6月30日，OPPO宣布其廣州旗艦店正式開業。作為OPPO全國最大的全新形象旗艦店，門店選址位于廣州正佳廣場，總面積超過660平方米。店內展示了全系列OPPO產品，包括最新的Find系列、Reno系列、OPPO手表、OPPO Pad、一加數字系列和一加Ace系列，以及限量定制產品等。
位于廣州天河核心商圈的OPPO官方旗艦店是OPPO布局線下渠道和品牌持續高端化的重點一步。“以用戶為中心持續提升產品、服務和體驗，是OPPO對消費者的長期承諾。我們將當前國內最大的全新形象旗艦店落地廣州，希望對其他區域的布局起到良好的示范作用。”OPPO副總裁、中國區總裁劉波表示。
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OPPO全國最大旗艦店落地羊城核心商圈
近日南都灣財社記者走進OPPO廣州旗艦店，在店內看到，全新設計的旗艦店引入了更多自然元素，包括木紋材質的產品展示臺，以綠植為背景的休憩區等等。此外，室內燈光也被設計成更接近日光天光的顏色，并且可以隨外界自然光明暗、色溫的變化而變化。
“這次旗艦店的開業，是把店的形象做了一些提升和改變，特別是人文的部分。”OPPO副總裁、中國區總裁劉波介紹，全新旗艦店秉承了OPPO“人本主義設計”的理念，提供給消費者充滿人文關懷的空間，讓消費者可以在友好親和的環境氛圍中，體驗科技的美好。例如：旗艦店在家具裝飾等細節中融入了人體工學設計，包括體驗桌桌角的圓弧設計、符合人體曲線設計的座椅等，“這樣讓用戶在逛街、換機的時候有一種更溫馨的感覺，也會更進一步讓他們的心情變得更愉悅，讓用戶的感受變得更好。”
“其實在廣州，我們的品牌輻射能力是非常強的，也比較符合目前高端人群需求。”劉波說，OPPO總部位于廣東，廣州不僅是省會城市，還是嶺南文化的中心，首個全新形象旗艦店選擇廣州（正佳廣場）落戶，是基于廣州擁有良好的用戶基礎以及多元文化影響力，對于OPPO未來在其他區域的布局能夠起到良好的示范作用。
正佳廣場位于廣州的天河路商圈，其以人流量巨大著稱，一直是廣州市商業提檔升級的發力重點。根據廣東省文化和旅游廳數據，今年元旦假期三天正佳廣場入場人流達35.5萬人次，而在剛剛過去的五一假期里，正佳廣場也是位列廣州市游客接待量人數排名前5位的景區。據正佳廣場統計，4月30日，人流達到20萬人次，同比增長120%。
此外，劉波解釋，選擇落地廣州正佳廣場，還有一個原因是，這里是OPPO非常重要的發源地——在十幾年前，全國很多經銷商都會來到廣州正佳附近走訪市場，2008年時曾有一個浙江客戶第一次了解OPPO就是在廣州的柜臺，“當時里面擺的OPPO A103，他看完之后覺得這款產品非常不錯，于是找到公司的電話號碼，聯系到了當時的銷售負責人。我們當時還沒有經銷商和代理商，后來銷售負責人專門去廣州找到這個客戶，最終達成合作，現在他已經和我們合作了15年。”
年內還有300家門店“同款”升級
值得關注的是，OPPO方面還透露，繼廣州正佳廣場店后，今年內，OPPO還要對國內超一線、新一線城市及省會城市的300家體驗店或體驗中心進行“同款”改造。同時，OPPO內部還計劃在全國布局超過100家新店。
劉波進一步解讀，目前OPPO在全國的線下門店主要分成三類——旗艦店、授權體驗店以及授權服務體驗店。“線下的渠道無論是對我們來說，還是對用戶來說，都會越來越重要。”雖然未來線上的比例非常大，但是用戶還是需要跟品牌更多地接觸和溝通，無論是線上也好，線下也好，都需要更大范圍、更廣和更貼近的接觸。用戶在接觸品牌的時候，更希望看到實體店以及能夠摸到真機。
周邊生態產品也利于拉升門店的坪效。南都灣財社記者在OPPO廣州旗艦店發現，店內除了旗艦手機外，如藍牙耳機、平板電腦、智能穿戴等，甚至限量定制產品的身影也出現在里面，如店內展示的一些可愛的玩偶，OPPO廣州旗艦店設計師介紹，這是OPPO聯合各大高校的學子一起設計的“小O”，接下來還會開展更多類似的活動。
