快播：2022年京東11.11消費(fèi)趨勢(shì)：新價(jià)值、新關(guān)系、新增長(zhǎng)

10月24日，2022年京東11.11全球熱愛(ài)季啟動(dòng)發(fā)布會(huì)暨京東11.11歡樂(lè)大會(huì)爆笑開(kāi)啟，以喜劇的形式拉開(kāi)了今年京東11.11的序幕。今年京東11.11以“給生活多點(diǎn)實(shí)在”為主題，延續(xù)去年京東11.11晚8點(diǎn)的慣例。從10月20日晚8點(diǎn)開(kāi)啟預(yù)售，10月31日晚8點(diǎn)全面開(kāi)啟，11月10日晚8點(diǎn)迎來(lái)巔峰高潮。期間將有跨店每滿(mǎn)299減50、每滿(mǎn)1000減100等超值福利放送，價(jià)保服務(wù)全程護(hù)航，更有超5億種商品享30天超長(zhǎng)價(jià)保。

發(fā)布會(huì)上，京東集團(tuán)副總裁、京東零售集團(tuán)平臺(tái)業(yè)務(wù)中心負(fù)責(zé)人林琛表示，今年京東11.11將以更簡(jiǎn)單、更大力度的優(yōu)惠舉措，更豐富的趨勢(shì)新品和爆款好物，更全面、更貼心的服務(wù)體驗(yàn)，為消費(fèi)者帶來(lái)最實(shí)在的價(jià)格、最實(shí)在的商品和最實(shí)在服務(wù)。作為新型實(shí)體企業(yè)，京東也將繼續(xù)充分發(fā)揮“以實(shí)助實(shí)”效能，幫助合作伙伴降本增效，提升經(jīng)營(yíng)效率，優(yōu)化流量生態(tài)，助力更多合作伙伴獲得實(shí)在的增長(zhǎng)。

同時(shí)，京東集團(tuán)發(fā)布了主題為《新價(jià)值、新關(guān)系、新增長(zhǎng)》的京東11.11消費(fèi)趨勢(shì)報(bào)告。報(bào)告指出，回顧過(guò)去，京東11.11是居民消費(fèi)潛力釋放，消費(fèi)產(chǎn)業(yè)不斷擴(kuò)容的一個(gè)縮影。從消費(fèi)端來(lái)看，過(guò)去五年(2017-2021年)參與京東11.11的用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)了近9成；而在產(chǎn)業(yè)端，過(guò)去五年參與京東11.11活動(dòng)的商家增長(zhǎng)了65%，商品種類(lèi)擴(kuò)充了83%，新品牌增加了40%。

(資料圖片僅供參考)

展望未來(lái)，經(jīng)過(guò)過(guò)去十年的快速發(fā)展，在持續(xù)滿(mǎn)足海量用戶(hù)的基本需求基礎(chǔ)上，未來(lái)的消費(fèi)升級(jí)主要表現(xiàn)為消費(fèi)結(jié)構(gòu)的不斷優(yōu)化和產(chǎn)業(yè)效率的持續(xù)升級(jí)。

在這個(gè)京東11.11，消費(fèi)的價(jià)值早已不是單純的交易本身，而是經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、文化等多重因素的綜合體現(xiàn)。消費(fèi)正通過(guò)創(chuàng)造時(shí)間價(jià)值、綠色價(jià)值、文化價(jià)值、情緒價(jià)值、探索價(jià)值……在企業(yè)與消費(fèi)者之間、產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)之間正在構(gòu)建一種新關(guān)系，產(chǎn)生更緊密的連接，滿(mǎn)足更豐富的需求。

新價(jià)值、新關(guān)系，將開(kāi)啟一個(gè)新的消費(fèi)增長(zhǎng)和理念升級(jí)的時(shí)代。

1、時(shí)間價(jià)值，消費(fèi)的“長(zhǎng)期主義”

理性健康消費(fèi)興起，力戒奢侈浪費(fèi)和不合理消費(fèi)，具備“時(shí)間價(jià)值”，隨著時(shí)間的推移會(huì)帶來(lái)豐厚的“回報(bào)”健康消費(fèi)、教育消費(fèi)和運(yùn)動(dòng)健身消費(fèi)，以及能夠節(jié)省時(shí)間的服務(wù)消費(fèi)必將更受歡迎。

