日前，聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍一行赴中國電信股份有限公司廣東分公司（簡稱“廣東電信”）、比亞迪股份有限公司（簡稱“比亞迪”）、深信服科技有限公司（簡稱“深信服科技”）拜訪交流。這次拜訪交流活動不僅鞏固了聯(lián)想與重點客戶之間的合作關系，同時展現(xiàn)了聯(lián)想以客戶為中心、與客戶共同成長的發(fā)展理念，為聯(lián)想與客戶加強合作明確了發(fā)展路徑。
期間，聯(lián)想與廣東電信簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，雙方將發(fā)揮各自優(yōu)勢，共建智能化生態(tài)，在多個領域達成全方面合作，共同推動千行百業(yè)智能化轉型進程。在拜訪過程中，劉軍與各企業(yè)負責人進行了深入交流與探討并達成積極共識。聯(lián)想將與各合作伙伴一起，在智能設備、智能基礎設施、方案服務等領域全方位加強合作，為數(shù)字經濟與實體經濟高質量融合發(fā)展貢獻企業(yè)智慧。
“以客戶為中心”的轉型是聯(lián)想重塑價值主張、創(chuàng)造性地拓展服務領域和服務方式、與客戶共同成長、實現(xiàn)永續(xù)經營的重大戰(zhàn)略。聯(lián)想深知以客戶為中心的轉型不能閉門造車，而是要真正與客戶溝通，了解客戶的痛點、需求，并接受其提出的意見與建議。
(資料圖)
一直以來，聯(lián)想就在不斷加強與客戶的交流與溝通。此次劉軍率隊赴廣東拜訪廣東電信、比亞迪、深信服科技等重點客戶，了解客戶的經營狀態(tài)及需求，為聯(lián)想洞悉行業(yè)前沿、持續(xù)優(yōu)化技術、產品與服務體系，打通與客戶之間“最后一公里”提供了重要支持和幫助。
在聯(lián)想，“以客戶為中心”的轉型，也在不斷演進和持續(xù)創(chuàng)新。聯(lián)想所倡導的客戶直達模式已經升級至3.0版本，其中，經營客戶全生命周期價值和“與客戶長期交朋友”成為關鍵。
今年以來，為了加速推動方案服務目標落地，聯(lián)想成立了包括運營商、金融、政府、制造、教育、互聯(lián)網和重點行業(yè)在內的7大行業(yè)縱隊，持續(xù)深化“以客戶為中心的轉型”。為統(tǒng)一客戶界面，細分市場，進一步提高客戶覆蓋和作戰(zhàn)效率，聯(lián)想中國此前還對大客戶業(yè)務群做出重大組織結構調整。在編制上，將大客戶、ISG China（智能基礎設施業(yè)務群）和SSG China（方案服務業(yè)務群）三軍整合為客戶經理（AR）、產品及解決方案專家（SS）、售前技術專家（SE）三個梯隊；在地域上，將全國市場細分為26個戰(zhàn)區(qū)，從而建立起面對大客戶客群的One Lenovo GTM體系（一體化銷售體）。
此次劉軍率隊拜訪包括運營商、制造業(yè)、互聯(lián)網領域的重點客戶，進一步體現(xiàn)了聯(lián)想以客戶為中心的發(fā)展理念。在與廣東電信、比亞迪、深信服科技等重點客戶的深入交流中，劉軍與各企業(yè)負責人一致表示，聯(lián)想將與企業(yè)之間將互為客戶，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，全面支持對方業(yè)務發(fā)展，加速企業(yè)智能化轉型進程。聯(lián)想也將依托“以客戶為中心”的轉型，加速釋放客戶潛力，進而帶動聯(lián)想PC產品與方案服務業(yè)務進一步快速增長。
與合作伙伴共同推進智能化轉型也成為此次劉軍走訪客戶，深入交流的關鍵議題。
聯(lián)想與廣東電信簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
