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近日，市民王先生向本報熱線反映，12月13日自感不適且抗原自測呈陽性后，他開始居家休養。這幾天很多生活用品都要靠外賣、快遞來解決。一次他準備下單黃桃罐頭，當打開一個網絡銷售平臺卻發現，一些超市的起送費動輒都要百元以上，而且配送費也高有三四十元。
王先生說，此后他又在線上的其他門店看了一圈，起送費和配送費也都有著很高“門檻”。為此他還找了幾家門店詢問為何起送費、配送費那么高，答復幾乎是相同的：定這個高價并不是借機發財，而是在騎手運力不足的情況下，鼓勵市民一次多買一些東西，免得重復下單。王先生認為，商家此舉并非“鼓勵市民多囤一些”，而是“鼓勵市民在這家店多囤一些”。
根據王先生反映，記者登錄某購物APP查看。輸入王先生住址后，記者在“超市便利”這一服務選項中看到，不止一家超市標注了“199元起送、200元起送”等字樣，而且，商家還會收取數十元不等的配送費。
在一家名為惠爾美連鎖超市的網店內，記者看到該家店鋪的起送費為199元，配送費為36.9元；另一家名為京美連鎖超市(安慧里店)的起送費為200元，配送費為30元。在一家名為“聽菜到家”北京東申公寓店的店鋪中，消費者需購買滿200元商品方可配送，配送費為17元。記者與超市工作人員聯系，對方稱配送費確實較高，起送費也是超市品牌方統一定價。
除起送費、配送費用過高外，記者還注意到，該店鋪部分在售商品價格也比市場上的同類商品偏高。以該店鋪出售的一款名為“歡樂家”的黃桃罐頭為例，該件商品每罐重700克，標價29.8元。在一知名電商平臺“歡樂家”自營店的商品列表中，規格為900克的黃桃罐頭標價只有14.19元。若加上運費，該款900克黃桃罐頭到手也僅需22.19元。“聽菜到家”在售的另一款“亞太”牌568克冰糖橘子罐頭標價為26.8元，這比同一平臺上其他店鋪所售的該品牌罐頭的價格高出近一倍。
針對以上問題，12315消費者投訴舉報專線工作人員告訴記者，根據相關法律規定，上述店家已涉嫌設立最低消費門檻，其已記錄以上情況，并交由相關部門進行調查。
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