京東消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去5年(2017-2021年)，線(xiàn)上服務(wù)快速增長(zhǎng)，從以家庭場(chǎng)景為中心，延伸至體育、健康、寵物、生產(chǎn)等場(chǎng)景。其中，生活服務(wù)的消費(fèi)金額增長(zhǎng)了30倍，汽車(chē)服務(wù)增長(zhǎng)了20倍，健康服務(wù)增長(zhǎng)了7倍。

2、綠色價(jià)值，踐行有責(zé)任的消費(fèi)

有責(zé)任的消費(fèi)興起，消費(fèi)端和產(chǎn)業(yè)端共同踐行低碳減碳生活和發(fā)展，萬(wàn)物皆要“綠色減碳”、“節(jié)能減排”，綠色、節(jié)電、節(jié)水產(chǎn)品正帶給消費(fèi)者實(shí)在的價(jià)值。

京東消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，帶有節(jié)能、節(jié)水、綠色、低碳、有機(jī)等關(guān)鍵詞的產(chǎn)品普及度日益加速，京東聯(lián)合眾多品牌商家推出“青綠計(jì)劃”，近百萬(wàn)種節(jié)能家電、綠色食品等商品被打上“綠色”標(biāo)簽。過(guò)去5年(2017-2021年)，代表有機(jī)低碳生活的消費(fèi)規(guī)模迅速增長(zhǎng)，消費(fèi)金額增長(zhǎng)167%，用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)86%；節(jié)能節(jié)水類(lèi)產(chǎn)品的消費(fèi)金額增長(zhǎng)316%，用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)247%；以舊換新類(lèi)產(chǎn)品消費(fèi)金額增長(zhǎng)471倍，用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)44倍，綠色減碳已經(jīng)成為消費(fèi)升級(jí)的主流方式。

3、文化價(jià)值，傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)打造新國(guó)潮

國(guó)潮消費(fèi)崛起源于文化自信和審美水平的提升，未來(lái)對(duì)于中國(guó)傳統(tǒng)美學(xué)和文化底蘊(yùn)有著深刻認(rèn)知，并且與時(shí)代精神完美結(jié)合的設(shè)計(jì)理念，將引領(lǐng)國(guó)潮消費(fèi)走向更遠(yuǎn)。國(guó)潮的多元化、與產(chǎn)品服務(wù)的深度融合，讓文化落到實(shí)處。

京東消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去四年“國(guó)潮”相關(guān)的商家增長(zhǎng)了240%，商品數(shù)量擴(kuò)充了99%，新品牌增加了68%。在消費(fèi)端，消費(fèi)者對(duì)于“國(guó)潮”商品的消費(fèi)熱情增長(zhǎng)迅猛，過(guò)去四年(2018-2021年)購(gòu)買(mǎi)“國(guó)潮”相關(guān)商品的用戶(hù)數(shù)增長(zhǎng)了超9成，成交金額增長(zhǎng)了284%，銷(xiāo)量增長(zhǎng)了411%。

4、情緒價(jià)值，讓消費(fèi)“如沐春風(fēng)”

消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)注商品或服務(wù)中提供的“情緒價(jià)值”，溫暖愉悅、解壓陪伴、精致舒適……能否為消費(fèi)者提供積極和正面的情緒價(jià)值，帶來(lái)美好感受，是未來(lái)企業(yè)能否真正建立核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。

京東消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，營(yíng)造溫馨舒適的家庭環(huán)境，讓居家生活更美好的相關(guān)產(chǎn)品增長(zhǎng)迅速，搖搖躺椅和懶人沙發(fā)的消費(fèi)金額年均增速分別為77%和56%。同時(shí)，各類(lèi)舒緩情緒的助眠產(chǎn)品也大受歡迎，點(diǎn)上香薰蠟燭，戴上香薰蒸汽眼罩已經(jīng)成為很多現(xiàn)代青年的睡前“儀式”。

5、探索價(jià)值，消費(fèi)解鎖 “隱藏技能”

滿(mǎn)足好奇心、探索更多可能性……消費(fèi)者大膽嘗新，并非簡(jiǎn)單的追逐潮流或者更新?lián)Q代，更看重的是其中所實(shí)現(xiàn)的探索價(jià)值，“收納”的興起是對(duì)有限空間利用的探索，預(yù)制菜是對(duì)廚藝潛能的探索……通過(guò)新品解鎖更多的隱藏技能，成為更好的自己。

