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攝制/謝文禮
前段時間，家住湘潭市岳塘區禾花村的譚奶奶因門前排污系統老舊污水沖刷房屋和圍墻嚴重影響居住生活，撥通了市住建局舉報電話，希望市住建局能夠盡快協調解決這一煩心問題。
接到居民訴求后，市住建局高度重視，立刻組織專業人員趕到現場核實情況。現場勘測后發現，由于禾花村排水溝已有多年，黑臭水體長年累月地持續沖刷將排水溝沖出一個空洞，渠道被破壞，水體偏離規劃方向，嚴重影響居民房屋和圍墻結構穩定性，居民住房安全風險提升。
為解決居民問題、改善居民居住環境，市住建局組織專業人員進行設計與施工，填埋空洞，清除排水溝淤泥、更換排水溝蓋板，進行路面硬化和截流井改造，居民反映的問題迅速得到解決。
群眾利益無小事，一枝一葉總關情。接下來，市住建局將堅持“接訴即辦、一抓到底”，服務群眾，為民辦實事，妥善解決群眾合理訴求，確保群眾訴求求助有門、受理及時、解決迅速、群眾滿意。
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