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幫大學(xué)生寫論文，替程序員寫代碼，會寫詩，能講笑話，甚至能幫記者寫稿子……去年底面世的人工智能聊天機器人程序ChatGPT一夜躥紅，持續(xù)爆火，其背后的人工智能（AI）技術(shù)讓全球互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭開啟“狂飆”模式。
2月7日和8日，三大互聯(lián)網(wǎng)科技企業(yè)紛紛“放大招”。谷歌匆忙上馬“競品”聊天機器人巴德（Bard），ChatGPT幕后大佬微軟推出會聊天、能寫作的AI搜索引擎必應(yīng)（Bing）和瀏覽器Edge，百度官宣推出類ChatGPT項目“文心一言”。ChatGPT似乎為AI打開了一道通往新世界的大門，在刷新人們對AI認(rèn)知的同時，也將互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭引向了新的角斗場。
在新品發(fā)布會上，微軟首席執(zhí)行官納德拉說，AI正在重塑互聯(lián)網(wǎng)。一款人工智能聊天機器人程序引發(fā)行業(yè)變革，ChatGPT究竟做對了什么？
一方面，是人機互動帶來的人性化體驗。ChatGPT讓人工智能成為了一項大眾都能使用的服務(wù)，而且用戶體驗十分“驚艷”。這是此前人工智能從未達到的境界。從技術(shù)上而言，ChatGPT使用的模型和算法從參數(shù)上看未必是最高的，但其創(chuàng)新在于讓AI的算法和訓(xùn)練過程更加“人性化”，生成“有組織”“有篩選”的文本模型，讓人工智能會“思考”。這也是提升人機互動體驗的關(guān)鍵。
另一方面，是商業(yè)化落地。一項技術(shù)，如果沒有規(guī)模化的應(yīng)用場景和推廣產(chǎn)品，那么終將是曇花一現(xiàn)。ChatGPT作為一款能直接向用戶提供服務(wù)和價值的應(yīng)用，重新定義了人工智能生成內(nèi)容的商業(yè)模式，打破了AI“嵌入式”的常規(guī)形態(tài)，打造了新的內(nèi)容生成和交互形態(tài)。在發(fā)布短短5天內(nèi)，用戶數(shù)量破百萬，兩個多月后用戶破億，顯示出其在規(guī)模化應(yīng)用上的巨大潛力。而ChatGPT背后的模型和算法，應(yīng)用空間遠(yuǎn)不止這些。
基于ChatGPT龐大的潛在用戶基數(shù)，付費服務(wù)是其最直觀的商業(yè)模式。即便僅部分付費或者收取少量費用，都能得到一筆可觀的收入。通過流量、廣告等渠道也能實現(xiàn)快速變現(xiàn)。除了ChatGPT自身帶來的直觀經(jīng)濟利益，其融入各行各業(yè)發(fā)展后產(chǎn)生的經(jīng)濟價值更是難以估量。由此來看，ChatGPT“錢景”廣闊。
此外，互聯(lián)網(wǎng)能夠在全球普及，一個重要原因在于它和人的生活息息相關(guān)。ChatGPT能夠“出圈”，關(guān)鍵原因之一也涉及人——提升了人性化互動體驗和應(yīng)用。
對于互聯(lián)網(wǎng)科技巨頭而言，競爭的核心并不只是技術(shù)，還有技術(shù)應(yīng)用帶來的服務(wù)，后者可能更為重要。無論人工智能變得多聰明，其目的始終是服務(wù)人類。眼下，一場新的人工智能大戰(zhàn)已經(jīng)打響。ChatGPT的出現(xiàn)，為人工智能應(yīng)用帶來了更多新的可能。
當(dāng)然，面對ChatGPT帶來的熱潮和熱議，我們不妨讓子彈飛一會兒。新技術(shù)到底能給人、產(chǎn)業(yè)、社會帶來何種深刻的變化，并不取決于它掀起的浪花有多大，而在于它能在多大程度上重塑現(xiàn)有的思維模式、組織模式和商業(yè)模式，并且形成持久的、自洽的運行閉環(huán)。從這個意義上說，ChatGPT還面臨不少的挑戰(zhàn)，也有不少需要克服的不足。
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