京東消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，新品是拉動(dòng)整體消費(fèi)的重要?jiǎng)恿Γ?9%的消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注新品。同時(shí)，新品消費(fèi)金額的增長(zhǎng)也一直領(lǐng)先于所屬品類(lèi)的整體增幅，其中食品、居家品類(lèi)中，新品成交額占比大幅提升，而手機(jī)、電腦數(shù)碼產(chǎn)品中新品的成交金額占比更是超過(guò)70%。

6、正循環(huán)價(jià)值：鄉(xiāng)村振興“提質(zhì)+興農(nóng)”

隨著農(nóng)村地區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善，以及數(shù)字技術(shù)的助力，來(lái)自全國(guó)各地的高質(zhì)量“地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品”讓消費(fèi)者的“餐桌”實(shí)現(xiàn)快速升級(jí)，讓農(nóng)民實(shí)實(shí)在在增收，“高質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品-消費(fèi)升級(jí)”的正循環(huán)正在加速運(yùn)轉(zhuǎn)。

京東消費(fèi)數(shù)據(jù)顯示，地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品在整個(gè)農(nóng)產(chǎn)品中的線(xiàn)上銷(xiāo)售額占比逐年遞增，已超過(guò)10%。高質(zhì)量地標(biāo)農(nóng)產(chǎn)品不僅展現(xiàn)了消費(fèi)升級(jí)的大趨勢(shì)，同時(shí)也成為農(nóng)業(yè)走向高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展的一條鮮明路徑。京東在助力鄉(xiāng)村振興方面，憑借供應(yīng)鏈方面的優(yōu)勢(shì)，搭建了原產(chǎn)地直采合作模式，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)降本增效，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量農(nóng)產(chǎn)品和農(nóng)村消費(fèi)升級(jí)的正循環(huán)，助力鄉(xiāng)村振興。

7、融合價(jià)值：全渠道重塑零售渠道關(guān)系

“全渠道”模式集成了更加廣泛的線(xiàn)上和線(xiàn)下的渠道、資源和能力，為消費(fèi)者帶來(lái)極致體驗(yàn)的同時(shí)，激發(fā)了更大的消費(fèi)潛力，傳統(tǒng)實(shí)體零售與線(xiàn)上零售邊界的消彌，提升了整個(gè)零售產(chǎn)業(yè)的融合價(jià)值。

目前，京東管理數(shù)萬(wàn)家線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店：包括1.5萬(wàn)京東家電專(zhuān)賣(mài)店、以及線(xiàn)下新業(yè)態(tài)，如京東新百貨、荷蘭新開(kāi)4家“超級(jí)倉(cāng)店”ochama等；供應(yīng)鏈接入全國(guó)367萬(wàn)家線(xiàn)下門(mén)店，即時(shí)零售覆蓋全國(guó)近400個(gè)城市，極大的提升了實(shí)體門(mén)店的數(shù)字化和履約能力。

8、普惠價(jià)值：三網(wǎng)通助力實(shí)體經(jīng)濟(jì)

新型實(shí)體企業(yè)在保障自身供應(yīng)鏈的穩(wěn)定與高效的同時(shí)，正通過(guò)開(kāi)放供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施和技術(shù)，實(shí)現(xiàn)“打造爆品-助力實(shí)體企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型-樹(shù)立產(chǎn)業(yè)帶降本增效標(biāo)桿-推動(dòng)產(chǎn)業(yè)質(zhì)造升級(jí)”路徑，在更大的產(chǎn)業(yè)生態(tài)內(nèi)創(chuàng)造普惠價(jià)值。

當(dāng)前，京東已經(jīng)攜手2000余家品牌實(shí)現(xiàn)了C2M反向定制合作。京東618，京東的智能供應(yīng)鏈系統(tǒng)每天將給出62萬(wàn)條智能決策，包括智能補(bǔ)貨、智能調(diào)撥、智能履約等，與81.2%的自營(yíng)供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈智能協(xié)同。

大道如砥，大勢(shì)如潮，京東11.11已經(jīng)呈現(xiàn)出從單純消費(fèi)屬性演進(jìn)到“消費(fèi)+多重價(jià)值”的鮮明路徑，追求美好生活這股向上向前的力量必將驅(qū)動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)生機(jī)勃勃，未來(lái)可期。

(文內(nèi)圖片為京東授權(quán)中國(guó)網(wǎng)使用)

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