始終篤定智能化轉型的聯(lián)想，在“聯(lián)想 智慧中國”戰(zhàn)略愿景指導下，果斷地將發(fā)展使命升級至“以科技賦能中國智能化轉型”的高度。在此基礎上，聯(lián)想依托“端-邊-云-網-智”新IT全棧布局，打磨出“擎天”引擎，通過聯(lián)想混合云、技術中臺與邊云網基礎設施一體化，打造了堅實的數(shù)字底座。
在智能化轉型過程中，聯(lián)想也不斷內生外化，將自身的成功實踐經驗積累提煉，打造成可以普適的解決方案和服務，以“陪伴智能化轉型每一步”的前瞻理念，實實在在賦能千行百業(yè)智能化轉型。迄今，聯(lián)想方案服務已幫助三一重工、中聯(lián)重科等200余家大中型企業(yè)，走上智能化道路。
“我們堅定看好智能化轉型，也將繼續(xù)堅持智能化轉型道路。”在與比亞迪交流時，劉軍鄭重表示。
聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍一行拜訪比亞迪
對此，比亞迪集團執(zhí)行副總裁、比亞迪電子CEO王念強回應稱，聯(lián)想是智能化轉型等多個領域的領軍企業(yè)，也是比亞迪非常重要的合作伙伴。與聯(lián)想一樣，比亞迪也正在加速制造業(yè)的數(shù)字化、智能化轉型。希望未來雙方以互信為基礎，以共贏為目標，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢，進一步加強互為客戶的合作關系，聯(lián)手開拓新的市場，共同致力于千行百業(yè)的智能化轉型進程。
與廣東電信簽署合作協(xié)議，也是聯(lián)想與合作伙伴共同推進智能化轉型的具體體現(xiàn)。聯(lián)想與廣東電信一致認為，在行業(yè)數(shù)字化、智能化及數(shù)實融合發(fā)展等領域，雙方合作空間巨大。聯(lián)想將通過與運營商的全方位戰(zhàn)略合作，全力打造服務合作新典范，共同助力中國經濟實現(xiàn)高質量發(fā)展。
同時，在智能制造領域，聯(lián)想構建了智能、韌性、可持續(xù)化的全球供應鏈體系。如今，聯(lián)想在全球擁有超過30多家制造基地，并在國內完成了“東西南北中”智能制造全方位布局。這種混合制造模式讓聯(lián)想集團在產品質量、交付能力、成本等方面擁有綜合競爭優(yōu)勢。憑借在智能制造領域的深厚積累，聯(lián)想也正在與包括比亞迪在內的合作伙伴一起，將先進的制造經驗與供應鏈能力內生外化，賦能制造業(yè)智能化轉型。
在廣東拜訪客戶期間，劉軍多次強調，聯(lián)想堅定地看好智能化轉型和數(shù)實融合給中國企業(yè)帶來的機遇。聯(lián)想作為新IT架構的首創(chuàng)者和實踐者，構建了業(yè)內少有的全棧AI能力及全棧算力，可以滿足企業(yè)數(shù)字化、智能化轉型的多元化需求。聯(lián)想自身實踐以及對外賦能經驗證明，聯(lián)想所構建的“端-邊-云-網-智”新IT全棧能力，不僅能夠幫助企業(yè)降本增效提質，也是支撐中國經濟高質量增長、全社會綠色低碳發(fā)展的重要抓手。
聯(lián)想集團執(zhí)行副總裁兼中國區(qū)總裁劉軍一行拜訪深信服科技
在劉軍的率領下，此次聯(lián)想在廣東拜訪客戶取得了重大成果。通過與廣東電信戰(zhàn)略合作，聯(lián)想3S全棧能力再次贏得業(yè)界的廣泛認可，為與運營商的合作樹立了新典范。通過與比亞迪、深信服科技的深入交流，為此后達成全方位合作奠定了堅實基礎。未來，聯(lián)想將持續(xù)創(chuàng)新，不斷提升技術能力和服務水平，通過與合作伙伴的緊密合作，為客戶提供更優(yōu)質的解決方案，為千行百業(yè)的智能化轉型持續(xù)注入智慧力量，共贏更加繁榮的數(shù)字經濟新時代。（中國經濟導報、中國發(fā)展網 記者崔立勇報道）
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