近日，京東消費及產業發展研究院聯合京東家電家居聯合推出《智能互聯家居及“京東小家”市場研究報告》(以下簡稱報告)，對智能家居、家用IoT的市場和產品進行了梳理。
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報告指出，2022年各品類智能家居設備市場均經歷了不同程度的產品結構調整和功能升級，為市場后續發展奠定了基礎。未來智能家居市場如何升級、如何成長，其實就是一個核心問題：用戶不可能只在同一品牌購物，但又如何以盡可能簡單的方式控制所有設備？因此以下三個趨勢值得關注。
核心技術驅動商品公平、功能升級。伴隨智能家居市場發展趨于理性，消費者選購智能家居設備的出發點從嘗鮮逐漸轉向產品功能和質量。單純的智能帶來的新奇感已經讓位于產品使用體驗。
近十年來，盡管消費市場和產品形態發生了巨大改變，但是為用戶提供最適合他們的產品的核心邏輯沒有變。
京東小家通過低成本、高效率的方案，讓中小品牌面對智能升級趨勢時，可以擁有和大企業一樣的技術能力，并加入完整生態。
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京東小家融合IoT技術和京東小程序技術進行創新，并結合云云連接、單直連、雙直連或集成京東模組多種接入方式，以及多品類接入能力，為品牌商提供了低成本、高效率接入的解決方案，品牌商可以利用小程序低代碼工具，通過可視化拖拽組件的形式快速創建設備控制面板，還可通過公版方案和品牌定制化方案，助力更多中小品牌商實現智能化接入，快速融入京東小家智能生態。
通過成本效率等精細化運營，推動價格公平，拓展不同價位段市場機會。過去一年，在產品升級和成本上浮的推動下，中國智能家居設備市場均價明顯提升，其中智能電視、智能音箱、掃地機器人等品類中高價位段市場份額增長明顯。伴隨技術走向成熟及部分元器件成本回落，2022年中高端市場產品價格將迎來更多調整空間。在市場升級的大趨勢下，對不同價位段產品進行精細化銷售運營，有望進一步加大中高價位段市場需求。
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一方面，京東秉持“三毛五理論”，充分展現了產業鏈合理利潤分配及京東與行業共生、共發展的理念，是對行業高質量發展的保證與支持。通過不斷優化、降低渠道成本，讓產業鏈有更加穩定的發展環境，更有后勁。
另一方面，隨著物流體系的發展，基礎設施建設的完善，大件商品運輸成本/費用開始下降，電商發展的核心問題得以解決，效率提升得以加速；同時京東通過提升自身數字化能力，不斷提高管理效率。
升級公平的服務渠道，通過高質量觸達降低用戶學習和購后成本。雖然中國智能家居市場已經歷經了幾年的發展，但購后服務體驗仍未實現普及。小家的植入可以使京東的延保、換新等多項特色服務更好地觸達用戶，，實現“服務公平”。
通過京東小家，用戶可以進一步與京東現有的優質服務結合，通過體驗激發消費潛力。比如以跨品類、多件以舊換新為家電市場激發出新的需求，線下體驗、上門安裝、售后等保證消費者權益，體現全產品生命周期的服務價值和跨品牌的聯通價值。
整體上，京東正在攜手伙伴們一起搭建中國家電市場完整的產業鏈生態，即包含研發、產品、銷售、服務等完整產生命周期的產業生態，通過新型實體企業扎實的基礎設施和先進的技術能力，實現成本、效率、產品、價格、服務的全面優化升級，助力行業打破地域、人群、品牌品類等壁壘。這也是京東助力家電行業的重要體現，使行業和企業都進入長期的高質量增長軌道。
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