近日，上百家出版社、書店庫房遭遇涿州水災的消息牽動人心。對于受災嚴重的多家出版社和圖書公司，不少書迷紛紛伸出援助之手，沖進淘寶店掃貨，甚至留言想購買泡水書，來幫助受災圖書商家度過難關。
淘寶于8月4日緊急上線 “我為涿州買本書”專場，會場內商品皆為受災商家緊急盤出來可進行銷售的圖書和周邊產品，包括中圖網、未讀旗艦店等本次受災嚴重的出版方和圖書公司。應網友呼吁，中圖網還在專場內上線了“加油包”，供支持他們的愛書人下單。消費者在手機淘寶搜索“我為涿州買本書”即可直達會場。
專場上線之后，網友紛紛沖進淘寶的專場搶購，多家受災商家的商品在幾個小時內便突破2000單。
(相關資料圖)
除此之外，淘寶還出臺了一系列支持措施，為涿州地區受災圖書商家降低運營成本、上線直播專場、開店綠色通道等，幫助商家共渡難關。
受臺風杜蘇芮帶來的強對流天氣影響，7月29日以來，河北省涿州市遭遇洪水災害。位于涿州的西南物流中心涿州基地是全國重要的圖書倉儲基地，在本次水災中受損嚴重，多家出版社、圖書公司受到巨大損失。
中圖網CEO表示：“這是中圖網成立以來的最大災難。未讀出版社：預計貨值損失過億，并將產生大量泡水書。”和各大出版機構有長期合作的淘寶小二稱：“這一次受災之重超乎想象，有幾十家圖書公司遭遇重大損失，我們正在緊急安排資源進行幫助?！?/p>
此前，不少網友沖進未讀淘寶店下單支持，希望能盡綿薄之力幫助商家度過難關。還有不少書友找到未讀、中圖網稱自愿購買泡水書。
未讀淘寶官方店掛出回應：將銷毀全部泡水書，并呼吁大家能幫一把就幫一把。文化行業評論人李霽琛評論道：看到網友到淘寶留言愿意購買泡水書就知道人性還有光。
8月4日，淘寶官微也發出呼吁，請大家一起為涿州買本書、讀本書，中國經濟周刊、愛奇藝小說官方號等相繼轉發，網友們紛紛在評論區留言“涿州加油”！
除為受災商家上線專門會場外，在物流支持上，淘寶將聯合菜鳥，為需要轉運圖書的商家提供分倉轉倉服務，支持商家快速入庫發貨；對短期內無法發貨的商家，支持切換其他區域倉庫發貨；同時對受災地區的商家上線淘寶天貓物流發貨免責條款
在商家關心的營銷費用上，淘寶將對涿州地區受災圖書商家出臺定向幫扶措施，幫助商家降低經營成本。
淘寶直播則為涿州受災商家開設受災商家公益專場，同時聯合頭部MCN機構和頭部直播間進行公益直播(如羅永浩交個朋友直播間等)，對商家免傭金免坑位費支持。對商家開播提供專向流量支持。
對于那些沒有開設淘寶店的受災圖書商家，開通入駐綠色通道，可0門檻入駐淘寶、做淘寶直播，淘寶小二一對一響應，解商家燃眉之急。
淘寶小二表示：不止是我們大家關注到這些商家，還有更多的中小商家需要被看見，他們也需要幫助。
借用一句受災嚴重的未讀淘寶店的公告：書在水里，我們只能向前看，向前走。
淘寶、消費者和受災的商家們一起，向前走，向前看。
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