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眼下,席卷全國的高溫讓各地家電工廠“加班排產”,也讓空調在局部地區出現“一機難求”的熱銷場面。蘇寧易購數據顯示,近期家電產品以舊換新訂單快速攀升,6月家電以舊換新訂單環比上月增長超五成,空調成為近期最熱“換新選項”,空調品類換新訂單占比超四成。在最近升溫最快的京津冀地區,空調品類以舊換新訂單占比超六成。
“現在空調的家庭保有量很大,加上換機過程簡單、廠家和平臺還會提供交叉補貼,以舊換新逐漸被消費者認可接受。入夏以來,有超百位顧客通過以舊換新給家里裝上了制冷更快、顏值更高、綠色節能的新空調。”北京蘇寧易購大興店高店長親歷了換新顧客的增加,“和直接下單相比,現在的顧客算起經濟賬,盤算起如何讓舊家電‘變廢為寶’。”
從區域維度來看,南京、上海、北京、重慶、天津等五地消費者最為熱衷通過以舊換新購買新空調。其中,以舊換新訂單中選擇一級能效空調的消費者占比超九成,智能互聯、綠色新風、極速冷暖等空調“趨勢賣點”在消費者間關注度提升明顯。據了解,高溫季期間,蘇寧易購將精選超10萬臺特價空調,為消費者提供低至8折的“超值優惠”。
隨著近期“換新訂單”增加,蘇寧易購幫客在全國范圍內集結超8萬人安裝服務團隊,并針對空調熱銷區域進行動態力量調配,于全國257城市落實到貨后“24小時內上門安裝”。
在服務流程上,蘇寧易購在堅持以舊換新直接抵扣、送裝一體等特色服務的同時,還為消費者提供免費上門、免費拆機、免費搬運的全過程“省心上門體驗”。
“當前改善型家電消費者正在成為以舊換新主要客群,他們在選購家電產品時要質、要好,同時對價格優惠也更加敏感。我們通過上下游供應鏈協作對以舊換新流程做減法,讓用戶換新更簡單;同時在高溫季對空調以舊換新的產品選擇范圍和價格補貼做加法,保障用戶更多選擇權”。蘇寧易購相關負責人表示。
隨著全國高溫天氣持續以及暑期消費旺季來臨,蘇寧易購表示,將聯合品牌工廠加大對綠色智能及夏季清涼家電補貼力度,推出空調產品以舊換新至高補貼2500元等超值優惠,提速優質產品及服務深度下沉,促進家電消費行業良性發展。
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