而線下門店現在已經不僅是買產品的渠道，同時還可以增加消費者和企業的相互了解，現在已變成企業品牌展示形象的地方，實際上，近年來更多的手機線下實體店正往更高端的體驗店形式發展，給到消費者一個類似于家感覺，或者作為品牌的交流中樞，如小米、榮耀、魅族等都曾經對外表示要擴軍線下門店。
可以說，最初隨著互聯網手機品牌的崛起，線上手機市場一度風光無限，但實際上線下市場才是國產智能手機品牌的兵家必爭之地。劉波透露，線下銷售渠道的擴張屬于長線投資，OPPO每年都在投入渠道建設中。接下來，OPPO的旗艦店會在高線城市發力，在一線、新一線城市的投入會加大。公司已經成立了Top50城計劃，“會針對性地通過一些體驗店資源、營銷資源和用戶運營資源，扎實地持續深耕，結合OPPO高端產品戰略，去布局渠道戰略，從產品、營銷到渠道，要以三箭齊發的方式去發展。”
雙旗艦戰略需要承載體
如今的手機市場，早已到了觸頂的階段已經是行業共識。但細細分析的話，在這片紅海中仍有可以挖掘的空間。近日，全球行業分析機構Counterpoint Research發布的《中國智能手機高端市場白皮書》顯示，中國智能手機品牌正在尋求高質量發展，中國高端智能手機市場仍有增長潛力。2017年至2022年期間，中國高端市場的年復合增長率達到了9.8%，2022年，中國高端手機銷量占到整體市場的26%以上。白皮書指出，中國智能手機品牌通過技術創新來驅動產品創新，打造差異化的旗艦產品，布局“直屏旗艦 + 折疊屏旗艦”的雙旗艦策略，在極大豐富自身產品組合的同時，助力安卓生態成長。
OPPO同樣如此，2023年，隨著OPPO Find N2系列和Find X6系列的發布，OPPO“影像+折疊”的雙旗艦戰略全面落地。2023 年一季度，OPPO 拿下中國智能手機出貨量第一的寶座，截至4月底Find X6系列累計銷量較Find X5系列去年同期增長了18%；3月至5月，OPPO Find X6 Pro銷量在5500元-7000元價格段位列國產機型Top3。
在折疊屏方面，剛剛拿下摘得“2023年亞洲最佳智能手機獎”的OPPO Find N2，在2023 年第一季度市場表現強勁，促使OPPO 折疊屏銷量同比增長超過 300%，以28.4%的份額一躍成為中國折疊屏市場第一。Counterpoint預計， Find N2 系列在2023上半年的累計銷量將會突破50萬部。
有業內人士表示，除了本身的品牌價值的打造以外，線下門店為用戶提供的上手真機的體驗和售后服務，是線上渠道無法提供的，這對于很多高端手機用戶來說，線下門店的幾乎就是他們唯一的購買渠道，所以門店依然是品牌面對消費者的重要窗口，不斷調整線下渠道，也才能更快地適應新市場和消費者的購買新習慣。
“特別對于OPPO來說，我們非常擅長的就是做設計、做質感，這些東西是要摸到、看到的。”劉波表示，這對于用戶的成交率、產品的喜愛度，都可以快速提升的。實際上，南都灣財社記者發現，除了形象升級，OPPO廣州旗艦店還引入了全新的功能設計。比如，店內將產品展示與生活方式相結合，除產品展示區域外，還增加了多功能區和服務區域。多功能區設置了超影像櫥窗展示，讓用戶的藝術創意融入旗艦店；同時，還為消費者提供共創交流空間，例如：攝影師、藝術家交流共創課堂、手繪DIY等豐富的交流體驗。“所以我們對這一塊也非常重視，會不斷去刷新整個線下的形象。我們會慢慢鋪開。”劉波透露。
“我們對手機行業未來依舊充滿信心，所以說我們選擇做大范圍的門店形象升級”，劉波稱。對于現在的主流手機品牌來說，正面臨線下手機市場新一輪洗牌期的到來，抓緊時機鞏固市場或提升服務與體驗才是當務之急。
采寫：南都·灣財社記者 孔學劭
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