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    焦點短訊!中國消費者協(xié)會發(fā)布消費警示 警惕“培訓班退費”騙局


    (資料圖片僅供參考)

    針對近期有不法分子以培訓班退費名義實施詐騙,近日,中國消費者協(xié)會發(fā)布消費警示,提醒消費者警惕培訓班退費騙局,同時敦促培訓機構經(jīng)營者重視消費者個人信息安全,避免發(fā)生泄露。

    據(jù)介紹,不法分子先是在培訓機構傳出疑似業(yè)務收縮、資金鏈斷裂消息時跟進,給消費者營造“不能退費”的焦慮心理,再冒充政府部門、消費者組織、培訓機構、知名企業(yè)、第三方合作機構等,偽造政府部門或企業(yè)的文件,通過電話或短信說出受害者的詳細資料,獲得初步信任,進而以可為消費者辦理退款為由,誘導消費者盡快辦理退款,接著不法分子會將消費者拉入多人“退款群”,向消費者提出先支付額外費用再退款的要求。其間,群里還會有不法分子冒充消費者展示成功退款的成果,引誘消費者落入陷阱,騙取錢財。

    中消協(xié)提醒消費者,接到自稱培訓機構工作人員或者其他相關單位辦理退費的電話、短信、文件時,要保持警惕。不法分子會利用非法途徑獲取的個人信息來獲取消費者信任,使消費者陷入焦慮、慌張等情緒中。消費者要保持冷靜,沉著應對,一切信息應以企業(yè)、政府官方網(wǎng)站等權威渠道為準,不要輕信對方,遇到不明事項,可以直接到教育部門、市場監(jiān)管部門、公安機關、消費者組織咨詢。

    正規(guī)退費流程一般會原路返還至本人交費賬號,凡是退款時要求先期額外支付費用的,都是詐騙。不管電信詐騙犯罪分子編造何種理由、設置何種陷阱,最后都會誘騙受害人轉賬。如果詐騙犯罪分子提出提供銀行卡賬號密碼、轉賬、匯款等要求,消費者應保持警惕,立即停止操作。

    消費者如發(fā)覺上當受騙,應及時致電發(fā)卡銀行(支付機構)客服熱線或直接向銀行柜面報告欺詐交易,監(jiān)控銀行卡交易或凍結、止付銀行卡賬戶,并及時向公安機關報案,配合公安機關或發(fā)卡銀行做好調查、取證工作。

    身邊親戚朋友如有報名培訓機構的,要互相提示,共同預防。生活中,要注意保護個人信息安全,如有入群、下載注冊APP、點擊鏈接、提供手機驗證碼的要求,一律不要輕信。對于陌生電話、短信,尤其是境外號碼要高度警惕,避免上當受騙。

    中消協(xié)敦促培訓機構經(jīng)營者務必高度重視消費者個人信息安全,避免發(fā)生泄露,及時澄清、辟謠關于培訓班退費的各類虛假信息,方便消費者核實,防止更多消費者落入騙局。

    責任編輯:Rex_12

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