每日聚焦：騰訊視頻回應(yīng)多設(shè)備登錄被封號:最多可在2個設(shè)備觀影

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【CNMO新聞】近來，長視頻平臺與其VIP用戶之間的關(guān)系變得緊張起來。此前，優(yōu)酷的“1元會員”活動引發(fā)了諸多爭議；奇藝因限制會員投屏分辨率以及封禁同時使用3臺設(shè)備登錄的賬號受到了諸多關(guān)注。現(xiàn)在，騰訊視頻也開始“搞事”了。

2月13日，有網(wǎng)友反映多臺設(shè)備同時登騰訊視頻賬號被封。對此，騰訊視頻客服回應(yīng)稱：同一騰訊視頻VIP賬號只允許本人在最多5個設(shè)備上使用，同一時間同一騰訊視頻VIP賬號最多可在2個設(shè)備上觀看。根據(jù)騰訊視頻賬號保護(hù)規(guī)則：超出上述范圍使用的，一經(jīng)系統(tǒng)核實將自動封禁該賬號。若收到封號提醒或已被封號，請盡快登出非本人設(shè)備或修改賬號密碼，以免賬號被封禁或再次被封禁。

騰訊視頻回應(yīng)

根據(jù)騰訊視頻介紹，第一次被封禁封號時間為30分鐘，解封方法包括：手機(jī)號驗證后立即解封；非SVIP用戶，可開通SVIP立即解封；等待解封時間自動解封。

第二次被封禁時間延長至一天，第三次延長至7天。同一賬號解封后多次被封，系統(tǒng)核實后騰訊將根據(jù)平臺規(guī)則與相關(guān)協(xié)議對賬號進(jìn)行永久封號等處理措施，同時有權(quán)收回該賬號的VIP資格。

此前，河南魏女士的騰訊視頻賬號因為登錄了一臺平板，三臺手機(jī)，導(dǎo)致賬號被封禁。魏女士表示，自己的賬號封禁期間在平板和另一部手機(jī)并沒有觀看，只有兩部手機(jī)在觀看。她表示，自己已經(jīng)連續(xù)充四五年的騰訊會員了，之前也有過多設(shè)備同時觀看，這是第一次碰見直接封號的情況。

其實，愛奇藝、騰訊視頻限制同一賬號同時在多個設(shè)備上觀影的行為倒也能理解。但愛奇藝限制VIP用戶投屏使用（視頻分辨率降低為480P），促使用戶開通價格更高的白金會員的行為就實屬有點“吃相難看”了，這一行為也被上海消保委點名批評為“不厚道”。

責(zé)任編輯：Rex_13