12月26日，針對當前眾多地區因疫情導致的運力緊張情況，餓了么宣布升級“城市守護者支持計劃”：30天內首批追加過億元騎手穩崗跑單補貼，投入5000萬元用于新運力招募，并為騎手免費發放超4000萬元的口罩、抗原試劑、食品補給等物資。
目前，在各地相關部門的倡議下，外賣騎手保供運力不斷擴大。根據餓了么數據，全國近一周新增騎手注冊量環比增長近100%。單日最高新增騎手約2萬人，較去年同期猛增240%。
餓了么計劃30天內投入5000萬元用于保供運力招募，為老騎手拉新提供獎金，為新加入的騎手提供補貼，并鼓勵已離職騎手返崗。
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北京騎手李貞介紹：“我們拉來一個朋友跑單，可以拿2000元獎金。來跑單的朋友也會額外領一筆入職獎金，跑第一單時會有紅包，如果能連續出勤的話，可以再拿到1688元的新人獎勵。”在北京，持續跑單15天的新騎手平均可獲得3000元額外獎金。目前，北京騎手數量已基本恢復到疫情前水平。
除了騎手招募專項資金，餓了么還追加過億元穩崗補貼。在運力緊張城市，騎手除每單補貼外，還有專項跑單獎勵。上海騎手文建說：“以前基本每天送80多單，現在一天100多單，單價和補貼比平時高。特殊時期送外賣不僅能多賺點錢，更是一種責任。”
與此同時，餓了么正向全國騎手陸續發放20多萬份“應急防護安心包”，包含抗原、消毒酒精、口罩、食品補給等。目前已累計投入4000萬元用于防疫物資及應急藥品儲備，并鼓勵全國數千個配送站鋪設應急藥箱，供有需要的免費騎手使用。
▲騎手們領取“應急防護安心包”
為了讓騎手們更加安心、合理的安排配送，餓了么不斷優化規則設置。針對因運力不足導致的配送時間延長，增加彈性時間和免罰場景，取消超時等考核。為了避免騎手過度勞累，優化排班設置及調度路線，嚴防長時間高負荷工作。同時建立騎手健康提醒、身體異常上報機制，騎手如有不適立刻休息，并根據身體情況安排就醫。
餓了么為每位堅守崗位的騎手免費覆蓋疫情關愛金，升級無接觸配送，降低感染風險。此外還向騎手發放健康宣傳手冊，包含預防、自我診斷及治療康復指引等知識，并推送健康防護線上課程，目前已有約50萬人次學習觀看。
▲騎手們收到的健康指引手冊
“我們希望努力多做一點，讓更多騎手能安心跑單，更多消費者能放心點單，城市生產生活秩序能盡快如常。”餓了么副總裁、蜂鳥即配總裁韓鎏表示。
(以上圖片中國網財經已獲授權)
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