單場直播賣出2000萬元，消費者核銷率超90%——這是位于“山城”重慶的重百超市，第一次感受到美團直播間的獨特價值。
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重百超市是重慶本地實體連鎖商超的典型代表，在重慶、四川、湖北等地已擁有160家門店。近年來，重百超市積極擁抱數字化和線上線下一體化變革，與美團深度合作，探索了到店團購、即時零售等系列線上經營“組合拳”，開展全渠道銷售，提高經營效率。7月底，重百超市將“線下賣場”開進了美團直播間，團購代金券變成新款“超市卡”，在直播間里掀起搶購囤貨熱潮。
據重百超市事業部副總經理康英介紹，5小時的直播中，重百超市再現銷量“神話”。美團平臺數據顯示，重百超市的直播銷售額突破2000萬元，創下商超團購直播新紀錄，每5人進入直播間就有1人購買。當前訂單核銷率超過90%，效果遠超預期。
直播已成為重百超市數字化轉型中的關鍵一環。“我們之前只在自己的App上做過直播，這次參與美團官方直播，是一次從私域流量拓展到公域流量平臺的嘗試，成本更低，因此可以為消費者提供更多讓利。”康英說，在直播活動前，他們專門給線下門店做了券碼核銷等培訓，加開了收銀臺，希望給逛超市的顧客提供流暢的消費體驗。
▲美團直播在本地人群中的精準觸達，帶動重百超市線上線下觀看和下單熱潮。圖源：受訪者供圖
據了解，重百超市在本次直播中推出了“265元團300元”的超市購物券和“995元團1000元”的重百提貨卡兩款補貼產品，不僅引發了本地消費者的囤券熱潮，還盤活了超市自身流量，吸引線下消費者邊逛超市邊在直播間“買買買”，真正實現線上線下同頻共振，帶動實體門店和直播間雙雙“爆單”。
在康英看來，直播是成本更低、轉化效率更高的觸達方式。不同于其他直播間，美團直播基于地理位置服務，可以有效吸引到附近3-5公里范圍內、有明確消費需求的用戶。
美團商超直播相關負責人認為，像重百超市這樣的本地商超，在附近消費者中已積累了足夠的信任基礎，結合直播間的優惠，更容易實現從種草到交易的精準轉化。同時借助直播新業態，傳統商超的獲客效率也可以得到明顯提升，從直播間轉化的新客與年輕客流是門店經營的新增量，能有效反哺線下，為實體門店帶去更多新活力。
▲重百超市利用賣場空間進行聯動宣傳，將直播福利分享給更多到店消費者，并完成現場核銷體驗。圖源：受訪者供圖
當下，直播、短視頻正在成為本地生活商家的基礎工具，一些本土商超企業開始發力直播搶占市場。美團直播間的高轉化率和高核銷率更是他們關注的重點。
“到店的核心在于‘店’本身，團購券作為一種引流形式，精準度非常重要。從美團直播的實踐來看，本地消費者的下單意愿高，可以將流量高效轉化成銷量，同時券的核銷率也更加穩定。”康英表示。
重百超市在美團直播間秀出的“肌肉”，為本土商超數字化轉型提供了新樣本。線上賣券線下提貨的到店團購直播模式，充分發揮商超實體門店的優勢，為繁榮實體零售業態提供了新機遇。商務部數據顯示，今年1-5月，線下場景加快恢復，實體零售持續回升，5月份商務部重點監測百貨店、專業店、超市銷售額同比分別增長14.5%、13.3%和5.8%。
在到店直播大賣的背景下，據康英透露，未來，重百超市還將考慮試水即時零售直播，搭建到店到家直播的雙輪驅動，結合商超上百個線上門店的常規貨架，通過美團等平臺實現更為精準、高效的交易轉化，加速重百超市的數字化轉型。
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