在剛剛過去的“五一”假期，文旅行業(yè)復(fù)蘇勢頭強(qiáng)勁，文博開放單位參觀人數(shù)連創(chuàng)新高，據(jù)公開數(shù)據(jù)顯示，今年“五一”假期超過5000萬人走進(jìn)文博類景區(qū)，故宮、國博等多個(gè)博物館假期門票預(yù)約一空。
攜程數(shù)據(jù)顯示，今年攜程平臺(tái)上預(yù)訂量最高的景區(qū)類目中，博物館展覽館超過動(dòng)物園、主題公園，躍升至第一，每10個(gè)從攜程預(yù)訂景區(qū)門票的游客中，就有超過1位預(yù)約了文博游。“博物館是一個(gè)城市、一個(gè)國家的靈魂客廳，是連接歷史、現(xiàn)在和未來的橋梁。博物館與數(shù)字化等新技術(shù)結(jié)合能使其保證持久的生命力，同時(shí)，與可持續(xù)發(fā)展結(jié)合的與時(shí)俱進(jìn)的態(tài)度，讓文化常新。”攜程集團(tuán)CEO孫潔表示。
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從“以物為中心”到“以人為中心”的轉(zhuǎn)變，博物館需要新傳播、新技術(shù)助力
截至2021年，我國備案博物館總數(shù)達(dá)6183家，其中5605家博物館實(shí)現(xiàn)免費(fèi)開放，占比達(dá)90%以上，年接待游客7.79億人次，并且每年新增博物館備案數(shù)仍在快速增長。
博物館是非營利性機(jī)構(gòu)，依賴于政府補(bǔ)貼，我國有超過2/3的博物館面臨營收壓力。《國家文物博物館事業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃》指出：“鼓勵(lì)具有市場前景的文物資源在國家政策支持下，與產(chǎn)業(yè)和市場相結(jié)合，建立文物保護(hù)和利用的雙贏機(jī)制……積極推動(dòng)社會(huì)力量和社會(huì)資金參與文物資源利用工作。”
博物館不應(yīng)以單純的利潤為最終目的，但博物館可以擁抱市場化傳播手段和新技術(shù)載體，在滿足基本的收藏、保護(hù)、研究和教育等功能的基礎(chǔ)上，生產(chǎn)出符合年輕人感興趣的展覽、文創(chuàng)、等新產(chǎn)品，讓年輕人愛上博物館，也是博物館的重要任務(wù)。
“博物館應(yīng)該從‘以物為中心’到‘以人為中心’轉(zhuǎn)化，這是市場化的前提，我國博物館擁有豐富的硬件條件，通過攜程平臺(tái)的產(chǎn)品、技術(shù)和流量優(yōu)勢，攜程希望能在助推更多年輕人喜歡博物館上起到應(yīng)有的作用。”攜程集團(tuán)CEO孫潔表示。
孫潔介紹到，參考國際經(jīng)驗(yàn)，很多政府會(huì)為民營博物館提供政策扶持，比如在德國，如果成立私人博物館，其繼承人不用交稅，更不需要繳納最多50%的遺產(chǎn)稅。在疫情期間，德國政府還建立了“文化基礎(chǔ)設(shè)施基金”，共籌集25億歐元來幫助疫情中的博物館等文化機(jī)構(gòu)，每家中小型博物館可獲得上萬歐元援助。在法國，如果企業(yè)出資成立基金會(huì)建立博物館，政府會(huì)為該企業(yè)最高免稅60%。在英國，博物館進(jìn)行文化創(chuàng)意產(chǎn)品或者文化衍生品開發(fā)的，獲得的營利性收入可以免除其應(yīng)當(dāng)繳納的所得稅、營業(yè)稅和增值稅。
產(chǎn)品開放與營銷賦能并舉，攜程多舉措助力文博旅游
2023年，90后和00后年輕群體成為文博旅游的主力軍，“旅行+看展”、“旅行+博物館”受到游客的青睞，與此同時(shí)，年輕用戶文博消費(fèi)的習(xí)慣也有了較大變化，新趨勢、新場景、新技術(shù)成為博物館旅游的新風(fēng)向標(biāo)。
首先是新趨勢，年輕游客偏好更具有社交價(jià)值和人文價(jià)值的博物館，故宮、陜西省博等國家級(jí)重要博物館成為游客的心頭好，與此同時(shí)，上海科技館、北京天文館、上海哈利波特主題博物館、廈門貓咪博物館等網(wǎng)紅博物館也都俘獲了用戶的芳心。
其次是新技術(shù)。AR技術(shù)、人工智能語音技術(shù)極大的方便了游客的體驗(yàn)，也讓博物館“活”了起來。
