990 PRO是三星目前的旗艦消費級SSD,1TB的售價高達(dá)999元,2TB更是2199元。
然而,日前國外用戶Robbie Khan撰文稱,他在購買990 PRO 2TB幾天后就發(fā)現(xiàn)SMART中顯示健康度降到了99%。
形成鮮明對比的是,自己的老三星SSD使用1年半、寫入量已經(jīng)40TB,健康度依然維持在99%。
(資料圖片僅供參考)
又過了幾天,990 PRO的健康度繼續(xù)減少到98%,隨后又降到95%,而這時候的寫入量甚至不到2TB。
在聯(lián)系三星客服后他被告知,健康度下降幾個百分點是正常的,建議繼續(xù)使用,如果還在繼續(xù)下滑,那么可以申請質(zhì)保。
于是再94%健康度的時候,Khan向三星申請質(zhì)保并寄出了SSD,結(jié)果幾天后的回復(fù)讓他怒從中來。
三星表示檢查后發(fā)現(xiàn)SSD一切正常,不符合質(zhì)保條件,所以原路退回。收到退貨后,Khan上機(jī)檢查發(fā)現(xiàn),三星除了將SSD格式化,沒有任何其它操作,包括固件重置等,健康度依然94%。
Khan目前的不滿有三方面——
一是自己提交了所有三星要求的材料內(nèi)容,質(zhì)保卻沒通過;
二是三星NVMe SSD的Windows驅(qū)動2020年后就沒有更新過,導(dǎo)致至今不支持990 PRO,無法使用魔術(shù)師(Magician)進(jìn)行更多SMART測試檢查;
第三就是檢索發(fā)現(xiàn),990 PRO客戶出現(xiàn)類似情況的遠(yuǎn)不止這一起案例。
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