白鴿惠遞保障用戶權益 致力于快遞高品質服務

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根據國家郵政局監測數據顯示，截至5月4日，2023年我國快遞業務量已達400億件，比2019年達到400億件提前128天，比2022年提前24天。業務量的持續增長，給各企業服務品質帶來了一定的壓力。尤其是在快遞損壞、丟失等快遞事故方面，需要企業通過有效措施來應對和解決，幫助用戶在遭遇這類快遞事故之后，利益仍然能夠得到保障。

白鴿惠遞作為速遞行業全國唯一折扣下單平臺，致力于提升用戶體驗，為用戶提供高品質的服務。為此特地加大研發力度，升級快遞行業末端服務平臺，讓快遞寄取更加智能便捷，聯合多家快遞企業，打造第三方共配平臺，解決快遞寄取過程中出現的種種問題。

白鴿惠遞針對快遞問題優化升級智選智推功能，旨在進一步提升用戶的寄取件體驗。在寄快遞的方面，白鴿惠遞賦予用戶更廣的選擇空間，給予用戶快遞、物品兩個選項，性價比更高；在取快遞的方面，收取、送達的時間選擇性更高，時間更自由。與此同時，針對物品的運輸過程，白鴿惠遞平臺做到了透明化，全程監控路由信息，并在攬收、中轉、派送三個主要環節對物品的異常轉運、丟破損等信息進行預警，提前處置。

快遞服務直面消費者，無論在收寄還是派送等環節，與消費者的溝通成為考驗服務品質的重中之重，客服板塊成為各家快遞企業重點打造和布局的一項業務。

目前，白鴿惠遞為消費者提供雙重服務，給予平臺和快遞公司雙重的服務保障，更好地為消費者提供服務。簡而言之，白鴿惠遞平臺下單的快遞，既可以聯系快遞員，也可以直接聯系客服，雙重保障您的快遞郵寄問題，不用再為快遞問題詢問誰而發愁。

白鴿惠遞作為行業知名品牌，針對快遞相關問題做了大量努力，有效解決了這一行業痛點，讓用戶即便遭遇快遞問題，依然能夠挽回損失，讓消費者的合法權益得到保障！

來源：中華網

責任編輯：Rex_05