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1月9日，弘康人壽聯合阿里云宣布，其核心系統已全部完成云化升級。此次升級的核心系統包括保單中心、理賠中心、記賬中心、交易中心、產品中心等5大業務中心，還有70余個子業務系統。全面上云后，云化技術架構解決了原有業務性能瓶頸，符合業務預期，且整體性能優于原有技術架構2倍以上，部分性能指標在5倍以上。
弘康人壽成立于2012年，由于成立之初正處于移動互聯網大潮，弘康人壽沒有采用傳統壽險公司通過代理人銷售的方式，而是創新性采用了互聯網銷售保險的模式。憑借著爆款產品和流量紅利，弘康人壽開局就取得了十分出色的業績——2013年，弘康人壽成立后的第一個完整年度實現盈利，打破了壽險公司“七平八盈”的規律。
但由于各個電商以及金融平臺的交易流程和技術標準不一致，保險公司只能為每個銷售平臺建設單獨的交易系統，且彼此隔離，不僅數據難整合，也無法形成統一的銷售管理。在這個成長過程中，大多數保險公司采用了相似的技術路線，即通過“核心系統外包開發+IDC數據中心租賃”的模式來承載核心保險系統。
2019年以來，弘康人壽積極推進數字化轉型，構建包括了保單中心、理賠中心、記賬中心、交易中心、產品中心的中臺架構，實現業務通、系統通、數據通。中臺重構完成后，公司實現了多平臺7*24小時的產品銷售、理賠服務。然而，公司的核心系統依舊運行在IDC機房。由于數據分別存儲在金融云和IDC兩個平臺，出現了數據同步慢等一系列問題。與此同時，隨著保險業務對在線化、敏捷化等需求日益旺盛，升級核心業務系統的技術能力也迫在眉睫，弘康人壽決定開啟核心系統云化改造。
2022年，弘康人壽攜手阿里云技術團隊，進行了多輪深度方案共創。經過不斷推演設計后，雙方確認了核心系統云化實施方案，并于今年11月成功實現了5大業務中心，70余個子系統的全部上線。
核心系統云化完成后，弘康人壽提升了基礎架構穩定性；降低了構建兩地三中心應用容災成本；產品創新的時間可以縮短至天級別，技術棧本身也是先進的生產力；基礎架構運維預算大幅下降20%。目前，弘康生產業務系統完全由阿里云支持，應用災備中心也由阿里云跨地域數據中心提供。
弘康人壽信息技術總監王潤海表示，數字化轉型是一項長期的工作，此前弘康用了兩年左右時間來實現業務系統化、構建業務標準化，實現了自主開發設計能力。隨著核心系統云化完成，公司在數字化轉型上又邁進一步。
“每家保險公司都在談云，談數字化轉型。但用上云其實只是轉型的起點，因為用云之后，業務的科技成本會顯性化，團隊才會有動力去優化成本，因為這個月優化成本了，下個月就能體現在賬單上，也就是先增效，再降本。后續，弘康還將在數據同步、數據運算、數據開發、數據展示等方面持續升級，提高運營、研發效率。而保險公司的效率越高，客戶的成本越低，服務越好。我想這是弘康數字化轉型最大意義。”
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