計(jì)：登錄前置和登錄后置。

登錄前置是指用戶打開應(yīng)用時，應(yīng)用會要求用戶先進(jìn)行登錄，登錄成功后，才允許用戶訪問資源。

這種邏輯就好像將鎖裝在入戶門上，要想進(jìn)入房子，需要先打開入戶門上的鎖。代表的應(yīng)用有微信、支付寶等。

登錄后置是指用戶打開應(yīng)用時，可以訪問應(yīng)用的部分資源，當(dāng)用戶訪問需要賬號權(quán)限才能訪問的特定資源時，才要求用戶登錄。

這種邏輯就像將鎖裝在房間門上，你可以隨意進(jìn)入房子，但是想要進(jìn)入房間，則需要先打開房間鎖。代表的應(yīng)用有抖音、淘寶、京東等。

登錄前置還是后置，主要看“資源”。

如果應(yīng)用的資源基本都是屬于“隱私資源”，則需要將登錄前置，比如微信、支付寶等，訪問的資源基本都是社交、聊天、支付等隱私信息，所以會采用登錄前置的設(shè)計(jì)，就好比你家客廳放著電視沙發(fā)電冰箱，你最好給你的入戶門上把鎖。

如果應(yīng)用的資源多數(shù)是屬于“公開資源”，則可以將登錄后置，比如抖音、淘寶、京東等，訪問的資源都是短視頻、商品等，這些都是可以公開訪問的資源，只有當(dāng)你想查看自己的訂單或收藏等，涉及到自己的“隱私資源”時，才會要求登錄，就好比你家里客廳空空如也，貴重物品都放在房間里，或許你可以做到夜不閉戶，但是房間門你確定不上一把鎖嗎？

二、開鎖的時候再來配鑰匙

相比以前的賬號密碼登錄，現(xiàn)在應(yīng)用的主流登錄方式變成了驗(yàn)證碼登錄和第三方授權(quán)登錄，這樣的登錄方式弱化了注冊的概念。

一般在登錄的時候，如果賬號不存在，系統(tǒng)會自動注冊一個新的賬號，這個注冊過程對用戶而言是無感的。這就好比要開鎖的時候，發(fā)現(xiàn)沒有鑰匙，以前的方式是讓你跑到另外一個地方配一把鑰匙，再跑回來開鎖，現(xiàn)在是當(dāng)場就給你配一把鑰匙，直接開鎖。

手機(jī)驗(yàn)證碼已經(jīng)變成大多數(shù)平臺首選的登錄方式。

有的應(yīng)用依舊保留了賬號密碼登錄的設(shè)計(jì)，如果用戶首次登錄是用手機(jī)驗(yàn)證碼登錄的話，則會出現(xiàn)一個問題，就是新注冊的賬號沒有密碼，針對這種情況，一般有3種解決方案：

1、在設(shè)置中增加設(shè)置密碼的入口，如果賬號沒有密碼，則顯示入口，如果用戶已經(jīng)設(shè)置了密碼，則可以將該入口改為修改密碼的入口。

2、調(diào)整注冊流程，在注冊賬號時增加設(shè)置密碼的功能。

3、在使用賬號密碼登錄的時候進(jìn)行判斷和處理，這種就比較復(fù)雜了。

首先要在登錄時進(jìn)行校驗(yàn)。

然后還需要增加一個未登錄狀態(tài)下設(shè)置密碼的流程。

也有用戶不喜歡接收短信驗(yàn)證碼等待的那幾秒鐘，從而選擇第三方授權(quán)登錄。

授權(quán)登錄會跳轉(zhuǎn)到第三方應(yīng)用，由用戶點(diǎn)擊同意授權(quán)，授權(quán)成功后獲得第三方應(yīng)用分配的“用戶 ID”，系統(tǒng)再將取得的用戶 ID 在系統(tǒng)中查找是否有綁定的賬號，如果沒有綁定賬號，則說明之前用戶沒有使用該 ID 授權(quán)登錄過，則可以創(chuàng)建新賬號并綁定 ID。

這種方式帶來的問題比手機(jī)驗(yàn)證碼更多，賬戶只能拿到一個第三方的用戶 ID，這次不止沒有密碼，連手機(jī)號都沒有了。如果用戶下次換成手機(jī)驗(yàn)證碼登錄，這個時候就會再注冊一個賬號，兩個賬號數(shù)據(jù)是隔離的，這個對用戶來說無疑是一種困擾。