最后是新場景。包括故宮博物院、頤和園、三星堆等博物館通過文化IP建設(shè)，走出了博物館，走進(jìn)了全新的文創(chuàng)、互動(dòng)場景，也為游客提供了全場景了解博物館的機(jī)會(huì)。
作為全球領(lǐng)先的旅游服務(wù)商，攜程集團(tuán)通過多種方式助力文博產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。攜程口碑榜發(fā)布了“國內(nèi)博物館20佳”、“展覽館”、“美術(shù)館”等多個(gè)博物館相關(guān)榜單，提供了基于游客真實(shí)預(yù)訂行為的榜單排名，便利了游客的選擇，同時(shí)通過多種數(shù)字化手段，降低博物館的游覽門檻。在2023年世界博物館日期間上線了“博物館尋覓之旅”專題，為游客提供一站式的文博旅游服務(wù)。
“增強(qiáng)博物館對(duì)年輕人的吸引力，讓博物館成為傳播當(dāng)?shù)匚幕椭袊鴼v史的載體，攜程希望通過商業(yè)的手法來讓更多年輕人了解我國的傳統(tǒng)文化，讓年輕人成為中國文化的傳播者和踐行者。”攜程集團(tuán)CEO孫潔表示。
可持續(xù)發(fā)展是博物館的未來
今年國際博物館日主題發(fā)布：博物館、可持續(xù)性與美好生活，其中可持續(xù)包括三個(gè)方面：經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展、生態(tài)可持續(xù)發(fā)展、社會(huì)可持續(xù)發(fā)展。不僅要求博物館在經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展上升級(jí)，更要在綠色低碳上進(jìn)行持續(xù)升級(jí)。
在展覽和陳列過程中，減少使用塑料制品，降低碳排放，更重要的是博物館的教育意義更有助于游客接受可持續(xù)的旅行生活方式。如西班牙的普拉多博物館通過采用LED照明系統(tǒng)，每年可以節(jié)省75%的能源，減排320噸二氧化碳，巴西里約熱內(nèi)盧的明日博物館通過雨水搜集系統(tǒng)和太陽能電池板，每年可以節(jié)省約960萬升水和2400兆時(shí)的電，不僅實(shí)現(xiàn)了博物館的綠色環(huán)保，更向公眾傳遞了可持續(xù)的生活方式。
攜程集團(tuán)也在不斷加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)鏈可持續(xù)旅行舉措，自2022年7月，攜程集團(tuán)發(fā)布“可持續(xù)旅行LESS計(jì)劃”至今，可持續(xù)旅行產(chǎn)品已經(jīng)覆蓋酒店、機(jī)票、用車、租車、商旅等幾乎全業(yè)務(wù)線，攜程承諾將逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)自身運(yùn)營的全面碳中和，與生態(tài)合作伙伴聯(lián)合陸續(xù)推出至少一萬個(gè)低碳旅行產(chǎn)品，帶動(dòng)1億人參與低碳可持續(xù)的旅行實(shí)踐。
攜程已經(jīng)對(duì)位于上海的總部進(jìn)行了整體的節(jié)能改造，也上線了太陽能光伏系統(tǒng)，獲得LEED“能源與環(huán)境設(shè)計(jì)先鋒評(píng)級(jí)”金級(jí)認(rèn)證。經(jīng)過系統(tǒng)化的整改，攜程辦公照明能源節(jié)省45%-50%，同時(shí)在在辦公場景推出了“LESS辦公計(jì)劃”，普及環(huán)保馬克杯以取代瓶裝水和一次性水杯等舉措。
攜程集團(tuán)CEO孫潔表示：“可持續(xù)旅行是攜程‘追求完美旅程，共建美好世界’使命的主動(dòng)選擇，攜程正在將綠色環(huán)保的社會(huì)價(jià)值和商業(yè)價(jià)值融為一體，為更多合作伙伴帶來全新的生意增長機(jī)會(huì)，2023年攜程將在可持續(xù)旅行上進(jìn)行更多、更深入的舉措，助力包括博物館在內(nèi)的合作伙伴實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。”
責(zé)任編輯：Rex_17
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