白鴿惠遞保障用戶權(quán)益 致力于快遞高品質(zhì)服務(wù)

(相關(guān)資料圖)

根據(jù)國(guó)家郵政局監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)顯示，截至5月4日，2023年我國(guó)快遞業(yè)務(wù)量已達(dá)400億件，比2019年達(dá)到400億件提前128天，比2022年提前24天。業(yè)務(wù)量的持續(xù)增長(zhǎng)，給各企業(yè)服務(wù)品質(zhì)帶來(lái)了一定的壓力。尤其是在快遞損壞、丟失等快遞事故方面，需要企業(yè)通過(guò)有效措施來(lái)應(yīng)對(duì)和解決，幫助用戶在遭遇這類(lèi)快遞事故之后，利益仍然能夠得到保障。

白鴿惠遞作為速遞行業(yè)全國(guó)唯一折扣下單平臺(tái)，致力于提升用戶體驗(yàn)，為用戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。為此特地加大研發(fā)力度，升級(jí)快遞行業(yè)末端服務(wù)平臺(tái)，讓快遞寄取更加智能便捷，聯(lián)合多家快遞企業(yè)，打造第三方共配平臺(tái)，解決快遞寄取過(guò)程中出現(xiàn)的種種問(wèn)題。

白鴿惠遞針對(duì)快遞問(wèn)題優(yōu)化升級(jí)智選智推功能，旨在進(jìn)一步提升用戶的寄取件體驗(yàn)。在寄快遞的方面，白鴿惠遞賦予用戶更廣的選擇空間，給予用戶快遞、物品兩個(gè)選項(xiàng)，性?xún)r(jià)比更高；在取快遞的方面，收取、送達(dá)的時(shí)間選擇性更高，時(shí)間更自由。與此同時(shí)，針對(duì)物品的運(yùn)輸過(guò)程，白鴿惠遞平臺(tái)做到了透明化，全程監(jiān)控路由信息，并在攬收、中轉(zhuǎn)、派送三個(gè)主要環(huán)節(jié)對(duì)物品的異常轉(zhuǎn)運(yùn)、丟破損等信息進(jìn)行預(yù)警，提前處置。

快遞服務(wù)直面消費(fèi)者，無(wú)論在收寄還是派送等環(huán)節(jié)，與消費(fèi)者的溝通成為考驗(yàn)服務(wù)品質(zhì)的重中之重，客服板塊成為各家快遞企業(yè)重點(diǎn)打造和布局的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

目前，白鴿惠遞為消費(fèi)者提供雙重服務(wù)，給予平臺(tái)和快遞公司雙重的服務(wù)保障，更好地為消費(fèi)者提供服務(wù)。簡(jiǎn)而言之，白鴿惠遞平臺(tái)下單的快遞，既可以聯(lián)系快遞員，也可以直接聯(lián)系客服，雙重保障您的快遞郵寄問(wèn)題，不用再為快遞問(wèn)題詢(xún)問(wèn)誰(shuí)而發(fā)愁。

白鴿惠遞作為行業(yè)知名品牌，針對(duì)快遞相關(guān)問(wèn)題做了大量努力，有效解決了這一行業(yè)痛點(diǎn)，讓用戶即便遭遇快遞問(wèn)題，依然能夠挽回?fù)p失，讓消費(fèi)者的合法權(quán)益得到保障！

來(lái)源：中華網(wǎng)

責(zé)任編輯：Rex_05