因此，除了那些只支持第三方授權(quán)登錄的平臺，凡是通過第三方授權(quán)登錄成功的，如果賬號還沒有綁定手機(jī)號，一般都會要求綁定。

當(dāng)然，如果是新注冊的賬號，你也可以在綁定手機(jī)號之后再要求用戶設(shè)置密碼，但是這個操作對用戶來說太過繁瑣，一般都會舍棄這個環(huán)節(jié)。

三、以鎖解鎖

世界上有一種最難解決的問題，叫做——?dú)v史遺留問題。

產(chǎn)品的形成是迭代的結(jié)果，在不同的階段會呈現(xiàn)不同的形態(tài)，但這些形態(tài)不總是兼容的。可能在某個階段，產(chǎn)品的登錄是以手機(jī)驗(yàn)證碼為主，到了某個階段變成了以第三方授權(quán)登錄為主，前期他們可能是獨(dú)立的，不同的登錄方式會注冊為不同的賬號，等到了某個階段，要將這兩種方式融合的時候，這才發(fā)現(xiàn)問題來了，一個已經(jīng)有數(shù)據(jù)的第三方授權(quán)登錄賬號要綁定一個已經(jīng)有數(shù)據(jù)的手機(jī)驗(yàn)證碼登錄賬號，這個時候就沖突了。

這就好比一個門只能上一把鎖，此時你手里有兩把鎖，你的意圖是將兩把鎖都上上去，這個時候就沖突了。這個時候只能“以鎖解鎖”，這個不是什么高深的理論，說白了，遇到這種情況，你要么輪流使用兩把鎖，要么主動放棄一把鎖，或被迫放棄一把鎖，只使用其中一把鎖。

從產(chǎn)品上而言，就是用戶可以選擇不將第三方賬號綁定到這個手機(jī)號，還是兩個賬號，分開使用，如果一定要將第三方賬號綁定到這個手機(jī)號，系統(tǒng)則只能要求你注銷其中一個賬號，只保留一個賬號。

用戶可能是在登錄時使用第三方授權(quán)登錄，被要求綁定手機(jī)號，結(jié)果手機(jī)號也注冊了賬號。

也有可能是在已經(jīng)綁定了手機(jī)號的賬號內(nèi)綁定第三方賬號，或在已經(jīng)綁定第三方的賬號內(nèi)綁定手機(jī)號發(fā)現(xiàn)賬號沖突，基本思路都是相同的，都是要求注銷其中一個賬號，只保留一個賬號，保留的賬號就可以同時綁定手機(jī)號和第三方賬號。

為什么要做這么“極端”的設(shè)計(jì)呢，主要是因?yàn)閮蓚€賬號都有數(shù)據(jù)，如果不注銷其中一個，強(qiáng)行合并兩個賬號數(shù)據(jù)，有些數(shù)據(jù)就會產(chǎn)生沖突。

舉個例子，假設(shè)我要合并兩個賬號，類似訂單這些數(shù)據(jù)是可以合并到一起的，但是如果是類似頭像、昵稱等等這些信息，一個賬號不能同時存在兩份信息，只能保留一份，那到底要保留哪個賬號的呢。

或許你認(rèn)為可以將能合并的數(shù)據(jù)進(jìn)行合并，不能合并的數(shù)據(jù)讓用戶選擇保留其中一個賬號的，這種理論上是可行的，但是后續(xù)每開發(fā)一個跟賬號有關(guān)的功能，都得考慮哪些數(shù)據(jù)可以合并，哪些數(shù)據(jù)得放棄合并，成本太高，遠(yuǎn)不如讓用戶注銷其中一個賬號來的經(jīng)濟(jì)。

所以，對用戶來說平平無奇的登錄功能，其實(shí)正是產(chǎn)品經(jīng)理打開用戶通往產(chǎn)品世界大門的“鑰匙”。

#專欄作家#

產(chǎn)品錦李，公眾號：產(chǎn)品錦李（ID：IMPM996），人人都是產(chǎn)品經(jīng)理專欄作家。不務(wù)正業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理和他的產(chǎn)品設(shè)計(jì)。

題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。

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